一、培训背景
现今社会，问题总是充斥着我们的生活和工作的方方面面。找不到问题解决的出路、不能对症下药等种种伴随问题而来的烦恼，让我们渐渐迷失了方向，影响能力的发挥。追其根本会发现，找到问题背后的逻辑、强化逻辑思维是我们冲破一切障碍的有力武器。因此针对逻辑思维能力的训练近年来被广泛的重视。逻辑思维能力训练不仅能让人走出传统思维的误区，转变思维方式，而且也能促进个体工作中的应变与创新能力的发挥。
本课程属于问题导向的逻辑思维训练课程，以工具方法、全真案例和强化练习相结合的方式，使学员有效掌握解决问题导向的思维模式，有效减少生活和工作中的种种困惑，重塑生活态度，提升工作效率！
二、课程目标
·使学员学会如何在短期内迅速掌握解决问题的方法；
·启发学员的逻辑思维，使其在生活中形成逻辑思维的各种技巧；
·通过工具传授和大量的情景练习，帮助学员强化逻辑思维能力。
三、课程特点
以问题导向的逻辑思维训练为核心，采用授课、个人练习、小组研究、全真案例等多种形式，有效地突破思维惯性，迅速掌握解决问题的方法以，直接地提高思维能力。
四、课程对象
两年以上管理经验的优秀中层管理者。
五、标准课时
6小时（一天）
六、课程大纲
上午
第一篇
问题解决体验——
1.管理中的思维雾区
不要把现象当成问题
不要把假设当成结论
2.经典案例：谁喝水？谁养斑马？
3.案例总结：问题解决的三要素
4.问题解决体验：用逻辑解决生活问题
5.工具讲解：问题分析树
6.案例分析：构建问题的分析树
第二篇
逻辑思维基础——大胆假设,小心求证
1.问题解决基础：用金字塔原理思考和表达
信息分类——让客户轻松记忆信息
运用短句——让客户获得完整信息
中心思想——让客户直接了解观点
逻辑推理——让客户充分理解原因
MECE——让结论充分可靠、无懈可击
2.案例验证体验
ME-MAP：用最熟悉的素材练习金字塔原理
信息重组：用金字塔原理练习逻辑表达
下午
第三篇
逻辑思维技术——问题解决导向的思维
1.重要的不是答案，而是找到答案的方法
逻辑思维训练1：形成假设
逻辑思维训练2：第一次MECE
逻辑思维训练3：验证假设
2.找到关键原因还需要提出真正能解决问题的方法
逻辑思维训练4：第二次MECE
第四篇
逻辑思维应用强化训练
1.实景应用训练1：问题界定-是症状还是原因
2.实景应用训练2：方案解决-是假设还是结论
3.逻辑技巧训练：在提问中用逻辑
4.逻辑思维步骤总结：
问题假设
一次MECE分析
以事实为依据,验证假设
二次MECE分析
总结解决方案
“对标学习”,提升方案验证能力
5.全真案例训练：用逻辑解决问题
课堂管理案例示例:
1、员工流失率居高不下？
2、话务中心投诉一次性解决率如何保持？
3、服装店为何不盈利？
4、你会给机场哪些发展建议？
5、…… |
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