【培训讲师】李松颐

【课程大纲】

第一单元：角色认知

1.管理者的任务与发展策略

①走近管理学之父——“彼得·德鲁克”心中的管理者

②透过“尤·哈里”之窗，寻找积极的自我

③运用SIGN职业优势工具，重新自我认知，做最好的自己

2.职业成功关键报告解析

①从人生事业方程式认识心智模式

②职业成功十大客观因素解读

③职业生涯管理的五个维度

第二单元：辅助同事

3.有效沟通与人际拓展

①同理心——人际交往的基石

②人际拓展的七个步骤

③沟通的误区与改善策略

4.跨部门沟通与解决团队冲突

①分析“部门墙”的成因

②人际互动的方式及冲突管理策略

③人际交往的“四颗心”

第三单元：辅佐上司

5.了解上司与关系经营

①管理上司是你的责任

②了解五种不同风格的上司

③永远保持清醒的头脑

6.提高效率与证明能力

①用1-2-2原则请示工作

②用30-2-8书面汇报

③用6W3H接受工作任务

第四单元：辅导下属

7.激励人心与教练技术

①DNA激励原理学习与测试

②6大激励因子的运用策略

③教练心态与技能发展

8.知人善任与情境领导

①从《西游记》中解析知人善任三部曲

②通过情境领导发展自我与他人

③将辅导整合到日程工作生活之中

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