随意散在额前的黑发,秀气的眼镜,略带几分书卷气的真诚笑容,言谈举止间,冷静中不乏豪情,潇洒间透着成熟与理性,一切让人油然而生一种亲近感,这就是华硕中国业务事业群总经理许佑嘉。
如今的许佑嘉只有36岁,却年轻有为,成为IT业界一个响当当的人物。许佑嘉1996年加盟华硕,9年间,从一名业务代表做起,直至中国业务事业群总经理,取得了让人侧目的成就,为华硕开拓中国内地业务立下了汗马功劳。
初入华硕
1996年11月,华硕电脑招兵买马。这家1989年从台湾高科技业崛起的硬件企业当时已经是全球最大的主板厂商,然而却只有7个全球业务代表,随着公司业务的迅速扩张和实力的增强,急需一些有市场开拓能力的人才加盟。许佑嘉便是在此时进入华硕的,而他加盟华硕的故事还有一个“小插曲”:学管理出身的他当时是应聘的生产管理部门,抱着试试看的态度,他又填了份业务代表的招聘表。幸运的是,当时的面试官觉得他很有行销的理念,很有做销售的潜质,于是促成许佑嘉成为华硕业务代表“008”,也掀开了许佑嘉人生的新篇章。
进入华硕后,给他留下深刻印象的是公司都有一群执着工作的人,华硕上班时间是九点多,晚上下班经常是十点到十一点。许佑嘉很快感受到华硕有别于其他台企的独特文化:“华硕的环境很特别,在这里不太讲阶层,只讲认真,只讲负责,注重自我锻炼,这让每个人都更认真地对待工作,对待每一个细节。”
同时,许佑嘉形容华硕也是一个“非常自在的环境”,当时他负责的是台湾地区和中南美洲的业务,辛苦工作的同时,华硕给了许佑嘉充分的施展空间。仅仅两年后,许佑嘉便被任命为台湾地区业务部经理,手下已经带了30几个人。“我们1996年一起进来的8个市场人员,现在每个人都变成了一个团队。”
这是一个厚积薄发的过程,业务团队从无到有,包括业务行销、售后服务、人员管理,全都是许佑嘉一手建立起来的,许佑嘉在其中投入了巨大的辛劳。一个广为人知的例子是,在1999前台湾省“9.21”大地震中,凌晨1点47分,当时许佑嘉还在华硕公司的办公室里加班。因为地震,全台湾大停电,他就继续用笔记本电脑工作,处理着各地的业务报表。正是靠这种不懈努力的精神,使得他在1999~2001年的短短两年内,率领着他的团队成功打败笔记本电脑霸主宏碁,使初出茅庐的华硕笔记本电脑一跃成为台湾地区的“No.1”。
开创中国事业
2002年初,许佑嘉正式接手了华硕电脑中国业务事业群的业务。在深入了解组织管理状况与市场状况之后,许佑嘉开始着手解决存在于组织内外的各种问题。
首先,抓团队思想路线。在原有营销团队里,最大的困难就是人员的理念不统一。许佑嘉用一连串大刀阔斧的改革措施,让整个营销团队统一了目标和信念,重新给员工定义了发展的舞台,同时也让他们感受到了自我的空间。“在这个地方,我们心中不会有所谓的‘台干’、‘陆干’,或者是‘英干’之类的概念,我们是全球化的营销公司。”
其次,进行了产品线上的改变。早期华硕都是比较成熟的高端产品,许佑嘉在此基础上引入了“相对高端”的概念,相对高端就是更进一步的细分市场,同时拓展了高端的定位。从价格上,华硕把市场分成了高端的组群、中端的组群、低端的组群,在每个市场分别规划适当的对应产品,使目标群划分更细致。“在高端里面我们是高端,在中端里面我们要做中端里的高端,低端里面则做低端里的高端,所以我们叫‘相对高端’的产品和价格定位”,从而使华硕抓住了更多的消费群体,又不失其高端风范。
之后,许佑嘉着力于“渠道深耕”。在与全国最大的系统集成商及IT代理商神州数码达成合作后,许佑嘉还在各个区域建立平台,成立分公司,建立当地的客户体系,组建起了自身的渠道架构。在主板方面,许佑嘉落实了一个叫做AMBA的“华硕板联盟”计划,而在笔记本销售渠道上,许佑嘉在全国一、二级城市分销商中,将过去的代理商优胜劣汰,从长期与华硕合作的1500家兼容机销售商中甄选一批补进来,形成达170家分销商的“笔记本销售联盟”。
一切准备就绪后,许佑嘉向市场发起了一阵阵强劲有力的营销攻势。2003年3月,在经过全方位论证之后,前后准备3个多月的“华硕零点行动”正式启动,承诺“LCD无亮点”,如消费者自购买之日起,一个月内发现亮点,华硕无条件为其更换液晶屏。这一被业界称为“零点行动”在中国笔记本市场刮起了一场旋风。随后,许佑嘉又以“到英超去为孙继海、李铁加油”以及华硕笔记本“工艺之美”系列巡展为卖点,展开了新一轮市场攻势,打下了一大片市场江山。
许佑嘉的一系列努力得到了丰硕的回报。2003年,华硕在中国内地市场全年销售笔记本电脑便达到7.1万台,比2002年销量飚升了150%,仅仅用了两年时间,华硕在内地市场占有率排名由2002年的第十位跃升到第六位。
“共好”理念的布道者
作为华硕中国业务事业群的总经理,许佑嘉用自己的微笑和诚恳以及对工作的全情投入和孜孜不倦感染了不少华硕员工,也打动了不少经销商和媒体记者。
“华硕讲求个人工作的认真度和团队运作的互信度,二者缺一不可!”在华硕上下形成一种追求“共好”的精神之后,许佑嘉便成了“共好”精神的忠诚布道者。
“我们要彼此帮助,要帮助你的同事,帮助你的伙伴,甚至帮助你的渠道一起成长,如果你的伙伴成长,你的渠道成长了,这对你自己的成长也起到很大的作用。”他列举了三种动物来比喻华硕的“共好”理念:“松鼠的精神”,指向一个明确共同的目标,为未来做有价值的工作;运用“海狸的方式”,以正确的方式做正确的事情,彼此有默契地互相信任,掌握达成目标的过程;具备“野雁的天赋”来互相鼓舞,真心帮助同事,真意赞美同事的成就。
2002年,许佑嘉以“团队精神、同心协力、合作双赢”、“IT人生”为主题的全国巡讲活动拉开序幕,许佑嘉用一年的时间为全国各地营销团队、客户以及70多所高校做了200多场次演讲,“共好”理念逐渐深入人心。
在与公司员工、经销商的沟通中,许佑嘉经常强调的一句话便是:“一流的产品、加上一流的团队,通过一流的渠道,才能造就一流的业绩。”他把华硕企业经营的特点归纳成两点:第一点就是华硕的企业精神得到了员工的普遍认同,大家理念一致;第二点就是团队精神。每个公司都需要研发、营销、制造、客户服务等各个方面的人才,通过好的营销团队和好的渠道,一个好的产品最后才有好的业绩,这是团队整合工作的表现。
在华硕9年间,许佑嘉从华硕当家人施崇堂等领导人那儿学到了“崇本务实”的理念。学到了追求“共好”的理念,并且孜孜不倦地将华硕的优秀文化在组织内部以及客户中间进行传播,运用这些理念于工作中不断创造佳绩。
其实,许佑嘉本身便是与华硕“共好”的一个最佳例子:许佑嘉的努力促进了华硕的发展,而华硕的发展也同时成就了许佑嘉的精彩人生。 |