培训安排：2016年1月8日（北京）
培训费用：1980元（含培训费、资料费、会务服务费）
培训对象：企业部门经理、中高层管理者、后备干部、骨干员工等。
培训方式：讲师授课、案例分析、小组讨论、角色演练、视频分享及游戏活动。
培训目标：
1. 说明目标绩效管理的概念和核心步骤；
2. 制定出合格的目标和考核标准；
3. 掌握目标制定的流程 ；
4. 掌握目标绩效管理执行中的管理方法和技巧
5. 掌握目标管理绩效面谈的步骤和技巧。
前 言：
在应对外部经营环境不断变化中，每一个企业都面临着目标计划的有效管理。而导致目标是否能够有效实现关键是基于目标管理的PDCA流程能否有效实施。
企业必须从“任务型”到“目标型” 的转变，建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。有效的管理必须抓住工作重点，考核依据明确，各司其职，上下级沟通顺畅、控制与协调有效，充分发挥员工的工作主动性，有利于员工能力提升，形成以工作导向的工作氛围。
目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标，然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。
本课程以理论和实践相结合，结合案例的形式，分析计划与目标管理的必要性及通过授权所能达到的诸多益处、常见障碍，如何克服这些障碍，充分掌握计划与目标管理的方法和工具，从而提升工作效率和效能。
敬请带着您客户服务中遇到的难题，步入1月8日培训现场，与中国著名实战派培训专家宋先生现场对话！
课程要点：
《目标设定、计划与管理》 主讲：宋先生（1月8日）
第一部分 目标管理体系认知
1、 目标的意义
2、 目标的概念、作用、内容和特性
3、 目标管理的概念
4、 目标绩效管理循环圈 PDCA
第二部分 P（plan目标计划） 目标管理之目标设定分解技巧
1、 了解目标的种类
2、 掌握目标设定的原则和方法
3、 Plan设立目标的七个步骤
1) 正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达
2) 制订符合SMART原则的目标
3) 检验目标是否与上司的目标一致
4) 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法
5) 列出实现目标所需要的技能和授权
6) 列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源
7) 确定目标完成的日期并形成考核目标卡
第三部分 D(do执行) 目标管理之执行（沟通/目标沟通/激励/辅导反馈技巧）
1、 目标沟通和对话的基础:沟通
2、 知己知彼的沟通艺术
3、 Do目标管理执行与控制
1) 目标计划任务安排执行的步骤和技巧
Why- What- How -Action –Support
2) 执行技巧1:激励赞赏技巧
a) 九个原则
b) 四个步骤
c) 练习1:正面反馈
3) 执行技巧2:批评纠偏技巧
a) 七个原则
b) 五个步骤
c) 练习2:态度辅导
4) 执行技巧3:技能辅导技巧
a) 五个步骤
b) 练习3:技能辅导
第四部分 C（Check评估）目标管理之评估及面谈技巧
1、 绩效面谈七步骤
2、 如何与不同类型的员工进行绩效面谈沟通
3、 练习4:绩效面谈角色演练
4、 面谈注意事项总结
第五部分 A（action 应用）你的行动计划
1、 应用注意事项
2、 训后实践安排
培训讲师：宋先生
一、讲师背景
宋老师，北京大学应用心理学研究生，拥有十多年的大型企业集团培训与管理经验，历任用友软件股份有限公司顾问学院副院长、用友软件集团培训经理、人才认证总监；IBM咨询服务高级顾问；北京广联达软件技术有限公司学习与发展总监、人力资源委员会秘书；深圳希捷尔人力资源有限公司总监、北京分公司总经理；文宏电脑科技发展有限公司总经理（联想代理商）。他是用友企业经营决策ERP沙盘模拟课程的开发者之一，美国Esprit《MOT关键时刻》课程认证培训师， MBTI性格测试认证分析师，用友ERP高级咨询实施顾问。主要致力于企业整体经营管理体系建设及课程开发，尤其擅长企业课程定制开发，能灵活将企业实际业务和课程内容结合起来。擅长于企业经营沙盘模拟类课程、体验式课程开发设计，同时在集团化企业培训管理体系建设、企业顾问学院建设上、企业管理干部培养体系建设上、创建企业学习型组织工作上有相当丰富的经验。
二、授课风格
工作经历、管理经验丰富，功底深厚，授课风格风趣幽默，充满激情，循循善诱，案例实用。培训的三大特点：一、体验式培训，以大量企业实际情境案例或沙盘模拟任务为开展教学研讨；二、互动性强，宋老师授课风格生动活泼，在培训过程中精心设计师生互动环节，使学员全身心。三、结果导向，即强调学习成果转化。
三、主讲课程
《新任经理综合技能提升》、《关键时刻MOT—全面客户服务》、《OJT宝典-部属培养与教练技术》、《要事第一的时间管理》、《高效跨部门沟通》、《企业经营管理决策沙盘模拟训练》、《项目管理沙盘模拟》、《激发团队动能》、《企业培训管理体系建设与管理》、《企业内部讲师技能培训》等。
四、服务客户
中国海洋石油、中国移动、中国网通、中国国际航空公司、中粮集团、KAPPA中国、李宁体育、中国汽车研究中心、神州数码、柳工、中国石化、中化国际、用友软件、北京移动、三一重工、华润集团、嘉里大通、中国兵器科研所、中国民航信息、首都机场、新浪、方正集团、天津电力等公司企业或组织400余家。
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