培训时间：2024年9月6-7日9:30至16:30
地点安排：杭州市文一西路522号西溪科创园8幢
培训费用：3800元/人（含培训费、资料费、会务服务费）
培训对象：HRD、招聘经理、招聘专员
企业痛点：
1、候选人的简历和面试表现很优秀，实际工作却表现普通
2、遇到面霸束手无策，不知道如何洞察候选人的真实想法
3、人事部门和用人部门的意见不太一致却又无法达成共识
4、面试时间极其有限，无法对候选人进行客观全面的考察
课程亮点：
1、掌握人才甄选系统的理念与方法
2、掌握结构化面试方法和基本形式
3、解析面试流程与面试官核心工作
4、通过实战演练掌握各类面试技巧
培训大纲：
课程导入与破冰
1、课程背景介绍
2、现场讨论：人才招聘选拔中的“难、关、痛、痒”
一、人才：企业发展的核心动力
1、成功企业必需具备的管理要素
2、Z时代招聘面试工作的特征与挑战
3、案例研讨：最重要的关键点
4、招聘中的常见问题及核心原因
5、数据分析：“好工作”应该具备哪些特征
6、人才甄选的核心价值
7、现场交流：面试官应该具备哪些素质
8、参考文档：人才甄选计划表
二、标准：人才甄选的前提条件
1、人才甄选系统的理念和优势
2、招聘之前的准备
3、招聘流程概览
4、现场交流：您对于人才的定义
5、什么是真正的“人才”
6、胜任特征的来由与定义
7、胜任特征的类型
8、案例分析：标杆企业的人才选拔标准
9、实战演练：主要岗位选拔标准设计与分析
10、人才测评技术的综合运用
11、参考文档：面试评分表
三、深入：高效结构化面试策略
1、案例分析：我们现在采用哪些人才测评的方式
2、分析点评：不同人才测评方式的注意事项
3、如何筛选社招及校招候选人的简历
4、结构化面试的定义
5、结构化面试的资料准备
6、结构化面试的环境准备
7、结构化面试的人员准备
8、高效的结构化面试流程的九个步骤
9、面试题目的五种主要类型
10、什么是STAR行为面试法
11、案例分析：有效且精准的结构化面试题
12、实战演练：结构化面试题的设计
13、参考文档：结构化面试题库
四、甄别：人才甄选的实用技巧
1、面试官如何营造良好的氛围
2、如何高效提问直击重点
3、如何成为善于倾听的沟通高手
4、实战演练：如何成为善于倾听的沟通高手
5、如何通过非语言特征考察真实性
6、案例分析：如何识别“面霸”的表现
7、如何做好清晰的面试记录
8、案例分析：如何客观评价候选人
9、面试之后如何做出精准的判断
10、如何说服候选人接受Offer
11、案例分析：Z世代的求职者的关注点
12、参考文档：面试指导手册
课程回顾以及行动计划
课程总结与行动计划制定
Q & A
培训讲师：高煜东
1、国际行动教练协会（WIAC）认证讲师及企业教练
2、POA行动力课程认证讲师
3、RTC人力资源量化管理分析师
授课经验：中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔、中国通信服务、阿里巴巴、腾讯、智联招聘、锐仕方达、NTT、大豫网、中国银行、工商银行、建设银行、交通银行、农业银行、招商银行、中信银行、浦发银行、平安银行、中粮集团、保利集团、联投集团、中联重科、中建三局、中铁大桥局、中铁二十四局、中铁建工、中化三建、中航飞机、东方航空、南方航空、山东航空、四川机场、北汽集团、上海大众、宝马汽车、广州本田、东风标致、猎豹汽车等。
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