作者:成建新,16年采购与供应链领域工作经验,先后任职于500强国际采购工程师、采购主管、亚太区采购经理、采购总监、集团副总经理,采购及供应链管理领域实战派专家,美国和中国注册职业采购经理,中国物流与采购联合会采购与供应链管理专业委员会专家组成员,擅长于采购与供应链规划、战略采购体系构建及运营、供应链流程优化、国际采购及供应商开发、采购风险控制等。
众所周知,汽车行业在世界范围内都是一个高度竞争的行业,各整车厂商除了掌控关键部件的研发及制造以外,其它部件均是通过OEM或ODM等方式,整车厂商为了快速响应市场需求,保持其市场份额和盈利能力,提升其美誉度和品牌价值,并确保在与竞争对手正面交锋中取得竞争优势,因此要求供应商在产品质量、成本、交货周期、技术创新能力、协同研发、市场应变能力、技术支持及售后服务等整个供应链环节都必须协同发展,进而对优质供应资源的依赖就显得越趋重要,可以说当前的行业竞争中谁能够率先整合优质资源,谁就能先人一步占领市场;为了更清晰地阐述汽车制造企业供应商大会的必要性及对企业未来竞争的考量,以下述案例的方式进行研判: Global Automotive 是汽车制造商的一级供应商。它的总裁在最近由福特公司主办的供应商大会上精彩的报告给总监Dayton Brooks和公司400名员工中的大多数留下了深刻的印象。此外,能够获得“福特优秀供应商奖”使得总裁很高兴。Brooks由总裁那里想到,是不是GA也应该给自己的供应商主办一个年会,以进一步激励他们并将加强公司未来的业务。当他听到总裁说“主办一个供应商年会对GA是件好事”很是激动。Brooks这样计划这件事,但他还是提醒自己GA没有和福特一样的资源。他的主席认为有一个供应商大会是一件好事的同时,Brooks也认识到了这个缺陷。于是他叫他的高级顾问下午开会讨论这个年会的计划。
一. 供应商大会的预期成果是什么?
召开年度供应商大会对GA而言是一个较好的展示平台,既可以让广大供应商知道GA一年以来的经营业绩及未来的发展规划及经营目标,增强供应商与GA合作的信心,同时通过GA在年会上阐述对供应商在质量,技术、创新、成本、服务响应等方面的公开、公平、公正的评比及对供应商的要求,有助于激励优秀供应商继续与GA战略合作、共同发展,也使其它供应商找到与GA合作过程中自身存在的不足及与同行标杆企业存在的差距,鞭策其加快内部改进和完善,跟上GA发展的步伐,对GA供应商大会的预期成果大致有如下几个方面:
1、阐释GA的发展战略和与广大供应商协同发展、互惠共赢的理念,增强供应商合作信心和动力;
2、强调GA的文化价值观,与供应商坦诚相待、彼此尊重、加强沟通、增强互信,通过双方文化价值观的相互理解和认同来提升双方合作深度和广度;
3、通过GA对供应商在年度供货质量、交货期、协同技术研发、服务等方面公开、公平、公正的评分机制,进一步强调GA对供应商的要求, 奖励优秀供应商, 坚决淘汰不合格供应商,有助于提升供应商的积极性,使供应商队伍形成良性竞争的格局,进而优化供应商队伍的结构,同时阐明GA会持续优化整合供应资源的决心;
4、与供应商现场交流总结合作中存在的问题及提出改善措施,通过供应商的及时整改有助于提高GA的供应链竞争力;
5、向广大供应商明确GA对广大供应商的廉洁要求及GA对员工职业道德的规定,严肃纪律,提升GA采购系统的人员素质,从而降低GA产品的采购成本;
6、与供应商携手树立共同目标,加强合作,协同发展,推进与优质供应商建立长期战略合作关系,降低GA产品线的供应风险;
二. 大会的主题和范围将会是什么?
