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IPD模式下的产品线经营组织设计

IPD的8条核心思想中,最后两条很容易被忽略:7、产品线与资源线并重;8、职业化的人才梯队。这两条反映的是IPD体系持续有效运作的组织保障。

随着企业规模的增长,企业必然面临发展中的问题,特别是多产品线(产品系列)、多个细分市场情况下的业务问题。产品线经营模式是避免企业过早患上“大企业病”,实现持续健康发展的最佳实践。但是在实际运作中,很多企业的产品线组织运作是非常低效、失败的。

一、产品线经营的问题表现

经营责任没有分解:依然集中由总裁、总经理对整体经营负责,经营压力没有有效分解和传递。

左右没有拉通:依然由功能部门对职责范围内的部门目标负责,产品线经营战略、计划等难以在各个部门拉通落实。比如:销售部对销售总目标负责,好卖的多卖,不好卖的不卖,新产品能上市却难上量;开发部负责开发出新产品,不关心产品的可制造性、易用性/客户使用体验……

上下没有对齐:公司-产品线-子产品/项目-部门之间,在责权、目标、战略、行动、绩效等方面没有对齐,时时出现“鸟与猪”对话:中基层不理解战略觉得领导说“鸟语”,高管觉得中基层行动出错“笨的像猪”,“决策都是对的,大方向正确,主要是落实不到位”。

战略短视、执行不力:产品经营缺乏中长期战略,也没有分解到年度经营计划,转化为行动。“产品缺乏竞争力,源头问题是战略、规划!”,“花很短时间来做决策,留很短的时间做开发,花很长的时间收拾。”

……

二、如何达成产品线经营目标?

产品线经营目标,是组织目标的核心。对产品经理而言,是希望产品有竞争力、上市即上量。那么,如何有效支撑产品线发展呢?

汉捷认为需要通过产品线战略、核心业务流程、领导与人才梯队、产品线经营组织等的共同作用,能够最大化地保障产品线长期和短期经营目标的实现。下面,我们重点谈谈如何设计产品线经营组织。

三、如何设计产品线经营组织?

可以通过以下5步设计产品线经营组织:明确组织设计原则、选择产品线组织模式、设计跨部门团队、设计产品线直属部门结构、设计产品线共享部门结构。

1.明确产品线组织设计原则

原则1. 有利于承载战略、支撑流程、建设组织能力;

原则2. 有利于达成产品线经营成果,实现细分市场领先,支撑有效授权与压力传递;

原则3. 支撑组织的效率和运行质量,贯通运行全价值流程,匹配IPD体系运行;

原则4. 有利于引进、激发核心人才;

原则5. 保持组织正常的新陈代谢。

2.选择产品线组织模式

产品线组织模式通常可划分为弱产品线、强产品线、独立产品线等3种组织模式,具体如下表。

企业选择哪一种模式能更有效支撑产品线整合拉通、实现经营目标呢?主要考虑以下5个要素:

产品线目标与战略(包括按产品线组织模式运营的战略意志和决心)

业务规模与模式,如产品线销售收入、人员规模、细分市场/产品品类数量等

 流程成熟度与建设需要(尤其是IPD体系流程)

人才准备度,尤其是经营性人才

公司对产品线的经营管控要求,包括:经营风险管控、管控模式

 以上5个要素中,1-4能力越强、规模越大,就越偏向强产品线/独立产品线模式,反之偏向弱产品线模式;第5个要素体现企业上级对产品线的管控或授权力度。管控越弱、授权越大,越偏向强产品线模式,反之偏向弱产品线。

3.设计跨部门团队

 跨部门团队,往往被称为重量级团队,是拉通各个部门、调用能力和资源来“打粮食”、拿结果的团队组织。一个多产品线公司的产品线团队设置,如下图所示,具体可以根据公司情况作调整优化/简化。

IPMT集成组合管理团队:建立对产品线经营负责的公司级C-IPMT/产品线级PL-IPMT,作为经营团队,对公司/产品线的经营成果负责;

PMT组合管理团队:建立对具体产品经营过程实施管理的PMT组合管理团队,负责制定产品线的业务计划、产品组合及路标,并监控执行;

ITMT集成技术管理团队 /TMT技术管理团队:与PMT对应,设立公司级、产品线级TMT技术管理团队,做好产品线技术规划与管理。一方面为产品开发提前规划、储备核心技术,提前数年构建产品竞争力和经营竞争壁垒;另一方面,与C-ITMT协调规划共性和产品线个性技术;

4.设计产品线直属部门

产品线总经理之下,可以根据弱、强、独立产品线运作的需要,设置以下部门

🔷 产品线市场(Marketing)部

🔷 产品线开发部

🔷 产品线行销部

🔷 产品线销售部

🔷 产品线服务部

🔷 产品线制造部

产品线职能管理部门(如人力资源部、财务部等)

汉捷咨询案例中,最“弱”的产品线组织只设置一个部门--产品部(如下图所示),主要功能是强化产品线的市场洞察、细分市场选择与组合、产品线战略与经营计划、产品路标规划。有此部门,也在运作中开始培养产品经理、PDT经理等关键的复合型人才。可谓部门虽小,责任与贡献很大。

5.设计共享平台部门

为各产品线所共享的部门,一般包括2类:

第1类,产品与技术开发类部门。为了产品平台与技术平台建设、共用技术研发、战略性/预研类而设置的部门。

第2类,运营管理类部门,如共享的采购、IT、制造、人力资源、财务等部门。

共享的平台部门,如下图红色圈内的公司相关部门:战略运营部、供应链管理部、市场部、中央研究院、财经管理部、人力资源部等。

设置共享的平台部门,需要注意以下3个要点:产品线研发与公共研发职能的定位与业务关系;产品线与市场/销售部门的关系;跨部门团队与产品线部门、平台部门的接口关系;产品线部门与平台部门的职权分工、接口关系。

四、小结

产品线经营组织是IPD体系运作向高阶发展的必要支撑。产品线组织运行要达到真正的效果,还需要文化的转变:团队文化和绩效文化的形成。而支撑这种转变的最有效手段,莫过于“坚定不移地按业务流程进行运营”,从战略制定到产品与技术研发,以及生命周期管理,覆盖端到端的业务全过程。

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(信息发布:企业培训网  发布时间:2024-7-5 17:07:36)
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