欢迎访问企业培训网!本站提供优质培训课程和培训服务!
免费注册 | 会员登陆 | 将本站设为首页 |

基于胜任力的实景招聘与面试技巧

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

培训安排:2021年3月19-20日 深圳
培训对象:部门经理,HR经理及HR主管等。
培训费用:4380元/人(含资料费、午餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理。

课程背景:
    谁是公司合适的人才?为什么在面试环节中,感觉那么好的候选人日后却发现不是我们要的人?能力要求是模糊的,怎么能找到我们要的人?
    在面试环节中没有精准的设计,招来了大量不合格人员,公司为此付出了高额的劳动成本,同时没有获得支持企业发展的真正的人才,造成企业的竞争力下降,在日益激烈的竞争环境中处于下风。
    如何精准的评价能力与素质,找到‘合适’的千里马?如何提升管理人员的面试能力,识别‘合适’的人?招聘环节是构建企业人才竞争力的第一道关,把好这道关,招到优秀且又符合企业的合适人才,需要有准确的人才标准即胜任力模型,及高效的面试技巧。本课程采用旨在帮助招聘工作者建立人才标准,提升面试技巧,提高招聘的成功率,确保招到符合企业发展和职位要求的人才。

培训目标:
 ◇ 熟知胜任力素质模型的构成
 ◇ 快速掌握胜任力素质的建立方法
 ◇ 使用BEI方法的提问技巧及听的技巧去获取真实STAR
 ◇ 熟练根据胜任力素质进行面试及评分

课程大纲:
 
导入案例

某石化公司招聘一名销售总监,张总监的简历很完美,张总监在之前的公司销售业绩非常突出,面试过程中,他的工作经历,学识及强有力的表达,让总经理与人事总监非常欣喜,在入职三个月后,张总监提出要换掉其团队成员的两个,也给出了很多理由,一年后,其团队业绩不升反降,团队成员也颇有微词,业绩表现最好的小张刚刚递交了辞职。
总经理与人事总监很迷惑,面试时候我们忽略了什么?

第一讲:人才测评的指标
一、测评指标的演化
1. 人事资料指标
2. 人事资料+KSE
3. 胜任力模型-麦克利兰的冰山理论
4. 胜任力模型的构成
例子:两个典型职位的完整胜任力模型
5. 胜任力模型的应用
6. 现代人力资源管理的三大技术,以能力技术为首
案例+练习:传统的KSE与胜任力素质模型的比较,以两个职位为例+练习
二、胜任力素质模型的建立
1. 观察法
1)构建方法+流程
2. 岗位特性分析法
1)构建方法+流程
3. 管理者判断
1)构建方法+流程
小组练习:以公司的一个典型岗位为例,通过岗位分析和组内讨论,形成该岗位的胜任力模型

第二讲:胜任力素质的解码方法与素质层级
一、胜任力素质类别
1. 领导力素质
2. 核心能力素质
3. 专业能力素质
题目练习:这些行为描述了什么素质类别?
二、典型素质的解码及素质层级
1. 素质解码及素质层级:成就导向
2. 素质解码及素质层级:客户服务意识
3. 素质解码及素质层级:影响他人
4. 素质解码及素质层级:积极主动
5. 素质解码及素质层级:团队合作
角色扮演:体现了什么素质以及该素质的层级
案例分析:华为研发中心的素质解码
小组讨论:构建公司上述职位的素质解码及素质层级

第三讲:人才测评——面试技巧
一、人才测评
1. 人才测评的发展
1)人才测评发展的三个阶段
2. 人才测评的种类
1)认知能力测验
2)人格测验
3)面试
4)自我测评
5)人才评鉴中心
3. 信度与效度
小组讨论:以上述岗位的胜任力模型为例,相对应的人才测评方法的选取
二、面试技巧
1. 面试的准备/过程/结束
1)面试的OPAC模型及应用
2. 面试的误区
1)错与对的对比
2)应聘者的糟糕体验,你知道吗?
3. 面试的提问与倾听技巧
1)提问的技巧
a从整体到细节
b结构性问题
c联系性问题
d封闭性问题与开放性问题
2)传统面试访谈VS BEI面试访谈
a BEI面试全过程
3)如何听
a集中注意力
b以听为主
c目光接触
d及时回应
4. 笔记的作用
1)及时记录
2)使用符号
3)便于提问
视频及角色扮演:你陷入了什么面试误区?

