大家千万别以为我和H&M有什么关系，我充其量只是一个写者。很多人都尝试着去写大牌，我是其中一个，只不过，我很想用散文的形式来写。

为什么单写H&M？其实我了解ZARA比H&M早（当然，我也追踪过GAP退出香港的故事，以及总是期待着王者归来------天啦，人总爱操些与己无关的心），资料也很多，但我一直把ZARA当成大人，而H&M的年纪较小。有时候，人们都“宠”小的。

为什么采用这个题目？是因为，想写的时候，无意中哼起了罗大佑的“光阴的故事”：

春天的花开秋天的风以及冬天的落阳

忧郁的青春年少的我曾经无知的这么想

风车在四季轮回的歌里它天天地流转

风花雪月的诗句里我在年年的成长

生命与告别光阴的故事改变了一个人

就在那多愁善感而初次等待的青春

发黄的相片古老的信以及褪色的圣诞卡

年轻时为你写的歌恐怕你早已忘了吧

过去的誓言就象那课本里缤纷的书签

刻划着多少美丽的诗可是终究是一阵烟

生命与告别光阴的故事改变了两个人

就在那多愁善感而初次流泪的青春

遥远的路程昨日的梦以及远去的笑声

再次的见面我们又历经了多少的路程

不再是旧日熟悉的我有着旧日狂热的梦

也不是旧日熟悉的你有着依然的笑容

生命与告别光阴的故事改变了我们

就在那多愁善感而初次回忆的青春

好几年没有哼这首歌了，现在不知怎么又哼起来了，就像服装的流行一样，往昔的风尚有时会稍变模样，卷土重来。

 （二）

没有一点关系，却为你撰文。这，似乎是我上辈子欠你的。

主观上虽还了我的某个心愿，但客观上都是帮你做着宣传。

如果没有这些文字，你的开业那一鸣惊人的狂轰乱炸，似乎并不能让更多人知道你今年的销售将接近1180亿人民币，并将超越我们原来的那个“王”---一位近五年来未有增长的“王”。

你一直以自认未负天下人的姿态前进着，你前面的路着实非常遥远，且静待着你的足音。

你考虑得很周详，在每一个国家，对每一个人，在每一件事上都是步步为营，力求没有任何纰漏，挑不出一点瑕疵。

你尤其擅长零售，每一寸卖场都被你充分利用，每一件衣服都被陈列在你认为最适合的地方，你的店堂形象每天都充满活力，每个人都有条不紊的落实你的经营计划。

至少在外人看来，你这里每一天都很充实，充满友善，散发着青春的气息。

右手把员工卡插进密码锁，左手推门，门就开了。

你将员工休息室与会议室合二为一，不吃饭时就是会议室。你为员工配备了微波炉、冰箱、饮水机等各种生活设备，这是你的福利。你一直暗自认为你的薪资福利是最好的，虽然你表面没有这样说，甚至一再强调：“若为薪资福利及职称而来将会失望。”

大家围着会议桌，一边吃着或自带或购买的盒饭，一边用本地方言聊天。你招的大部分都是本地人，这个城市就是他们的故乡，他们会很稳定。凡属对你有利的因素，你似乎全部考虑进去了。 

 （三）

我不怕你，但我接近不了你。

我想说爱你，但得承认，说了一点都没用。

当我说的时候，所有准备好的东西都会忘记。你似乎也没有耐心去听。

这不能怪谁，这是制度。

你在没有想清楚之前，只会坚持原有制度和策略，哪怕不断付出大减价的代价。

在你还沉浸在突如其来的激情中时，我只能做小丑，远在剧场之外。

所有的一切，对于现在的你都不重要，都不会促进或延缓你的策略，一种众多量贩休闲品牌正在践行的策略。

这个策略是什么呢？

人们的耐心很有限，他们宁愿接受一些不太准切的总结，如下粗略的总结也许能迎合人们的预期：

一流的形象、二流的产品、三流的价格。

一流的形象：主要指在最贵的商业街的高档品牌周边开设超级豪华店，越多楼层越好，因为三楼以上基本就是赠送性质，租金几乎忽略不计。此外，你的货品品种也是很多的，尺码也全，偶尔也有明星以及高档品牌设计师的点缀。加上最新的装潢，以及高调的开业炒作，你的形象在小范围是有了。

