2012年12月7日, 危机管理专家、鹏远咨询CEO叶东老师应美国直销业排名第一的嘉康利公司的邀请为企业的中高层讲授《企业危机管理及危机公关》课程。

在讲授过程中，叶东老师结合了酒鬼酒塑化剂事件、俏江南危机事件、7.23温州动车追尾事故、达芬奇事件、蒙牛事件等最近发生的重大危机事件与学员重点分享了危机的本质、中国环境的特点、抽象愤怒产生的原因以及企业在这种环境下的危机应对策略、应对技巧及应对步骤。

除此以外,叶东老师还与学员分享了媒体环境的特点、影响媒体的四种力量、媒体行业的潜规则、记者的特点与分类、危机中媒体管理的具体路径、新闻发言人应对技巧、突发事件下如何接受采访、微博公关的策略与步骤等内容。因为具有较强的实战性及指导性，受到了嘉康利公司领导以及学员的一致好评

附：叶东，危机管理专家，鹏远咨询CEO。鹏远咨询，中国领先的危机管理咨询及培训服务提供商，中国新闻发言人培训第一品牌。鹏远咨询先后为可口可乐、法国威立雅、海南航空、统一(中国)在内的300家国内外知名企业提供危机公关策略以及危机管理培训服务。