第四讲:基于素质能力的精准面试
一、精准面试的利器-STAR模型
1. STAR的组成要素
2. 三种假STAR的辨别
1)模糊STAR
2)观点STAR
3)理论STAR
3. 追问的技巧
1)非完整STAR的表现形式
2)如何追问去获得完整STAR
3)如何拷问细节
4. STAR提问的误区
1)导向型提问
2)让应聘者明显得知‘意图’的提问
案例练习:真假STAR
角色扮演:使用提问技巧获取真实的STAR
二、基于素质能力的问题设计与评分
1. 基于素质能力的STAR问题设计
1)挖掘‘成就导向‘素质能力的问题
2)挖掘‘客户服务意识’素质能力的问题
3)挖掘‘影响他人’素质能力的问题
4)挖掘‘积极主动’素质能力的问题
5)发掘‘团队合作’素质能力的问题
2. 问题设计难点
1)如何设计基于行为的问题
2)如何探究是他的行为,还是别人的行为
3. 根据采集的信息对素质能力进行评分
4. 任用决策
1)如某项素质能力得分低,是否可以录用?
2)可以与面试有效互补的测评方法
3)如何进行背景调查
小组讨论:继续使用之前讨论的岗位素质模型
1. 设计评分标准,设计问题及进行评分
2. 进行素质能力打分
3. 进行任用决策

培训讲师:王建华老师
教育及资格认证:

    ·中英双语授课
    ·AACTP认证国际注册培训师
    ·24年大型企业人力资源管理实战经验
    ·华中科技大学MBA硕士/人力资源导师
    ·华中科技大学,湖北大学,华中农业大学特邀讲师
    ·曾任:施耐德电气(世界500强) | HRBP经理/人力资源总监 
    ·曾任:法国英瑞杰汽车系统(外资) | 中国区人力资源总监
    ·曾任:标致雪铁龙(世界500强) | 中国区人力资源总监
讲师经历及专长:
王建华老师一直专注于人力资源管理领域,拥有着24年人力资源管理实战经验,具备了扎实的实践操作技能,曾任职于标致雪铁龙、施耐德电气、法国英瑞杰汽车系统有限公司等世界五百强、外资大型知名企业,一直以来致力于为企业人事管理挖掘痛点并提供有效解决方案,同时提升个人管理技能。
擅长领域:人才梯队建设,人才盘点,HRBP,人才招募与测评(胜任力模型的建立),绩效辅导与反馈,激励技巧等。
部分服务客户:
东风本田、伟巴斯特、佛吉亚、科都电气公司、湖北FESCO、中钨高新、中科岩土工程技术、天工集团有限公司、人福医药、永安康健药业、周黑鸭、浙江人本、南京苏交科、成都自来水公司……
长沙银行、湖南邮储银行、泰康人寿、攀枝花邮政、华中科技大学、湖北大学、华中农业大学、苏州吴中区卫计系统卫生、当代君合地产、杜为尔猎头、越秀人力、湖北科投、合景泰富地产、中合元创建筑设计、华夏幸福、武汉创投……

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  13120125786

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

在线登记培训意向(提前报名可享受折扣优惠):
课程名称:
 
企业名称:*
 
联系人:*
 
联系电话:*
 
学员姓名:
 
联系电话:
 
学员姓名:
 
联系电话:
 
学员姓名:
 
联系电话:
 
  (学员信息按报名人数填写即可,三人以上报名请点击下载培训报名表
备 注——
1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人确认培训事宜。
2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生;邮件:25198734@qq.com。
企业培训导航
·按培训课题:
企业战略
运营管理
生产管理
研发管理
营销销售
人力资源
财务管理
职业发展
高层研修
标杆学习
认证培训
专业技能
·按培训时间:
一月课程
二月课程
三月课程
四月课程
五月课程
六月课程
七月课程
八月课程
九月课程
十月课程
十一月课
十二月课
·按培训地点:
北京培训
上海培训
广州培训
深圳培训
苏州培训
杭州培训
成都培训
青岛培训
厦门培训
东莞培训
武汉培训
长沙培训
最新培训课程
年度培训计划
企业培训年卡
企业培训专题
爆品战略
国际贸易
股权激励
领导执行
战略规划
学习华为
项目管理
工业工程
产品经理
采购管理
生产计划
供应管理
精益生产
现场管理
车间管理
仓储管理
营销创新
客户服务
谈判技巧
销售技巧
微信营销
电话营销
网络营销
客户管理
行政管理
招聘面试
劳动法规
薪酬管理
绩效考核
培训体系
团队建设
内部培训
档案管理
内部控制
纳税筹划
非财培训
应收账款
预算管理
成本管理
地产培训
中层经理
商务礼仪
沟通技巧
班组管理
最新信息 | 培训需求 | 网站动态 | 网站地图 | 关于我们 | 联系我们
企业培训网致力于为客户提供优质培训服务!推动企业进步,助力企业腾飞!
客服电话:010-62258232  QQ:25198734  网站备案:京ICP备06027146号
QQ在线咨询
扫描添加微信咨询
在线登记报名