二流的产品：一是指你的产品也基本是模仿的，不过你模仿的速度最快是21天，而且不是全盘照抄，你会适当的作出有意义的修改（补单也是这样），有的是为降低成本而改得简单，有的则是迎合最新的流行趋势；二是指你的面料很普通，工艺过得去，线头多且杂倒是次要，关键是容易掉扣子，你知道吗？

三流的价格：你的目标消费群主体是金字塔底端的普通大众，人数众多，刚刚踏上时尚之路不久。就连原Chanel和Fendi的设计师Karl Lagerfeld设计的限量版，也就300到700元之间。你的价格从30元到1000多元不等，跨度很大。这是你的策略，贵的提升档次，最便宜的吸引顾客，真正赚钱的是199元到599元之间的货品。

情景模拟如下：一名女士游客来到某知名商业街， “好漂亮的衣服”，她从ck逛到prada，还有gucci，东西虽好，但价格更贵。当她逛到H&M的时候，她压抑的自尊心及消费欲象雪崩一样爆发。于是乎，又一个忙碌的身影在店堂穿梭------她启动了淘宝之旅。

这只是一种情景，但其他的情景也都大同小异。

我既有说好，也有说不好。没有人会说这就是真实的你。

你该不会给我发律师函什么的吧？

（四）

夜晚来临了，我继续写你。这一点正如你一直在前进，你的中短期计划是每年的增幅为10-15%，按此来算，今年要增长约90—135亿人民币，按每店平均6000万来算，得开约200家门店。

No man , no thing can stop you !

无论地震、海啸、洪灾、战争都无法阻止你前进，你似乎也是置若罔闻，更不用说竞争者了。我真的有点好奇，你们会经常购买gap、zara、uniqlo、anf、american eagle、benetton他们的版吗？买多少？被采用的概率大吗？平均每个牌子被采用的版有10个吗？当然，这10个是包括设计灵感及局部模仿的。毕竟，全盘模仿是不可能的，世界上没有两个相同的指纹。

