信息发布:企业培训网 发布时间:2011-1-21 16:03:32
盖烈夫:沟通必须讲求原则
大家都在讲求沟通的技巧,是不是也要有沟通的原则?
我认为,沟通不是和稀泥,不是无原则的一团和气,更不是脱离原则的瞎聊,沟通也必须讲求原则性。
有效沟通的基本原则是:
目的性;真诚性;时机性;方法性;
诚信性;简单性;尊重性;灵活性;
包容性;价值性;客观性;能动性。
要坚决反对六种现象:
一、不清晰的沟通、无效的沟通;
二、糊涂、长时间、无休止的沟通,是对时间的亵渎;
三、非简单化的沟通,是把事情搞复杂的开始;
四、没有目标和主题的沟通,预示着酝酿矛盾和分裂;
五、没有结果的沟通,是无病呻吟、消磨生命;
六、有沟通结果而没有执行,无异于制造危机。
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