一分规划,九分执行。战略执行是组织实现其目标的关键步骤之一。没有有效的战略执行,即使是最好的战略也无法实现。许多企业辛辛苦苦讨论出了一份很好的战略,结果执行起来后完全傻眼了——
各部门KPI都完成了,战略却不达预期,大打折扣;
没有明确的任务责任人,部门相互“踢皮球”,拉通极难;
分析了竞争对手半天,结果别人并没按照洞察的预判出牌;
......
为什么部门的行动,和公司的方向会出现这么奇怪的偏差?
其实很多时候,市场竞争对手的变化可能跟想象中不完全一样,企业除了要有制定好战略的能力,也要有让战略落地的能力。
在第三次DSTE训战营中,我们对企业战略落地的各种难题,并就任务落地、能力落地、资源落地及活力落地进行了深度讲解。
问题根因:战略执行的三大障碍
行胜于知,知因行而胜。一般来说,企业经营一旦遇到困难后,老板首先会觉得员工的能力和执行力不够,但其实这往往属于我们的战略执行问题,而不完全是人的问题。
我们通常以为我们的战略已经被执行了,但并没有落实到各个部门的工作当中,这个时候大家就会觉得,战略规划也只是一张规划的纸,也就是我们常说的“枪声一响,战略作废一半”。
为什么会出现这种情况呢?
原因在于,战略的执行往往存在三大障碍:认知沟通障碍、资源匹配障碍与绩效管理障碍。
一、认知沟通障碍
很多企业在宣讲战略的时候,其实底下的员工并不理解,甚至有的企业做完战略之后,连战略宣讲都没有,草草出台一份激动人心的员工信敷衍了事,真正的战略就只有高管的团队或者少数的核心骨干知道,美其名曰“保密”。
这就导致很多员工根本不知道自己企业的战略是什么,当老板询问日常工作是不是在为战略服务,大家都是一头雾水。
二、资源匹配障碍
巧妇难为无米之炊。一些企业在开战略规划会时如火如荼,也讨论出了未来增长点,但真正开始执行的时候,要人没人,要钱没钱,资源根本没到位。
为什么会出现这种情况呢?
我们之前说过,企业的持续增长主要来源于三大业务:核心业务、成长业务与新兴业务,很多公司的大量资源就是板结在核心业务上。
所以当有企业问:在我的新业务上,怎么用10个人打败100个人?现实的答案就是:不可能。
三、绩效管理障碍
部门按照KPI开展工作肯定是没错的,可关键的问题在于,部门的KPI到底有没有真正支撑到公司的战略。
一方面,战略任务主体的责任人并不清晰。
举个例子,一家公司目标是降本10%,提升产品竞争力。大家为了能快速看见成果,改善的都是不重要的产品,而那些占比量大、市场竞争激烈的关键产品,降本任务艰巨,几乎没有部门去推进。这就造成了,各部门KPI完成得很好,却没有达到公司真正的战略目的。
另一方面,部门的目标并没有承接战略。
比如,一家企业制定战略目标是强化市场营销,提升品牌知名度。但对于市场部/品牌部来说,他们的KPI目标和去年几乎一样,所以提升品牌知名度并不是其关键指标,因此就不会去重点策划,也不会有具体的目标。
专家观点:四个落地,让战略从虚到实
战略共识并不等于战略落地。本次训战,专家老师指出,企业需要四个落地,让战略变为现实。
一、任务落地
打开BLM模型,我们可以看到,战略的规划和执行是分隔在两边的,而中间的桥梁叫战略解码。缺乏这关键一步,就没办法识别出正确的事情,执行的对象不明晰,执行的效果就不能保证,我们的投资效率就无法得到保障。
实际上,很多战略解码工作陷入套路化,并未分解出支撑战略达成的关键性任务,反而更多的是日常工作。
真正的研讨,是需要所有的业务部门主管参与,甚至与一些核心专家共创,通过头脑风暴,大家在战略执行涉及的每个方向上,列出有哪几项关键工作必须要做?有哪些事情不做,战略是根本无法落地的?
