不断提升绩效是所有组织的永恒追求,但每个组织对自己的绩效定义和要求会有不同。
绩效一定是人创造的,是组织内所有人员的行为的结果。没有行为就没有结果,也就没有绩效。
正确有效的行为会产生理想预期的结果,从而达致高绩效,错误的或无效的行为产错误或无效的结果,从而导致低绩效;能够产生高绩效的行为我们称之为“高绩效行为 ”
从想要的结果出发,识别和界定所需的正确行为,并确保这些行为得到有效实施,就会产生预期想要的结果,也就是理想的高绩效。
借助行为科学的理论化和方法和工具,在组织内塑造和强化这些高绩效的行为,使之长期保持并行为行为习惯,从而带动企业的管理变革。
基本流程
识别企业绩效要求和目标(个人、团队和组织) -----> 分析和理清现状(个人、团队和组织)-------> 差距分析 (要求、目标和现状的差距)------>识别和界定具体的所需要的正确行为(针对目标和现状),即识别高绩效行为-------> 高绩效行为的塑造(包含资源的提供,先决条件的创造,行为的强化,不良行为矫正)------> 反馈和跟进
核心工具
工作标准的界定模式
员工绩效行为记录卡
绩效稽核卡
行为强化模式 |