培训安排：2020年11月23-24日北京   12月10-11日上海

培训费用：5900元/人（含培训费、资料费、会务服务费、发票）

课程背景：

有没有人说过从事审计工作的你其实不会沟通？有没有人感觉和审计沟通后感觉你在审“犯人”？你是否也认为自己的审计沟通技能很需要提高？

沟通技能是从事审计职业的入职门槛。如果你不善于沟通，那么就不可能成为一流的内部审计人员。只有具备优秀的沟通技能才能登上审计职业的金字塔尖。如果缺乏有效的沟通技能，建立审计人际关系无异于天方夜谭。所以，要想在审计这个职业上有效发挥作用，就必须熟悉和适应有关沟通的所有细微差别，如果你不喜欢通过说或写与别人交流，就只能另谋高就。

课程大纲：

导入：审计处处离不开沟通，成功时时离不开沟通

第一部分：审计沟通概述

    沟通是审计职场的必修课

    审计沟通是审计技能培训的重中之重

    为什么审计沟通更难、更欠缺

    审计沟通的定义与目标

    审计沟通的分类及内容

第二部分：审计沟通技巧篇

    审计沟通力求精练—大道至简印证了这一点

    审计沟通恰到好处—审计犯错时遵守三步走

    审计沟通谦虚真诚—容身怀利器更该谨而慎之

    审计交流中目光运用技巧—让你的表情加分

    避免尬聊—如何打开被审计单位的话匣子

    审计沟通中如何学会说“不”

    言之有情—审计如何学会适当寒暄和问候

    审计沟通要愉人悦己—幽默让矛盾烟消云散

    审计沟通要学会适当表扬与认可

    审计沟通巧用批评五原则

    审计沟通要因人而异—沟通黄白金法则

    掌握说服对方的艺术—关键在于晓以利害

    审计沟通得好—还要沟通的勤

    审计沟通要言之有隐—点到即止留有余地

第三部分：审计沟通策略与实践案例

     掌握审计沟通中的五式策略

     审计沟通能力测试与提升

     提高审计沟通能力的三种简单有效方法

     审计沟通实战模板与案例

     审计中的人际冲突管理及解决诀窍

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