2011年10月8日, 危机管理专家、鹏远咨询CEO叶东先生受邀为中国工商银行北京分行中高层讲授《银行突发事件应对与危机公关》课程。热情的服务态度、专业的服务能力以及具有极强操作指导的课程受到了中国工商银行北京分行中高层管理者的一致认可。

此次培训层层相扣，主要分为三个板块：1、危机管理的“道”；2、危机公关的“术”；3、危机处理实战演练。“道”主要从危机预防着手，着重强调领导者如何从自身做起去预防危机的发生；“术”讲的是危机出现后具体的应对策略、方法以及流程；危机处理实战演练主要通过两个完整的案例，模拟策略的制定以及发布会的演练来增强学员对“道”与“术”的理解与运用。

附：

鹏远咨询是中国首家专注于危机管理咨询以及系统培训的咨询公司，先后为可口可乐、百事可乐、法国威立雅、中国移动、海南航空、统一(中国)、康师傅、黑龙江移动、哈药集团、广东邮政在内的300家国内外知名企业提供危机公关、媒体应对、公共关系等的培训工作.