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沟通不要忘了出发点和沟通目标

信息发布:企业培训网   发布时间:2013-7-19 10:25:27

作者:管理心理学专家、培训师胡鹏飞老师

  “老公,今晚我们去吃湘菜好不好”

  “不行,太辣了,这种天气还是去吃粤菜比较好”

  “怎么不行了,湘菜味道好,粤菜还不如自己在家做呢”

  “湘菜吃了有什么好,都是地沟油做的,你就是什么都不懂”

  “我不懂?你就什么都懂,什么都厉害,也没见你抱个金元宝回来呀!”             

  “我没抱金元宝?你看看你那样子,也好意思说”

  “怎么了,怎么了,我这样子对不住你”

    ……

家庭的战争有可能就开始了,两口子刚开始主要是关于吃什么菜的问题,但最后他们的做法却完全相反,让目标变得越来越远,不管是湘菜还是粤菜,都没有吃着,最后估计是吃了一肚子气。

当双方的观念不一致时,人自然就会产生挫折感,而我们习惯地认为这种烦恼是因为别人导致的,而要想解决这种烦恼就是把麻烦制造者给搞定。如何搞定呢,我们无意识行为首先就是战胜对方,争强好胜是动物的天性,因为只有胜利,才能获得更好的食物,交配的权力,以使自己的基因更好的遗传下去。人类同样如此,从儿童时期开始我们就形成了要战胜他人的欲望。但当你想战胜对方时,对方也一定不甘示弱,会抓住你的弱点进行攻击,这样双方健康解决问题的方式就错过了。其次,随着愤怒的情绪增长,我们的心态会从战胜对方转为惩罚或者伤害对方,“他妈的,今天不给你一点教训,老子算是白活了”,当这种情绪升起时,我们就完成不想如何解决问题了,只想给对方制造痛苦。最后如果我发现自己即没办法战胜对方也没有能力处罚对方时,那我就保持沉默来保护自己。

所以,当我们陷入情绪状态时,马上停止对话,思考自己的动机是什么?我是想让对方爱人难堪吗?我是想证明他的愚蠢吗?我是想给他以及我们的家庭制造痛苦吗?

所以我们需要学会关注你自己的真实目的。当我们在工作或生活中,开始对同事爱理不理,对配偶大声喊叫时,就应当留意我们的目标是否发生了变化。我们是不是为了保存面子,企图战胜或惩罚对方而悄悄改变了目标。因为当我们身体的化学分子活跃时,我们思考的能力有时是零。记住:给自己一点时间,发现自己的目标变了时,告诉自己我真正的目的是想跟爱人在一块,而不是要证明湘菜与粤菜之间的质量好坏,更不是要证明她有多愚蠢我有多聪明。

当以后感觉自己情绪快要失控时,问自己这样几个问题

1、我希望为自己实现什么目标?

2、我希望为对方实现什么目标?

3、我希望为我们之间的关系实现什么目标?

4、要想实现实些目标我该怎么做?

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