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销售人员要有”要性”、”血性”

信息发布:企业培训网   发布时间:2011-3-4 12:38:23

我们销售过程中,跟我们签合同的客户,很少主动告诉你:“小王,今天我们把合同定下来”,都是我们主动要:“王总,今天我们一定要定下来”。在销售过程中,很多销售人员总是被客户牵着鼻子走,比如:“王总,我想跟您见面谈谈”,客户说:“哦,最近一直没空,改天再约吧”,销售人员说了一声好的,就放下电话,头脑一片空白,不知道如何跟下去,这样的销售周期变得很长,很容易让销售人员心态产生疲惫,跟也不是放弃也不是。同时也会让客户感觉疲惫,因为销售人员没有主动,客户心里对是否购买犹豫不决,对销售人员也产生不信任,最后往往失败告终。如果销售人员拿出自己的“要性”,从一开始就自己控制整个销售的节奏,“王总,我了解了贵公司最近的情况,我觉得我们不能再这样下去了,否则企业发展会越来越出现问题,特别是财务这一块,万一现金出现问题,后果不堪设想,这样子,明天下午两点,我准时到您办公室,您一定给我一个小时时间,我们讨论一下这个问题”(住口)。这样一说,客户很难再拒绝,只要见面谈,做与不做,一定会有个结果。除了时间外,在销售过程中要“要”的东西太多了,

比如:
客户说:“我现在在出差,这件事等我两个月回来后再定,”时间就是生命,哪有那么长时间等他,销售人员不要被客户打倒,要反击:“王总,这个事对我们某某公司来说是当务之急的大事,您是企业的老总,是把握发展发向的大事,即使是您回来,只需一分钟时间定下来,具体操作上我会跟外贸经理谈的,如果现在操作起来,两个月后,我们某某公司的发展说不定会有很大的不一样,这样,您就让某某经理来操办这件事,他可是外贸操作的高手,而且跟您干了很多年,我想您一定信任他,您看如何?”这时客户也很难再有什么理由拒绝了。

反正你在销售过程中,首先告诉自己,你想要什么?再想好如何说,只要理由充分,就会提高成功率。

提到了“要性”,必然要强调“血性”,“血性”就是碰到对手就要拨刀亮剑,不做乌龟,令可战死,也不逃跑。客户说:“这个事情,我们要考虑考虑,下个月中旬给你答复”,销售人员说:“好的,那下个月中旬我再给您来个电话”。然后销售人员灰遛遛就跑回来,告诉大家,即使是下个月中旬,大部份的客户也未必会定下来,拿出你的血性来,问一问为什么要下个月中旬,是下个月中旬就定下来买还是只是下个月中旬才考虑?我们的时间是非常宝贵的,不要在无端的客户身上浪费一点时间,但也不要放过一个潜在的客户,要敢要,一点都不要犹豫,脱口而出,大不了不跟我合作嘛,我还有下一个,不要郁闷死。

另外,不要放过一个可以打的电话,不要放过一个本可以上门的客户,这个怎么说呢,我们经常遇到一些很难缠的客户,下次与他们接触的时候心里总是有一点阴影,不知道如何说,这样就想推后打,但越推后,阴影越重,最后还是被自己开掉了,现在开也是开,以后开也是开,没什么大不了的,不做就放掉。

还有,在拜访预约好的客户路途中见到一些有实力的客户,我们也不要放过,直接冲上去,到老板办公室谈一谈。

除了在谈客户过程中,要有血性,在公司里面,相信自己,别人一年搞一千万,你自己也行,不要甘心落后,他能做到的,你一定也行。

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