班组长培训之十万个为什么

善于提问

做提问式班组长，不仅有助于班组群策群力，实现科学决策，更有助于调动班员积极性，实现民主决策。

    世界上有两个影响久远的人物，一个是东方的孔子，另一个便是西方的苏格拉底。这两位哲人有一个很大的共同点便是善于提问，他们的著名言论都是在提问中产生的。

    创意领袖中心针对191位成功企业领袖的调查研究表明，他们成功的关键，在于善于制造发问机会并懂得在正确的时间提出正确的问题。这也正如彼得·德鲁克所言：“过去的领导可能是一个知道如何解答问题的人，但未来的领导者必将是一个知道如何提问的人。”

    班组长的思维是有限的，很多时候想问题并不是完全合理、全面，而通过提问，班组长不仅可以采纳班员的合理建议，优化班组决策，而且能调动班员的积极性，还能督促班员思考，提升班员的素质。

    班组长锻炼善于提问的能力，关键应把握以下几点：

    第一，在向班员提出问题时，先问一下自己“我问这个问题要达到什么效果”，以保证提问的有效性：

    第二，在心里多设几个问题，择优选用：

    第三，注意所提问题的语气与表述方式，避免质问与追究的语气，主要着眼于建设性与启发性的发问：

    第四，斟酌你的问题，最好能够引发大家共同的思考：

    第五，营造善于提问的文化氛围，班组长在自身提问的同时．也要鼓励班员提问，重视团队成员关注的问题。

    表1-1所列的十项提问，是班组长学会提问、成为提问型领导者的具体工具。班组长可根据本班组的实际情况从中选出三五个相对重要而且更适合你的，加以有针对性的练习。常问问，多想想。一旦长期坚持，你的班组管理就会有较大程度的改观。

详情请咨询 谷唐企事业管理有限公司

电话：0769-21680407

手机：13929264021

邮件：gt12@gutung.com