当然，你们之间应该是互相购买衣服，这是服装界的故事。谁叫服装不便申请专利保护呢？

你已经很成功了，但为了贯彻谦虚的品质，你很少强调这一点，当然，边际收益渐渐被边际成本追近的趋势，也确实使你需要谦虚。

这样说，似乎有些偏题了，虽然我根本就没有定主题。

思想一转到主题，就陷入困惑。

我为什么自动自发的撰写此文？有什么企图？

是想搏得你回眸一笑？是为了炫耀自己掌握的信息？是为了抚慰国产的职业经理人？还是为了推广博克？是为了了却某个心愿？解开某个心结……

写的带劲，却不知为何而写？

你知道吗？

 （五）

当我打开久违的笔记本时，又见到了过去的一张合影，那是属于我们的激情年代，现今，我们也没有完全退出舞台。

我说的这个舞台此处是指零售终端，刚起步的时候，我们什么都不懂，门店是学习的第一站，那里留下了我们的青春。

我们年轻有朝气，活泼有干劲。

我们热忱待客，积极推销。

我们开会、做报表，每月聚餐至少一次，每季开展销售竞赛，年底举办晚会。

有时，销售超标了，我们会去海边或湖边度假。那时，我们基本都没有结婚，同事之间有着太多的故事，发生在那多么迷人的晚上。

我很想回去，可是步履蹒跚，而我的那些sales们都不知去向。我也迫于生计经常变换着城市。

蓦然回首已十年，回头已是父母身。

花儿盛开又谢了十年，光阴已改变了所有人，并正在继续改变我、你。

现今，已不流行我们那一套了，现在迫于成本的压力，不得不减少服务，减少人手，以使得薪资福利总和低于6%。

而你，在纷纷繁繁的因素下，还能取得59.5%的第一毛利率，这不断诱惑着大家朝着成本控制的方向努力。

你来了，不仅带来了层层成本控制意识，也带来了新的零售模式，你使关系利益人获益非浅。

顾客受益了，他们能够在价格没有随着CPI指数提高的基础上，选择更多的时尚产品。

工厂受益了，由于你本身没有工厂，你的货源基本都是本土化，所以你随着销售的快速增长而不断追加定单。

政府受益了，你一分的税和费用也不会少交，包括店员的保险费、租赁税以及企业所得税等。

还有其他群体受益了吗？

除了基于法律规定以及竞争的需要而使相关群体受益外之外，你主观上想让社会群体受益吗？你是怎么理解社会责任的？你真的做到了吗？

 （六）

鸟儿以欢叫的喜悦迎接早晨，不管一天多么炎热，早晨总是清凉的。

再过不了多久，员工门即将洗刷完毕，匆匆吃完早餐，从不同方向赶到同一个地方。

打开店门，放下包裹，开启灯光、空调及收银台电脑；清点货品，打扫清洁；等时间一到，就会召开早会，总结昨天的问题与成绩，提出今天改善的目标，有的主持人会搞搞气氛，让众人笑得前仰后翻，暂时乱了队型。

