培训对象：企业管理者、内部讲师、培训经理等

培训学时：6或12小时

实施方式：实战技巧、精彩视频、研讨互动、行动学习、个案辅导、情景模拟

建议人数：30-40人

课程简介：

    摩托罗拉的培训投入1美金可以获得30美金的投资回报；肯德基大多数钟点工同样能拥有正式员工一般的高水准服务；而在中国，许多企业对培训看起来很重要，做起来不重要，忙起来却不要；许多企业形成一种“员工不培训会走，培训完走的更快”的现象；许多企业培训费用总被无情浪费，难以产生量化的价值。

“企业没有培训很难成功,有了培训不一定成功,只有正确的培训才能成功!”因此，有必要从战略高度来定义员工的学习发展，以价值为核心，构建科学实效的企业学习发展体系，才能让培训产生真正的价值。

课程目标：

1、阐述培训的价值链，及在价值链上的关键环节

2、描述培训体系及其组成部分

3、运用培训需求的识别和统计的方法和工具

4、制定培训计划与培训管理体系

5、建立培训课程体系

6、运用培训效果评估的方法实施评估

7、开展对内部讲师培养与管理

课程大纲：

第一讲：何为培训

    培训有什么价值？培训发生绩效的关键环节又是什么？培训是HR部门的事吗？作为管理者，又应该具备什么样的学习理念？以达成自己的经营目标和管理目标，让“学习与成长留住人”真正发挥作用。

1、培训有什么价值

案例：美国ASTD的研究

摩托罗拉的研究

2、培训的关键价值链

ASK

个体-群体-组织力

3、管理者与培训管理者

管理者的两项基本功

管理者和培训管理者的异同

4、管理者的培训理念

好领导首先是好老师

学习是组织提升的有效方法

百战归来再读书

案例：我看培训

5、组织学习发展的方式

自学

咨询

培训

行动学习

第二讲：培训体系的基本构成

    什么是培训体系，培训体系是培训发展的基石，是员工成长的系统保障，是企业成长的加速动力，但是，培训体系的原型什么？培训体系包括什么内容，培训科、培训中心、企业大学有区别吗？有什么区别？培训体系其实并不难！

1、企业的培训架构和体系形成

万丈高楼平地起

常设机构

非常设机构

2、培训制度体系

培训管理制度

讲师管理制度

培训供应商管理制度

培训纪律管理制度

3、培训资源体系

讲师库

培训供应商库

培训课程库

知识库

4、培训运营体系

需求

计划

实施

评估

项目管理

5、企业大学

企业大学VS 培训部

何为企业大学

企业大学建设的六个问题

第三讲：培训需求的识别

    要做好培训，最为关键的要素什么？由学员、讲师、课程三者组成一个完整的培训，形成这三者良性运行的关键什么呢？如何识别培训需求，如何分析培训需求，如何将培训需求转化，从需求到培训，应该这样做……

1、员工培训需求分析的误区

案例：执行力不强

      心态不好，怎么办

员工需求分析的几大误区

2、员工培训需求分析的三大层面

战略层面

岗位层面

个人层面

3、企业管理者必须掌握的五种员工培训需求分析法

调查

访谈

观察

绩效评估

工作分析

4、培训需求的转化

培训需求到培训目标

培训目标到培训课程

培训课程到培训大纲

第四讲：培训计划与培训管理

培训是一个计划性非常强的工作，因为老师、因为学员、因为工作时间，使得培训必须有严格的计划性，做好培训计划与培训管理，也是培训效果的重要保障，如何保障培训计划的实施，如何进行培训管理，从时空出发。

