有的企业朋友问到:“我们打算设立产品规划岗位,这个岗位是放在研发体系好,还是市场体系好?然后怎么来考核产品规划的工作结果呢?”
回答这个问题之前,我们先来看看市场部和研发部的主要关注要点:
1)市场部,核心职责是达成当年度收入目标,关注项目,关注短期;
2)研发部,核心职责是打造有竞争力的产品和技术,关注技术,关注长期。
因此市场和研发直接配合,要么研发被市场牵引着不断按照短期项目交付产品,无力聚焦技术积累,打造竞争力;
要么研发埋头研究自己关心的技术,忽视客户的需求,市场不断抱怨研发做出来的产品闭门造车,不实用,而市场项目的紧急需求由于研发人力不足,经常性延迟或被拒绝。最终导致双方相互指责。
设立产品规划,就是希望构建一个中立的第三方组织,站在公司或产品线全局利益下完成产品定义。
这个岗位放在市场部或研发部均不合适,因为考核决定行为立场,主管部门的考核导向会导致产品规划:
1)要么被市场人员牵引不断规划短期项目产品,成为了市场二部;
2)要么就是站在研发立场,不断按照研发领导喜好的技术规划产品,成为研发二部。
因此产品规划岗位应该独立于市场部和研发部,直接向公司或产品线领导汇报和被考核。
它的考核核心是:产品竞争力;相应地,考核市场部是收入达成,考核研发部是产品和技术交付。
而产品规划的主要工作职责简单来说就是:需求,路标,立项。
1)需求管理:负责产品族所有收集到需求的闭环管理;
2)路标规划:制定产品族当前至未来2年的产品组合,产品路标,以支撑持续性经营目标达成;
3)产品立项:定义有竞争力的产品,以达成经营目标(收入&利润);
4)同时,产品规划的考核权重应分配一部分承担经营目标(比如销量,收入,利润),从而牵引产品规划能关注市场项目,推动交付,与市场部形成互锁,接地气;
也要承接面向长远竞争力构建的重点客户突破情况考核,关键山头项目的突破情况考核。
按照上述原则和方法设立产品规划团队,以及考核这个团队,既能兼顾市场短期项目的快速支撑,又能保证产品和解决方案竞争力的长期构建。
信息来源:乔诺商学院
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