每一天都是这样按照你的标准循环，你尽量赋予他足够的意义。

你的店开到世界数十个国家，没有标准，就会乱。为了标准，你宁可牺牲掉一切影响到它的东西，不管好与不好。

你一直认为你是最正确的，或者，你找不到更好的办法。

你宣传每日都有新货登场，你正在物色新的“麦当娜”代言你的产品，你有钱请世界上最贵的摄影师，他们把几十块钱的衣服拍成几百甚至几千块钱的效果。

你把品牌杂志做得很高档，这是一流形象的一个组成部分。

事实上，包括海报、橱窗、内场陈列，地板上不同颜色花纹的地毯，包括一切，都是围绕一流的形象去努力。

你一直这样努力着，到目前为止尚未遭遇明显的失败。

每年你只撤10多间店，顶多几十间吧？那主要是迫于租金上涨、市政改造等原因，门店难以续约。即使撤了，为了维持市场占有率，你还是会在附近开出替代店。

你的规模太大了，各项开支都是以亿为单位递增，你承担了油价上涨所引发的成本增加，最好的办法就是增加更多的毛利。迫于增长的压力，你把望远镜对准了中国。

你终于挥师东进，踏上了中国的土地，一个令GAP、传销等无功而返，甚至无比失败的市场。

你老以为，每个新的市场虽有各种不利因素，但一切都在掌控之中，就象你为每一件货品买商业保险一样，你确实考虑了所有能预见的风险，并采取了预防措施。

我预祝你成功，哪怕你一步一步的走了进来，根本回不了头，也不可能有回头的体制与勇气。

我既然在剧场之外，就只能祝福，其他的什么都做不了，甚至鼓掌你也听不到。

时代过去了，我们都回不了头，没有更好的办法，除了静坐在这里写。

（七）

你目前不是世界最大的，但对于中国来说，你是最新的，而且目前并没有太多门店。物以稀为贵，你因新、少而充满神秘。

目前的公共排名中，dior姐以年销售1400亿人民币摘得桂冠，gap哥以1100亿屈居榜眼，nike这小子则以1000亿稳获第三。

你没有上榜，但我知道，你快了。

你马不停蹄，不知疲惫，一有合适的商业机会，就会开店。合适的商业机会包括繁华地段有超级大店，产权清晰并没有抵押，最好能直接与业主签订租赁协议，合同期在5年以上。

只要对，不怕贵。你香港中环的店，年租金达到6000万，你照样租得有滋有味。

你实行的是密集开店策略，每个城市的主商圈你都想进驻。

香港、上海、南京、无锡、常州、深圳、北京……你的足迹行将踏遍中国，纵使中国很大。

虽然目前，德国、瑞典及英国为你的前三大市场，但我想，这个排名在几年内就会改变次序。

你完全可以在中国，在5年内开设150间门店，年销售达到100亿。

只要达到这个数，中国就将成为你最大的市场。

一切尽在你的掌握中。如果一切均如你所料的话。

 （八）

我那黑头发，愁来白几根。

因压力而愁，因欲望而愁，因爱而愁。

如果你坚持问我为什么爱？我真的会语塞，不能给到令你满意的答案，因为就连我自己都不清楚。

我既坚持，又不能坚持。我亲自将自己长年累积的信念摧毁。

我猜想，是时候未到，我成了第一个敲门之人。一切还早，大家都还在睡梦之中，无需别的什么。

一切都是围绕着你，自从你来到了我的祖国，我的身边。

你从瑞典的斯德哥尔摩出发，始于1947年，来到中国，你用了60年时间。

你从开始的谨小慎微，到快速扩张，你用了29年。

从此，你一发不可收拾，这个变化可追溯至你老板的一句话：“当你正炙手可热时，你不能停下来让它变冷。”

从1993年开始，你每年的店铺数净增10-15%，这也是你的销售增长目标。

开店即增长，增长靠开店。

你把赌注压在了新开店，因为你深知，你原店的增长甚微，这跟你高调的开业炒作有关。因为你太注重开业广告宣传了，而每次开业也很成功，开业即是你的顶点。

离开这个因素，你的光环就散去。

没等光环全部散尽，你就开始回归。

正如所有的量贩休闲品牌一样，你先是减价，既而大减价，减价海报也是随处可见的那种。

激情逐渐衰退，终将被平凡与麻木取代。

我开始等，等着不知什么结果。不知能等多久，因为等待亦有半衰期。

（九）

你力求完美无暇，你也做到了，至少从远处来看是这样。当我战战兢兢的朝你走近，我不得不说，这不是事实。

当我注意你，产生兴趣，首先接触的是你的货品，你最引以骄傲的就是货品。

开业广告促销如篝火，只能辉煌一瞬，货品是实体，也是载体，它才是真正的明星。

很多人竟视你们为“时尚杀手”!

只有行家才明白，这是属于公共关系营销，邀请媒体记者撰写软文广告，并任由一些业内新人去传、去吹，虽然这跟他们没有任何利益关系，他们也只是炫耀自己偶尔捕捉到的信息而已。

作为量贩休闲品牌，既选择了走量，就得以基本款或半基本款迎合大众，顶多也就是流行款，说什么时尚，真的是太遥远了。当然，量虽不多，倒还真是有几个时尚款，但这基本可归纳为为提升品牌形象而进行的品牌推广。

仅此而已。

基本、大众、亲民、而且很易搭配，稍有细节之变化，偶尔点缀些许时尚系列，这就是你。

为了提升品牌形象，你瞄准了原Versace的形象代言人麦姐，并推出麦姐系列的限量版，这些货品，也是我建议fans们首买之品。

以后，还将有其他的麦姐们粉墨登场，帮你造势，只要你肯支付酬金。

除此之外，偶尔推出的名设计师系列，也应该成为fans们的选项之一。遗憾的是，当真正的名设计师看到他的天才设计被普通大众穿着，尤其是被肥胖的人穿着时，他的内心一定很痛苦。事实上，有的名设计师因此而解除与你的合作。

由于明星及名设计师系列计划涉及推广费用，需要支付昂贵的酬金，故此，这些系列不一定能被我们赶上。

我们也没有必要苦等这一天，因为类似的时尚已经随处可见。

谁叫现在是地球村，咨讯瞬间传达呢？

巴黎、米兰、伦敦、纽约时装周上的原创设计元素，会在几小时后被抄袭，最快在12天后，这些原创的设计元素甚至款式会出现在你们的大卖场，价格只有几百块。

请大家记住这些原创品牌，那就是遍布全国各大高档商场的最高价品牌，如杰尼亚、阿玛尼、香奈儿、路易.威顿……常见价格都是在数千元甚至数万元，否则，有可能是假的。

（十）

日薄西山，渐入黄昏，晚风开始吹拂。

我既对你点名表扬，赞不绝口，又会指出你的瑕疵，你也确实有。接下来我还会不断的指出更多。

你的店都开在寸土是金的商业街，为了提高空间利用率，最终提高每平方米的毛利，你每层只做了几个试衣室。高峰时试一件衣服通常要等半个小时，对于众多次忠诚的顾客，不仅不会叹为观止，反而会抱怨。