1、企业年度培训计划与项目计划的制定

什么是培训计划

培训计划制定的原则

培训计划制定的流程

项目计划

2、培训计划的分类与具体内容

年度计划\季度计划\月度计划

部门计划\项目性计划

3、培训预算

培训投资的理念

培训预算的四个层次

讨论：如何设计企业的培训预算

4、培训计划实施过程注意事项与控制办法

对讲师的评估

对员工的评估

培训设备的准备

培训现场的控制

5、培训效果评估

培训评估的目的和价值

培训评估的分类

如何开展评估

评估的方法

培训档案的建立

第五讲：培训课程体系建设

这是我要的学习课程吗？课程体系作为培训体系的重要组成部分，搭建培训课程体系，分析学员，了解成人学习，将心理学运用到课程体系的建设中来，培训会更有效。

1、成人学习的特点

经验

逻辑

务实

效率

2、课程设计的理论基础

布鲁纳课程教学四原则

戴尔经验之塔

Kolb学习类型分析

3、课程开发的方法

自主创新

他山之石

精华酿蜜

经验总结

4、建立培训课程体系

课程体系金字塔

课程体系的来源

案例：课程体系的设计

第六讲：内部讲师团队建设

21世纪，在企业什么最贵，讲师最贵，内部讲师，是企业隐性知识的提炼者，是企业学习型组织的推动者，是企业文化的传承者，如何引导内部讲师成长，如何关注内部讲师，如何激励内部讲师，如何拥有更强大的力量来做好内部讲师的建设与管理工作，讲师队伍，叫做“搞”人的工作。

1、外聘培训讲师与内部培训讲师团队的优劣对比

案例：新思维和新观念

      企业隐性知识提炼

内外部讲师对比

2、企业内部培训师应具备的潜质与要求

表达呈现技巧

课程开发能力

学习力

课件设计

3、培养内部培训师的方法

培训

项目管理

行动学习

激励

辅导

4、企业内部讲师的管理

分级管理

针对性管理

周期性管理

5、企业内部培训师的激励

案例：让他们自豪

精神

物质

具体的实施方法

2012年实施的典型行动学习项目：

1、广州某五星级酒店的讲师训练行动学习项目，采取 2+1+1+2+1的模式，经过3个月的外部和内部有效协作，通过七步四位一体的培训模式，培养了35名优秀的内部讲师，开发了18门优秀的内部课程，解决了该酒店长期以来的讲师弱、课程缺的状态。

2、某电网企业农村电网改造和线损问题解决行动学习项目，采取1+2+2+1模式，历时3个月，应用问题解决六步法、团队共创等行动学习的研讨工具，缩短了农村电网改造的时间周期，提高了改造的进度和效率，并制定了线损管理的相关制度。

主要服务课程及项目：

行动学习：《行动学习催化师训练》、行动学习N+N模式课程、项目

心理学：《幸福工作坊—情绪与压力调适》

管理提升：《问题分析与解决》、《执行力落地》、《跨部门沟通》、《时间管理》

人力资源：《内部讲师课程开发》、《8090后管理》、《部属的激励与培育》、《六维职业化塑造》

授课风格：

实战经验丰富，能给企业带来有效的解决方案；

实践案例深刻，能帮助学员在案例中掌握知识；

学习氛围轻松，让学员在快乐状态下提升技能；

敢用效果说话，让学员在培训结束后获得提升。

服务客户：

中油BP、可口可乐、百思买、阿特维斯、淘宝大学、移动南方基地、广州移动、北京移动、东莞移动、苏州联通、东莞电信、中兴移动、天音通讯、成都招商银行、农业银行佛山分行、工商银行佛山分行、佛山邮政、白云机场、中国华云集团、山西国网、山西电力设计院、惠州市政府、中建一局、美的制冷、美的学院、美的家用空调、格兰仕集团、中联中科、立白集团、航盛集团、熔盛重工、小天鹅、大全集团、凡拓网络、温氏集团、珠江宾馆、科顺化工、侨鑫集团、金地集团、建华集团、乔丹体育、亦谷服饰、广百集团、海关总署广东分署、香港新一代文化协会、西安电子科技大学、中山大学、大连理工大学

【报名咨询】

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