2011年5月27日，北京华奕天启管理咨询有限公司的高级顾问讲师詹从淼先生，受邀为进出口银行进行为期半天的《团队冲突管理》培训。

此次课程可以获得收益有：分析冲突产生的原因、种类，提升冲突管理意识；提升冲突预防、控制和处理能力；掌握冲突处理和控制能力，发挥冲突作用，规避冲突风险。

本次课程主要通过冲突的现实存在、冲突的处理方法与步骤、冲突的管理、内外共赢是一种选择、领导人如何处理冲突、中层管理人员如何处理冲突、员工之间的冲突、部门与员工之间的冲突、部门与部门之间的冲突、企业成员间文化的冲突、冲突与和谐——冲突处理的两大原则等等这些大的板块形式进行了阐述团队冲突管理的重要性和如何做到团队和谐的管理避免冲突的诞生。

现场课堂气氛非常活跃，反响热烈，学员在课余时间还与詹从淼先生进行沟通交流，汲取先进经验。詹从淼先生讲课富有激情，语言简练、风趣，有很强的感染力，在系统理论中结合实战经验与案例，通过包括教案讲授、案例分析、管理游戏、角色扮演、模拟演练等多样化的互动授课方式，营造轻松愉快的学习气氛，充分调动学员的积极性，有效地帮助学员更好的理解课程要点，提升素质能力。

詹从淼先生根据中国企业成长特点，结合系统理论和多年企业管理经验，突破了传统单一、固化式的培训模式，建立新的以企业发展战略、管理本源为出发点，通过对企业人在素质、技能和思维进行系统规划、改进和完善的活化培训，让学员在轻松愉悦的环境中真正达到学以致用的效果。