来源：谷唐咨询

明确培训需求，找准班组长培训的切入点

为了确保培训的顺利实施，谷唐咨询在培训前期会对委托企业做大量的调研工作，通过与企业进行走访、座谈，从而明确企业培训需求。当前企业的生存环境在剧烈变化．为适应国有企业改革发展的需要、为适应现代化工业生产的需要，为使企业在激烈的市场竞争中不断发展壮大，迫切需要培育和造就一支适应社会主义市场经济要求的职业化、高素质的基层管理队伍。

首先，作为企业组织生产经营活动的最基本单位中的领导者，班组长是企业员工中的骨干。如何提高班组长的素质，增强他们的管理能力和管理水平，成为当前深化企业改革的一项十分重要的任务。其次，班组建设在现阶段遇到了许多新情况、新问题，例如，企业不断技术更新，班组生产需尽可能地降低生产成本，提高产品质量， 保持在市场上的领先地位；班组中职工的思想活跃、劳动关系日益多样化；班组人员在构成上、数量上都有所变化和减少等。

随着对班组工作任务重要性意识的加强，企业对班组长要求越来越高，班组工作的好坏，对公司的安全生产和基础管理影响越来越大，企业对班组长个体素质要求愈加全面，员工之间的竞争也日趋白热化，这不仅要求他们具备相应的专业知识及专业技能，同时还要求他们有更全面的管理水平、更科学的价值观、更准确的自我定位。

项目分析与研究的目的在于明确培训的意义

确定培训的方向和重点。谷唐咨询的班组长培训强调的是个人能力上的“提高+发展”，即管理业务及综合素质。针对于此，谷唐咨询在培训前期要通过相关专家对培训内容、课程设置加以论证，强调培训理论联系实际。即，一是组成培训项目专家小组对培训计划的制定、项目研究等进行指导；二是加大在管理一线工作的优秀人员在讲学中所占比例；如此不光能发挥集体优势，集思广益，为提升研究成果的层次奠定条件，同时也有助于形成解决现实问题的基本思路或可行方案，取得理论联系实际，达到学以致用的效果。

    首先，培训理念新。在培训过程中，谷唐会将传统、实用的教学方法和现代先进的教学手段相结合，推陈出新。谷唐咨询所推出的班组长培训全部过程尝试研究性教学方式。培训开始就要求学员有备而来，即“一个带来、三个带走”要求学员参加培训时带来企业的经验和案例；要学员培训时带走解决本企业管理问题的思路，带走公司的方针政策和对企业的要求，带走兄弟企业的管理经验。同时，培训过程中大量为学员提供沟通机会，组织例如“ 企业所需价值观”“ 如何建立良好的沟通渠道”、“ 如何提高班组管理艺术”、“班组经验交流” 等专题讨论，达到加深了解的目的。研究性教学有助于学员加深对理论知识的认同、掌握和运用．发掘时间经验的潜在价值，并使之升华，也使学员的心智模式得以检验、改善，使学员的创新理念得以强化。

    其次．课程设置新。谷唐咨询的班组长培训在课程设置上充分发挥了课堂教学与团队建设、拓展训练相结合的优势，使学员通过团队组建、团队建设、集体讨论激发高昂的学习兴趣通过“信任倒”“ 过沼泽” 等拓展训练协调整体行为能力，通过“班组长综合素质”、“学习型组织”等课堂教学提炼深刻的管理内涵。培训全过程是对学员分析、解决实际问题能力、表达能力以及协作精神的一次检验与训练。团队建设、拓展训练、课堂教学三者之间相互融会贯通、相辅相成，使学员学中有乐、乐中有感、感中有悟，培训效果突出。

    第三． 培训内容选材新。为使班组长通过培训真正能有所启发、有所收获， 谷唐咨询在确定教学内容上：一方面，通过前期调研，深入企业，发掘和找寻企业病症之所在，使授课内容更为贴近企业实际；另一方面，借鉴他人成功的培训经验、收集培训素材，并且增添具有时代感、现实意义的内容．除此以外，谷唐所提供的服务还免费包括“知识讲座”、“学习型组织”等三新知识，及“优秀班组参观”、“优秀班组长经验交流”等实践探讨。这样，整个项目十分紧凑，培训内容紧张而丰富，既提高了理论学识水平．又加强了学员之间的横向联系，相互取长补短、资源共享。

第四．教学方法新。从讲课形式上，谷唐咨询大胆采用双讲制、参与式教学。双讲制是由两个老师配合同时为学员讲授课程。例如在“班组长综合素质培训” 模块的教学实施过程中，有理论研究擅长的学者式专家和有实践经验丰富的专家配合作为讲课，共同指导学员进行“班组长工作艺术与工作方法”、“班组长管理能力与技巧”等内容的理论探讨和实际应用。企业通过“引进”谷唐专家，形成师资的开放性；通过两者互补，形成师资的丰富性；理论与实践兼备，形成培训的有效性；教师与专家的默契配合，加快学员能力的形成，使学员对培训内容更容易接受、使培训更鲜活，课堂气氛活跃、学员积极参与，这种方式得到了不少培训班学员的好评，培训效果较好。

    谷唐咨询这种参与式教学能较好地体现成人教育的特点。学员们已经掌握了相关知识， 并具备一定的阅历和经验， 他们愿意把诸如“ 如何进行班组建设”、“如何在工作中建立良好的沟通渠道， 与上、下级之间协调关系”、“ 如何在工作中合理分配人、财、物， 使资源优化配置” 等自己的观点、意见表达出来．同其他学员一起探讨和交流， 乐于与人分享收获． 善于听取别人的经验和体会， 以便互相启发、互相学习。

除此之外， 现代化的教学设施的采用， 如电子课件、实物投影、等都极大地丰富了培训内容，培训方式、方法的灵活、多样、培训技巧的适当选用，对整体培训都有积极的作用．同时也使学员的学习能力得到了提高。

第五． 管理方式新。谷唐对学员的管理采用了团队管理的方式，并规范了考核制度，严肃了培训纪律。谷唐咨询在每一次培训开班伊始，即组建团队，并确立了队长、队名、队训。培训中的一切活动均以团队为单位，团队成员的表现影响团队的考核总分，而团队的总分有关系到团队的每一位成员。这样，每个学员都会积极地参加班级学习和活动， 出勤率高、培训态度认真、自觉维护学习环境。