谷唐咨询认为:班组制胜的根本就在于1+1>2,即统合综效。
自然界中,不同植物生长在一起,根部会相互缠绕,土质因此改善,每一种植物都是比其单独生长时更茂盛。这就是管理学中所强调的l+l>2的原则,即整体大于部分之和,又称统合综效法则。
统合综效法则最具说服力的体现就是团队力量。如动物团队。大雁有一种合作的本能,它们都呈v型飞行,这样要比单独飞行的速度快12%。原来,它们飞行时定期变换领导者,为首的雁在前面开路,能帮助它两边的雁形成局部的真空。
又如人类团队。据统计,诺贝尔获奖项目中,因协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前25年,合作奖占41%,而现在则跃居80%。
班组管理也要像大雁飞翔、团队夺奖那样发挥1+1>2的倍增效果。有效的班组管理就是调动全员积极性,发挥全员聪明才智,促进团结协作,合理利用班组的人力、物力、财力资源,最终按质按量、安全如期地完成各种生产指标的活动。
具体而言,班组长如何实现统合综效呢?
1.发掘、 融合并提升每个班员的长处
班组长统合综效素养的起点始于尊重班员的差异,发挥班员的长处。班组成员由于学历、年龄、阅历等的差异,每个人的特质与长处也各不相同,班组长应该尊重这种不同,求同存异,发挥班员各自绝活,形成合力,最终取得双赢的效果。
很多优秀班组将本班成员的绝活进行公示(见图2—12),强调班组成员各自的能力特长,尤其强调其岗位绝活。当然最重要的,不是仅仅将绝活进行展示,而是如何将班组成员的绝活挖掘出来.并强调绝活的分享。如“每月一个绝活”活动,班组成员轮流将自己的绝活进行分享,使其他成员也能迅速准确地把握这一绝活。最终形成“人人有绝活,个个是全才”的局面,实现班组的高效管理。
2.建立分享机翩
班组遇到某项难题,单凭班组长一人之力往往无法解决,而召开研讨会,让每个班员都参与讨论,将好的点子与想法整合起来,往往能统合综效,实现最优决策。
换句话说,班组长要实现统合综效,就要建立相应的机制,通过机制的力量保证班组才智的输出。如分享机制的建立,可以在晚会上开展“每日一星”评选;还可以设置“每日一创新”环节,让班员将自己的好点子、好做法说出来;或者就某项提议进行讨论分享。
在这些分享机制里,班组长应着力培养班员分享的欲望,让他们敢说、能说、会说。只有这样,班组长才能听到最多的建议、最真实的意见。
3.注重激励
班组长统合综效还要建立相应的反馈机制,及时公布哪个班员的点子最好、最终决策采纳了谁的主要思想与思路,并对班组管理作出突出贡献者给予奖励。
如在班组的管理文化墙上设置“点子大王”,将点子班员的事迹写成材料张贴予以表扬,这样既激励了当事人的参与热情,也分享了班组管理的思想与方法,两全其美。
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