名词注释：通用素质类和管理类培训指的是——组织和企业为满足自身文化与价值观的传播和普及、加强员工的职业化素质与能力的教育与培养，提升内部管理层管理技能的一系列的行业公认的系列通用、并且无明显行业鸿沟的专业区分的培训课程与培训体系，业界统称为通用素质类与管理类课程培训。
课程起源：
作为企业培训师和培训经理/培训总监/人力资源总监，你是否遇到过这样的尴尬情况？
1、希望为企业设计和开发合适的通用素质类的课程，但是苦于无法有效地运用合理的开发方法和技巧，内部开发多次之后，无法达到培训效果？！
2、希望为企业开发内部管理层培养的课程，但是这个想法最终无法实现，这到底是什么问题？
3、您想组织一个有效的通用素质&管理类培训项目，却发现从外部聘请的老师费用极高，让你望而却步！更为重要的是，这种课程的重复购置却无法被企业自身内化！
4、您聘请了企业外部的讲授通用素质类的老师，但是你发现，他讲的案例和故事都不是自己公司的，根本无法达到更加贴近企业实际受训的效果！
5、当您为所在企业和组织搭建培训体系的平台时，您发现最令自己头疼的是通用素质和管理类的课程根本无法开发到令你满意的程度！开发后的课程成果使用起来效果极差！
发生的这一切！您肯定在问，这到底是什么问题？我该如何解决？我该怎么做？我该找谁？
——本课程将揭开通用类（素质类与管理类）课程开发的神秘面纱，将给您解开谜底，提供密钥，构建基于企业战略发展和岗位人才培养的企业培训体系！
顾问资质：顾问自身根据多年的课程开发工作经验，结合服务过近百家外资和内资企业以及
数十个行业（通信、电子、地产、汽车、银行、重工、网络、金融、能源和医药等行业）的培训课程体系建设情况，提炼国外版权课程的设计思路和方法，根据中国目前市场的大量需求，独立研发此版权课程。
课程特色：
1、 顾问采用企业教练开发方式、辅助开发方式协助参与者有效提升开发效果，现场课程
教学与阶段性现场实践开发成果相结合，与使课程更有针对性和实效性
2、 顾问采用资源供给的方式，会在授课中呈现和推荐国内外课程开发的范例与成果，使
开发者能够借鉴和学习成功模式，行之有效开发课程
3、 区别于目前国内“TTT”课程培训市场上的很多产品只讲理念和开发知识的培训怪病，
本课程注重工具和实务设计导向，实践与理论并行
4、 本课程针对不同行业的企业学员提供一对一问题解决型的现场学习辅导，根据现场学
员的不同表现和问题再现点给于科学而有效地指导，因人而异，因材施教
课程对象及资质要求
1、参加企业内部通用素质类课程开发的培训师，至少6年以上工作经验，有超过40小时的授课经验，方可参加该课程
2、参加管理类课程开发的内部讲师，至少8年以上的丰富管理经验，有过超过40小时的授课经验，方可参加该课程
不符合课程参训条件的学员参加该课程，顾问对受训结果概不负责！
上课必须条件和要求
1、 课程开发为研发性质的课程，所以需要参加的培训师每人携带手提电脑等参加此课程，
这是必须条件，否则无法形成开发成果和达成现场成效！
2、 参加通用素质类课程开发的企业在培训前就课程组织形式与顾问电话沟通，配合受训
3、 上课前，参加企业方将开发课题名称和开发时间汇总表发给顾问，用作课前评估。
授课的关键词
辅助开发、逻辑树结构、3W1P/Q法 、教练辅导、通用知识结构
授课的教学工具
开发模型；课程逻辑建构模型；知识结构工具；VISIO工具； 学习地图
课程内容与大纲，2天
一、企业组织学习系统的现状与问题
1、企业构建培训的体系的现状与路径
2、企业目前培训体系课程的构成数据比例与重点
3、通用素质&管理类课程开发的“痛苦”模型
4、案例：企业通用类开发过程中的失败案例
5、企业内部开发与设计的问题总结
6、开发策略：内化？联合开发？独立开发？还是？
二、通用素质类&管理类课程的特点（成人学习的有效方式和导向）
1、通用素质类&管理类课程的定义与范畴
2、通用素质类&管理类课程的特点
3、通用素质类&管理类教学设计的特点
4、成人学习的四种导向和模式
5、成人的学习策略
三、通用素质类&管理类课程逻辑结构/主题结构模型
1、课程主题逻辑结构模型的内容
2、通用课程&管理类课程的逻辑的设计
3、范例：通用课程&管理类品牌课程结构标杆学习（过往优秀客户）
4、练习：课程逻辑结构设计
开发工具与方法：麦肯锡结构模型、3W1P/Q法和逻辑树法等
5、 品牌课程逻辑结构设计演示
现场设计与指导：一对一辅导；供给式资源；实战演练；工具落地操作
四、通用素质&管理类课程知识结构的设计
1、通用素质类&管理类课程知识结构的特点
2、通用素质类&管理类课程知识结构的设计与编写
3、范例：通用课程&管理类品牌课程结构标杆学习（过往优秀客户）
4、练习：课程知识结构设计
开发工具：微软MM工具设计法；空间罗列法等
5、品牌课程知识结构设计演示
6、课程设计的“宣传包装”：课程大纲说明书的编写
现场设计与指导：一对一辅导；供给式资源；实战演练；工具落地操作
五、通用素质&管理类课程的教学素材&信息资源的设计
1、企业个性化教学素材的意义和价值
2、教学素材的分类和范例演绎
2-1、课程案例（大小案例的分类）设计与应用法
2-2、培训故事设计与应用法
2-3、培训游戏设计与应用法
2-4、培训视频设计与应用法
2-5、非主流类培训素材的介绍与演示
现场模拟示范：企业案例；故事；游戏设计法；教学视频剪辑与设计法
六、企业培训教学法（通用类课件的呈现制作方法）
1、课件制作法
1-1 视觉刺激法
1-2 关联记忆法
1-3 模型结构法
1-4 素材演示法
现场课件演示：；4种不同的模版设计与类型呈现
七、企业培训教学法（现场授课互动法）
2、互动教学法
2-1 苏格拉底提问法
2-1 案例互动法
2-3 游戏互动法
2-4 小组讨论法
现场课件演示：；4种不同的模版设计与类型呈现
八、课堂教学目标的评价和设计
1、课堂教学目标的种类和层次
2、概念性知识的教学目标评价和设计
3、程序性知识的教学目标评价和设计
4、综合应用能力的教学目标评价和设计
课堂练习：不同教学目标的设计练习
课程小贴式：目前企业普遍开发的课题名称如下，仅供参考
通用素质类：时间管理、沟通技术、团队建设、商务礼仪、服务礼仪、职业人士的优秀习惯、阳光心态、职业素养、职业精神、商务演讲技巧、PPT等办公内部软件使用、科学的工作方法
通用管理类：管理者塑造与培养（MTP）；培训师培训；管理者角色认知和定位；
授权管理；员工辅导与部署培育；员工激励
注意：如果有超越如上开发范畴的课题，可与顾问沟通
销售策略：1、2天通用素质类的课程开发 + 2天开发辅导
2、2天通用素质类的课程开发+2天开发辅导+2天讲授演绎+2天讲授辅导 |
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