培训安排：2024年12月20-21日 广州
课程费用：3800元/人（含培训费、资料费、会务服务费）
课程对象：优秀骨干员工/管理者、专职/兼职内训师、教育培训工作者。
课程收获：
企业收益：
1、引入组织经验萃取方法和工具，提炼及推广经验，指导实际工作；
2、培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师。
岗位收益：
1、理解组织经验萃取的价值；
2、基于典型岗位的选、育、用、留，萃取岗位知识图谱；
3、运用案例萃取指南工具，萃取典型岗位的优秀知识/经验；
4、基于STAR法则提炼/撰写结构化案例，产出案例库成果。
课程特色：
1、经验萃取方法论科学有效，经过多家企业客户的实践验证；
2、提供相应的经验萃取相应工具，确保方法论可复制、可执行；
3、教学方式包含互动练习、实战演练、成果展示与点评等，激发学员的学习热情与参与度。
课程大纲：
导入：什么是组织经验萃取
1、今天的中国企业与10年前的不同
2、什么是组织经验萃取
（1）组织：萃取岗位知识图谱
（2）个体：萃取优秀案例智慧
3、知识萃取案例：京东快速生产解决方案
3、游戏：度假攻略
第一节：构建典型岗位：知识图谱（上）
知识图谱应用案例分析：
（1）电信：面向未来的组织能力与学习设计
（2）阅文：基于选育用留的部门人才设计
Step 1 业务痛点分析
（1）头脑风暴目前业务痛点：领导/客户视角
（2）问题、岗位员工视角困难
Step 2 基于业务场景知识图谱
（1）确定业务模块、讨论衡量成功标准
（2）确定涉及岗位、成功所需的业务动作
（3）头脑风暴业务动作需要的“课程/知识”
Step 3 课程知识验证
（1）检查“课程/知识”是否能解决所有的
（2）“业务痛点”、查漏补缺
第二节：构建典型岗位：知识图谱（下）
Step 4 绘制岗位级别图
（1）确定岗位和级别
（2）绘制“岗位级别图”
Step 5 课程知识分级
（1）把图谱中“课程/知识”放到“岗位级别图”中
（2）布置作业：隔夜测试
成果汇报：成果展示与点评1
1、每个小组展示岗位知识图谱
2、成果反馈与点评：学员反馈、导师点评与修改
萃取成果辅导1
1、第一天知识点复盘与总结
2、每位学员完成自己的【知识图谱】构建
3、每组顾问对学员成果进行辅导与反馈
第三节：萃取典型岗位：优秀经验
1、游戏：数字专家
2、知识萃取的两个注意事项
3、视频赏析：一个经典“教学”案例
4、如何起个好标题：标题设计策略
5、人类如何接受信息并做出反应
O事实、R感受、I体验、D行动
6、知识案例的 4+1 结构
7、萃取脚手架：案例萃取指南
1主题罗列、2选题分析、3挑选主题
4描述故事、5故事启发
6提炼知识、7提供工具、8设计测试
9包装题目、10添加标签
演练1：完成个人典型岗位案例萃取
第四节：优化知识案例：智慧成果
1、知识案例的应用场景：
2、好案例好在哪？
故事、描写思维、描写行为、好的结果、提炼具体可操作的知识 / 经验 / 技能
演练2：完成个人典型岗位案例撰写
成果汇报：成果展示与点评2
1、每个小组展示岗位知识图谱
2、成果反馈与点评：学员反馈、导师点评与修改
萃取成果辅导2
第二天知识点复盘与总结
每位学员完成自己的【知识案例】撰写
每组顾问对学员成果进行辅导与反馈
培训讲师：孙彦老师
拥有20年以上企业TTT培训与高管演说教练经验，长期受邀为太平洋保险、交行、上汽、平安、保利等“世界500强”提供知识萃取、课程开发等服务。
连续4年为太平洋寿险总公司及十余家分公司萃取和开发10+内部课程、100+内部案例，涵盖公司各层级核心岗位，涉及多个战略主题。
连续3年为上汽集团搭建TTT体系，共培养训练200+位兼职内训师，指导学员萃取内部课程200+门，涵盖各条线主要部门、核心岗位。
授课经验：拥有20年以上的实战授课经验，曾为百余家“世界500强”企业提供超过1,000场培训服务，总培训学员超过100,000人，深受客户和学员的一致认可。
专业背景：「商业传播心理学」专业导师、复旦管院经济学学士、浙江大学心理与行为科学系客座师资。
主讲课程：敏捷知识萃取™、完美学习体验™、创新设计思维™等。
服务客户：联想、中国平安、宝马（中国）、上海大众、百度、飞利浦、太平洋保险、惠普、友邦保险、建设银行、蚂蚁金服、上汽集团、保利、世茂、中石油、中石化、中国移动、索尼、三菱……
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