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    计划工作是指对现在及过去有关信息进行分析，对可能的未来发展进行预测，以确定促使组织能达到目标的行为方案的全过程，具体报过计划的制定、贯彻修正和实施。

    计划工作是企业管理的首要职能。通过计划工作，制定组织目标，确定实现目标的方案，从而围绕着确定好的目标和方案从事组织工作，配备人员，进行指导、领导、协调及控制工作，以达到企业的预定目标。

    计划工作的任务是确定好组织目标，通过计划的编制、执行和检查，协调及合理安排组织的经营管理活动，取得最佳的经济效益和社会效益。计划工作的任务内容可以用5W1H来表示：What（要做什么）、Why（怎么做）、When（什么时候做）、Where（何地做）、Who（谁去做）、How（怎么做）。另外，一个完整的计划还应包括控制标注和考核指标的制定。

    计划工作具有以下特性：

    1、目的性：计划工作是要确定组织目标，并促使组织目标实现；

    2、主导性：在企业管理各项工作中，计划先行；

    3、普遍性：计划工作是各级管理人员的普遍任务；

    4、效率性：制定计划要考虑最优的资源配备方案，产生最优的经济效益和社会效益；

    5、创造性：计划工作要充分发挥主观能动性，开拓新思路，采取新措施，应对新机遇和新变化。

    计划工作的步骤：

    1、机会分析和估量：如SWOT分析；

    2、确定目标：包括总体目标和各级目标分解；

    3、确定前提条件：包括外部条件、内部条件，可控、部分可控、不可控的条件；

    4、拟定可供选择的方案；

    5、评价各种备选方案：评价方法有矩阵评价法、层次分析法、多目标评价法；

    6、选择方案：这是计划和决策的实质性阶段，选择最优方案的同时可考虑选择一个备选方案；

    7、拟定派生计划：制定对总体方案和主体计划配套的相关计划

    8、编制预算：即把计划数字化，制定具体量化的方案。

    计划的形式包括宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划、预算等。按职能分类，计划可以分为经营计划、人事计划、财务计划、生产计划、销售计划、产品研发计划等。按期限分类，计划可以分为长期计划（一般指5年以上的远景规划）、中期计划（2-4年，是长期战略目标的具体化，短期目标的依据）、短期计划（1年以内，是最接近实施的行动计划）。

    总之，计划工作在管理中处于纲领性的地位，通过计划工作确定组织目标并使目标更快更好地实现。另外，计划工作可以使管理者对未来的机会或者困难有足够准备，并适时提出管理的对策。

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