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知识生产——案例萃取与岗位经验内化

(本课程滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,请拨打010-62258232咨询最新时间、地点等培训安排!)

主 讲:Aha匠馨幸福学院创始人、畅销书《演说心理学》作者 孙彦

培训安排:2020年9月25-26日 厦门

课程费用:4200元/人(含培训费、资料费、会务服务费)

课程对象:优秀骨干员工/管理者、专职/兼职内训师、教育培训工作者。

课程收获:
企业收益:
1、引入组织经验萃取方法和工具,提炼及推广经验,指导实际工作;
2、培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师。
岗位收益:
1、理解组织经验萃取的价值;
2、基于典型岗位的选、育、用、留,萃取岗位知识图谱;
3、运用案例萃取指南工具,萃取典型岗位的优秀知识/经验;
4、基于STAR法则提炼/撰写结构化案例,产出案例库成果。

课程特色:
1、经验萃取方法论科学有效,经过多家企业客户的实践验证;
2、提供相应的经验萃取相应工具,确保方法论可复制、可执行;
3、教学方式包含互动练习、实战演练、成果展示与点评等,激发学员的学习热情与参与度。

课程大纲:
导入:什么是组织经验萃取
1、今天的中国企业与10年前的不同
2、什么是组织经验萃取
(1)组织:萃取岗位知识图谱
(2)个体:萃取优秀案例智慧
3、知识萃取案例:京东快速生产解决方案
3、游戏:度假攻略
第一节:构建典型岗位:知识图谱(上)
知识图谱应用案例分析:
(1)电信:面向未来的组织能力与学习设计
(2)阅文:基于选育用留的部门人才设计
Step 1 业务痛点分析
(1)头脑风暴目前业务痛点:领导/客户视角
(2)问题、岗位员工视角困难
Step 2 基于业务场景知识图谱
(1)确定业务模块、讨论衡量成功标准
(2)确定涉及岗位、成功所需的业务动作
(3)头脑风暴业务动作需要的“课程/知识”
Step 3 课程知识验证
(1)检查“课程/知识”是否能解决所有的
(2)“业务痛点”、查漏补缺
第二节:构建典型岗位:知识图谱(下)
Step 4 绘制岗位级别图
(1)确定岗位和级别
(2)绘制“岗位级别图”
Step 5 课程知识分级
(1)把图谱中“课程/知识”放到“岗位级别图”中
(2)布置作业:隔夜测试
成果汇报:成果展示与点评1
1、每个小组展示岗位知识图谱
2、成果反馈与点评:学员反馈、导师点评与修改
萃取成果辅导1
1、第一天知识点复盘与总结
2、每位学员完成自己的【知识图谱】构建
3、每组顾问对学员成果进行辅导与反馈
第三节:萃取典型岗位:优秀经验
1、游戏:数字专家
2、知识萃取的两个注意事项
3、视频赏析:一个经典“教学”案例
4、如何起个好标题:标题设计策略
5、人类如何接受信息并做出反应
O事实、R感受、I体验、D行动
6、知识案例的 4+1 结构
7、萃取脚手架:案例萃取指南
1主题罗列、2选题分析、3挑选主题
4描述故事、5故事启发
6提炼知识、7提供工具、8设计测试
9包装题目、10添加标签
演练1:完成个人典型岗位案例萃取
第四节:优化知识案例:智慧成果
1、知识案例的应用场景:
2、好案例好在哪?
故事、描写思维、描写行为、好的结果、提炼具体可操作的知识 / 经验 / 技能
演练2:完成个人典型岗位案例撰写
成果汇报:成果展示与点评2
1、每个小组展示岗位知识图谱
2、成果反馈与点评:学员反馈、导师点评与修改
萃取成果辅导2
第二天知识点复盘与总结
每位学员完成自己的【知识案例】撰写
每组顾问对学员成果进行辅导与反馈

专家简介:Aha匠馨幸福学院创始人、畅销书《演说心理学》作者  孙彦
拥有20年以上企业TTT培训与高管演说教练经验,长期受邀为太平洋保险、交行、上汽、平安、保利等“世界500强”提供知识萃取、课程开发等服务。
连续4年为太平洋寿险总公司及十余家分公司萃取和开发10+内部课程、100+内部案例,涵盖公司各层级核心岗位,涉及多个战略主题。
连续3年为上汽集团搭建TTT体系,共培养训练200+位兼职内训师,指导学员萃取内部课程200+门,涵盖各条线主要部门、核心岗位。
授课经验:拥有20年以上的实战授课经验,曾为百余家“世界500强”企业提供超过1,000场培训服务,总培训学员超过100,000人,深受客户和学员的一致认可。
专业背景:「商业传播心理学」专业导师、复旦管院经济学学士、浙江大学心理与行为科学系客座师资。
主讲课程:敏捷知识萃取™、完美学习体验™、创新设计思维™等。
服务客户:联想、中国平安、宝马(中国)、上海大众、百度、飞利浦、太平洋保险、惠普、友邦保险、建设银行、蚂蚁金服、上汽集团、保利、世茂、中石油、中石化、中国移动、索尼、三菱……

【报名咨询】

联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

联 系 人:李先生  陈小姐

电子邮件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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备 注——
1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人确认培训事宜。
2、开课前两周,我们将为您发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等事项告知与您。
3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;联系人:李先生;邮件:25198734@qq.com。
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