谷唐咨询认为:取得班组长的心理认同,你的领导绩效不是做加法,而是做乘法。
班组长的影响力从哪里来?很多人认为来自于“权”,即班组长职位本身所拥有的权力,如奖赏权、惩罚权等。这就像佛塔对于老鼠一样,老鼠站在佛塔上,便会有善男信女虔诚跪拜,但这跟老鼠自身无关。
一只四处流窜的老鼠在佛塔顶上安了家。
佛塔上的生活实在是幸福极了,它既可以在各层之间随意穿梭,又可以享受丰富的供品,甚至还享有别人无法想象的特权:那些不为人知的秘籍,它可以随意咀嚼;人们不敢正视的佛像,它可以在旁自由休闲;兴起之时,甚至还可以在佛像头上留些排泄物。
有一天,一只饿极了的野猫闯了进来,一把将它抓住。
“你不能吃我!你应该向我跪拜!我代表着佛!”老鼠抗议道。
“人们向你跪拜。只是因为你所占的位置,不是因为你!”野猫说完.就像掰开一个汉堡包那样把老鼠撕成了两半,着实美餐了一顿。
位置不等于影响力!那些缘于职务的影响力往往体现在员工的“口服”上,他们表面上认可你的想法,但心里其实并不认同。
李嘉诚曾对自己多年的管理经验进行过总结:“如果你想做团队的老板,简单得多,你的权力主要来自地位,这可以来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识;如果你想做团队的领袖,则较为复杂,你的力量源自人格的魅力和号召力。”
班组长要想成为团队领袖,首先就要让你的班组成员认同你、信服你。
员工认同领导,涵盖人格认同、文化认同、行为认同等,当然,最为关键的还是心理认同,有点“士为知己者死”的意味。
得到班组成员的广泛认同,可以大大降低班组长的监督成本,他们不再只是看你的眼色行事,而是听从自己内心的呼唤和指引,能够有效提高工作效率,这是认同感带给班组的最直接的好处。班组长如果得不到大多数组员的认同,他领导的班组就很难作出突出的成绩。即使一时工作效率高、安全事故少,也只是一个暂时运转的躯壳,无法让整个团队持续发展。
班组长要获得班组成员的认同,需从以下几个方面着手:
第一,打造自身的品格影响力,以崇高的品格赢得团队的尊敬,以高尚的情操树立起良好的个人形象。也就是说,让班员认为你的人品好。
第二,让班员参与决策,塑造归属感。班组长就班务进行决策时,应集思广益,打造一个全员参与的平台,充分征求班员的意见.便每个班员感觉到自身的重要性。
第三,保持信息的公开性与沟通渠道的畅通,及时公布班员渴望了解的信息,保证每个班组成员都能平等地分享,并时常与班员进行沟通交流,既保证公司政策及时下达,又保证班员心声有效上传。
第四,提供班员学习、成长以及负责的机会。对于大多数班员来说,得到新的机会来表现、学习与成长,是获取上司认同的最好。
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