这个研讨过程,也就是战略解码的过程。
将解码讨论出来的结论,形成关键任务。真正的关键任务需要满足以下三点:
1、为支持战略目标达成,组织所必须重点实施和管理的工作;
2、要支持业务设计,尤其是支持价值主张和战略意图的实现;
3、该任务如不实施或实施失败,可能会导致战略损失或战略失败。
企业一定要把这些关键任务识别出来,并纳入管理与监督之中,这是战略执行的前提。
二、能力落地
企业战略所需的能力怎么落地?三个要素需要考虑:业务流程、组织阵型、关键岗位及人才。
1)业务流程
流程是业务的最佳实践,企业管理要通过流程把能力建设在组织上,通过业务管理和变革,优化流程,让业务永远符合客户变化的要求。在流程的设计上,并不是所有的流程都要自己摸索,可以借鉴行业中的标杆企业,结合自身企业实际状况拿来使用。
2)组织阵型
企业的组织阵型有很多种,比如常见的职能型、项目型、矩阵型等,每种阵型各有优劣,没有绝对正确的选择。我们的原则是,组织要匹配流程,实现能力承载和提升,角色要完整和协同。
3)关键岗位及人才
人才布局的关键在干部,企业需要做好干部继任计划,根据战略选拔当期干部,从“有什么人,打什么仗”转变为“打什么仗,用什么人”。
三、资源落地
为什么看清了方向,新机会还是抓不住?老生常谈的问题,背后是资源不到位的残忍现实。
企业在进攻新业务的时候,需要思考的不是用10个人打败100个人,而是用100个人打赢10个人,即创造我方优势的竞争环境,集中兵力歼敌,如此作战,方能胜利。
如何才能做到?这就需要我们有一张清晰的业务组合地图,不断把我们的资源盘活,明确清晰的管理重点和指标,再集中投入战场。
对于成熟的核心业务,管理重点是要求其不断提升效率,不断贡献利润和现金流;
对于成长业务,重点在于格局的突破和核心竞争力提升,资源需要压强投入;
而对于新兴业务,更多的是验证可行性,控制边界最重要。
四、活力落地
华为有一句话叫:方向大致正确,组织充满活力。
一支必胜的团队,关键就在于它的主动性,可以随着战略任务的改变和更迭,永远充满干劲,力出一孔。但是队伍的活力来源于哪里?——队伍所干的事情能不能得到正确的评价和激励。
老板舍得分钱,和懂得如何分钱是两个不同的概念。
举一个简单的例子,两个业务负责人,一个负责成熟的核心业务,一个负责成长业务,去洗“盐碱地”。如果只用规模和利润去作为两个人的考核标准,就没有人愿意去做不成熟的业务了,企业也会失去成长业务的增长和市场份额。
企业家心声:三次训战,看到进步的力量
在第三次训战和辅导后,训战营进程已经过半,企业家们深感自己与团队正在发生正向的变化。
爱图仕刘总:DSTE训战营已经到了第三期了,对于DSTE这一套课程,我觉得是最匹配和适配当前爱图仕的现状,我们整个团队有很多的收获和价值。
首先,整个课程的说服力是很强的,讲的也都是身边很接地气的案例,又是我们一些热门企业的案例,信服度很高,只有信服度高,大家才会从内心深处去认同,认同才有执行,我觉得这是一个很重要的因素。
第二,我们在整个的教学过程当中,大家的思想一直在不断松土。在实战演练的时候,“拍砖”别人,别人也“拍砖”我们,我觉得这个互动互评的方式很好,大家心里面那股不服输的劲儿被激发了,回去之后也有一些积极转身的意识。
第三,以前我觉得战略是挺务虚的一个事情,但是通过训战营,通过乔诺的专家老师指导后,我觉得整个DSTE流程框架是很严谨的。我觉得战略不空,一点都不空,而且是不可或缺的,这是我对我自己最大的一个观念改变。
锦泓VGRASS王总:我们以前也学习过BLM模型,但实际执行起来没有一些方法落地,中间还会有偏差,反而给我们业务带来了一些困难。
但我们团队通过这三次训战营的学习,真正感受到“训+战”的结合是真正能学到可以落地的方法,大家觉得讨论和做出的东西也是有用的,对DSTE从战略到执行的认识也上了一个台阶。
我深刻地理解到,经营是一门科学。企业整个业务的规划和设计,它的逻辑是非常严谨的,做规划它不能只是“拍脑袋”。这是第一个我觉得体会很深的地方。
在这三个阶段中,越往后对整个DSTE流程的理解就会更加深刻,包括前面理解不清晰的地方在后面会让自己刷新认知,跑通这个工具,能感觉到战略是真的会落地。我们回到公司内部后,仍需要把每一次演练产出的作业和规划进行完善。
超图软件宋总:参加完三次的训战和辅导,我觉得最大的一个变化就是大家对战略规划更重视了,而且现在开始主动地卷起来了。在每一次的训战中,专家老师都会讲很多的例子,把方法论讲得清楚且接地气,大家真的是觉得,训战中学到的东西是对我们的业务有帮助的。
我们来参加训战营,首要的目的是掌握一套实操性的工具和模板,让大家知道按照这个模板做就可以出结果,我们要把它变成现实;而且,乔诺的专家老师除了对方法论的深刻理解,还具有非常强的实操能力和实战能力。
其实我们的业务真的是很复杂的,有时候我们自己处理起来也是很头疼。但专家老师能够跨行业来给我们指导,而且在绝大多数的时候都很正确,我觉得这是专家老师的真实力,真正有强大的实战能力,这也是乔诺训战营不一样的地方。
永艺股份张总:本次训战营已经是第三次,各位兄台团队的点评给我触动很大,一个是ToC的毛利率问题;另一个就是协同问题,防止降本的时候部门各自为政,我们听从了这些意见,回去执行起来效果会更好。
我们团队每一次的训战工作都做得很认真,而且时间也花了很多,这一点是训战营给大家带来的凝聚力的改变。同时,也让我们的认知天花板再一次打开了,因此,我认为我们总体的战略目标还是过于保守偏低了。
我希望团队通过本次训战学习后,意图雄心更大一点,而且我也会按照大家的雄心壮志去配备资源。有时候,快速行动可能是抓住机会最好的方法。
专家老师这一次是比较系统性地给我们再捋了一遍方法论,我觉得这是一次巨大的收获。我们需要花更多的心思,希望能够最终呈现我们理想中的战略格局。
战略并不能自然落地,就像老板脑海里的蓝图,不能一键复制到所有员工身上。
道阻且长,如果您的企业也出现过战略执行难以落地的情况,不妨分析一下,企业是否正在跨越着战略的四大鸿沟。做好战略解码,正确的排兵布阵点将,坚决的执行下,企业一定能走上必胜的道路。
来源:乔诺之声;观点/ 吴筝 乔诺战略管理资深专家,原跨国公司某产品线战略与业务发展部部长;主笔/ Criss
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