鉴于是GA主办的第一次供应商大会,因此需要重点强调GA期望供应商诚信合作的理念及协同进步、共赢未来的愿景,因此大会主题可以定为:诚信合作 共赢未来;供应商大会的主要议程参考如下:
1、制订供应商大会的议程及预算,GA内部管理团队讨论通过后向GA全球供应商发出邀请函;
2、GA宣传:播放GA宣传片,介绍GA发展历史及GA文化价值观,GA规模及细分行业地位,GA未来发展定位及发展战略;
3、GA经营业绩回顾:过去一年来GA的经营业绩,highlight因供应商配合支持而使GA得以实现目标等方面,可以以供应商交货典型案例以短片的形式渲染,同时也应深度剖析GA发展过程中存在的问题和改进措施;
4、供应商管理流程及年度业绩评比结果展示,表彰在质量、交货、技术创新、服务等方面的最优供应商,通过GA高层领导与供应商授牌等互动来提高优秀供应商的荣誉感及积极性;
5、优秀供应商代表发言,使广大供应商从自身角度进一步了解与GA合作过程中存在的不足,找到与优秀供应商之间的差距从而不断改进提高;
6、GA高层发言,阐述供应商的重要性及明年的发展目标,着重对供应商的期望及要求;
7、由GA高层与年度优秀供应商现场签订战略合作伙伴协议书,提高优秀供应商长期合作的决心;
8、GA答谢宴会,感谢广大供应商的支持,体现GA对待供应商以诚相待、以礼相敬的形象及风格;
3. 虽然全球汽车总裁支持举办供应商大会的想法,但应如何说服该组织保持沉默的其他成员也支持这个项目呢?
首先要说的是组织者要允许组织内对举办此次供应商大会有不同看法,这样会更有助于组织者深度思考,权衡利弊后做出最终正确的决策;为了说服保持沉默的其他成员支持举办此次供应商大会,可以采取如下步骤:
1、逐一与这部分成员进行面对面沟通了解他/她们的真实想法,对于不愿面对面交流的也可以问卷调查表的形式收集意见和建议;
2、针对提出的问题在组织内集中讨论,重点讨论开展此次供应商大会将给GA带来的收益或损失方面,得出相关结论;
3、召集组织内成员,向大家集中讲解开会的目的:从GA的角度想通过优胜劣汰的竞争机制建立一支优秀的供应商队伍以便降低GA产品线供应风险,同时降低GA产品成本,从而提高GA市场竞争力; 4、根据此次福特公司举办的供应商大会给大家产生的积极影响来举例说明召开供应商大会给GA带来的好处。 5、企业要整合优质资源建立一支优秀的战略合作供应商队伍来之不易,从企业与供应商的关系来看主要有四种方式:第一种是普通的买卖关系,这种基本是一锤子买卖,一次性交易,不需要建立长期的合作关系;第二种是合作关系,企业和供应商之间签订周期性的的供应合同,以便保证供货效率又节省采购成本,主要针对采购量相对稳定的采购需求;第三种是伙伴关系,企业和供应商之间建立相互信任的长期合作关系,通过定期沟通,企业双方中高层互动来维系和提升双方的满意度;第四种是战略合作关系,企业和供应商之间非常紧密的合作关系,企业与供应商之间信息共享,技术互补,形成战略结盟,彼此互惠共赢,相互视对方为自己企业的一部分,协同作战来提升整体的供应效率,而通过开展供应商大会这种形式,让更多优秀供应商与GA形成战略合作关系就尤为重要; 5、从供应商的角度肯定是想知道GA未来战略规划及明年订单需求等方面,通过G供应商大会可以公开透明地将供应商期望了解的信息全部告知,可以使供应商之间相互竞争从而使GA受益; 6、同时对前期组织内沉默的成员的问题逐一分析及解答,相信通过上述的讲解成员会理解并支持举办供应商大会。 |