你不断的失去销售机会。

越是贵的地方，你越舍不得试衣室，越是这样，你的销售机会失去越多。这是你的魔咒，顽强的制约着你节假日的销售爆发力。

没有人提，在此之前。我是例外，因为我背着大包提着小包在试衣室外等过几次，深知其累。

一切都带有我的成见，没有人会认为这就是真实的你。

很奇怪，一个陌生人义无反顾的为你撰文，投入且深入。

没有酬劳，你也没有授权我写。

我暂时放下手中的事，象染上了毒瘾一样查阅你的资料，当然，用毒瘾这个词可能犯了你的禁忌，因为为你代言的一个模特染上了毒瘾，你也及时与他解除了合作协议。

为了看多看懂某些资料，不得不开启金山词霸来提供即时翻译，因为你的很多资料都是英文的。

我们是计划经济时代的大学生，只学到了哑巴英语，不能听说。这，你是知道的。

你请的人都很年轻，能讲一口流利的英文，就连瑞典总部的人过来巡店，与他沟通也没有问题。

英文区隔出你们和我们，即使我们已制定了学习计划并在落实之中。

你的执行力很强，但就连老天都不敢确信你执行的都是正确的事，并对于你通过报表和电话沟通准确反映市场变化之事持怀疑态度。

零售有无数的接触面和零售点，我想，你的人的内心都是激情万丈，虽然涉世不深，但似乎一年就走过了我们十年才走完的路，一年就积累了我们十年才积累的知识点，也许，你认为这些积累是次要的。

你有短短几年内外人很难参透的经营秘诀，全部藏在总部；你充满理性，你的理性由数字支撑，你并不担心它脱离原生态。

至少你是这样认为。

（十一）

是因为爱，我才不远千里，来到你的面前。

也是因为爱，你才对我心生愧意，为我略费思量。原本你可以选择更简单的面对。

都是因为爱，即使这爱烙上了社会的印记。

我们并不老成，都还在成长的路上彷徨，虽然我们都很冷静、职业，在彼此转身之前。

没有对错，但有伤感，在那纷纷扰扰的城市。

来即是去，来去匆匆。

没有过渡，无须猜想，还没有结束就已知道结果。

快速反应，这既是你们的策略，也是你们的文化，融入到工作的方方面面。每个人都以不同的程度践行着。

你们提出了“麦时尚”概念，一种麦当劳式的便宜、快速与时髦的“平民时尚”。

你的货品有点时髦，但不张扬。你不会去提供独树一帜的“原创性”设计，你的卖点当然不是“独特”，而是“好看”。你深知，绝大部分人并不想做时尚先锋，他们没有这个勇气，他们只是希望平凡的衣服跟得上形势，走在人群中，既不老土，也不显眼。

你长年累月的向金字塔底端的平民售卖大众化的休闲装，你的高明之处在于：铁定会偶尔与明星及名设计师合作，高调推出一些时尚的服装。

你宣称每日都有新货到店，这样说，可使信的人增加回头率。

我不断的写着，虽然我想停笔，瞌睡也时而阻止我的行为。一种纯凭感觉、既无动力亦无目标的行为。

从早晨写到晚上，从宏观写到具体，从浪漫的诗人的角色写成世俗的评论家。

当歌声停止，感觉渐次消散，世俗重新归队。我知道，这篇文章快要写到尽头了，纵使只是刚刚开了一个头，还有很多很多东西想写。

我还想写你的陈列、店铺开发、数据管理、自助服务、员工管理……当我写作的动因偏离了当初的轨道，我就写不下去了。

这是一次告别，虽然我不想这样，我想沉浸其中。

这夜，不是很深，尚有一些窗户亮着灯光，依稀也能听见疾驶而过的车声。似乎有什么东西从我的思想里分离而去，缺了它，这夜就变得平凡，我就无以为继。

我不舍它，但毫无办法，不能挽留，这是我的人生。

我想将所有的一切，都定格在最后那一桢画：

“你还行吗？”

“没问题。”

---第一部完