“重技术﹑重品质”是华硕一向的产品理念。华硕的领军人物始终认为,任何企业的发展都要回归到“基本面”,那就是技术与产品,没有这两个东西,其他的都是空谈。因此,对于华硕的每一个员工,产品的技术与品质已经成为自然而然的“天条”,为了保证产品的质量,给用户提供一个不一样的、经得起考验的产品,每一样产品,包括其中的每一个部件都必须经过精挑细选和严格检测。
1994年,计算机市场开始推出大量的光碟机产品,这对当时的主板行业而言,是一个很大的考验。许多主机板都因难以与光驱兼容而无法正常运作。为突破这一难关,华硕的研发人员索性把市场上十多种品牌的光驱全买回来,花了两个星期一一测试,然后针对所发现的无法兼容的问题进行逐个设计调整,终于开发成功能够与各种品牌光驱兼容的主板。产品上市后好评如潮,华硕主机板成为商家与消费者口中“品牌保证”的最佳选择。那一年,华硕就赚了七亿五千万元台币,执着于技术与品质本位的华硕在市场上奠定了难以动摇的品牌地位。
施崇棠掌管华硕之后,更加强调“崇本务实”,强调对技术与品质的执着追求。他以英特尔为例:英特尔公司的决策层都是技术专家出身,用技术观察市场趋势,用技术决定产品策略,用技术改善公司体质,用技术成为竞争的刀口。华硕要想永续经营,就是要把技术优势发挥得淋漓尽致。
为了贯彻技术挂帅的精神,华硕自董事长施崇棠起,都要求自己对主机板上的电子电路与电磁运作原理,要融会贯通,才能真正设计出一片性能足够稳定的产品。上行下效的结果,让华硕的主机板设计工程师个个基本功练得扎扎实实,技术研发能力通过一件件高性能的产品在市场上得到了广泛的肯定。
从1996年起,华硕相继推出了第一个“板载PB SDRAM解决方案”、第一片K7主板、第一片Pentium4主板、第一片“板载千兆网卡”主板等等,在业界,华硕的主板被誉为了市场的“硬通货”,来自国际一线厂商的主板代工订单像雪片一样向华硕飞来,短短的几年时间里,华硕的发展步伐就像脱缰的野马,产品销售遍布了全世界,并迅速成为了全球最大的主板厂商。
实际上,“华硕品质 坚若磐石”的理念深深地印在第一名员工心里,印在每一款产品上。华硕的每一样产品,包括其中的每一个部件都必须经过精挑细选和严格检测。为了保证产品的质量,华硕投入巨资建设了全球第一流的电磁检测实验室;购买了亚洲唯一一台用于检测产品散热分布的军用红外线检测仪。华硕这些做法的目的,就是为了给用户提供一个不一样的、经得起考验的产品。
华硕董事长施崇棠在一次采访中表示:“华硕给自己产品的定位有一个要求,就是在生产制造、产品品质上超越日本人,在系统技术上超越美国人,再加上华硕的速度、弹性、效率和成本”,可见华硕人对产品技术与品质的执着追求。
华硕人也把追崇技术与品质之本的作风体现在工作的各个细微之处,如一般主板生产厂商最容易忽略的焊锡,华硕都是用X光绕射技术,来确保印刷电路板上的每个焊点都完美无缺,每片主机板要经过上千种组合测试,才向市场推出,以确保性能的稳定。
此外,在产品的研发过程中,华硕经常会针对消费者的需求,对产品的功能和技术上进行了多样的开发。例如,在主板BIOS的附加功能上,华硕就有十几项专利,技术研发的广度和深度都远远超过了其他主板厂商。
据说华硕的板卡经销商是曾经最郁闷的,因为华硕曾经执行过“售出后15天内保修”的售后策略,这让这些经销商一度谈“硕”色变。但从实际的返修率来看,华硕板卡的返修很低,经销商知悉后,纷纷加入华硕的产品经销之列。
除主板之外,华硕在自有品牌笔记本、显卡、光存储以及网络通信等产品上也是坚持以高技术含量高品质保证取胜,执着于技术与品质本位。为此,华硕投入了大量的人力和资金构建了多个研究团队进行新技术、新产品的研发和设计。除主板拥有多项世界领先技术之外,华硕在笔记本电脑、显示卡、光存储、网络设备和PDA随身电脑等产品方面也拥有多项业界独有的技术。在崇本务实的文化熏陶下,华硕已经将主板的深厚功力和对技术与品质的执著追扩展到了笔记本电脑、显卡、网络服务器等各类产品之上。
以华硕笔记本的研发与设计为例,在华硕工厂,每台笔记本在出厂前均经过撞击测试、坠落测试、振动测试、温度与湿度测试、转轴测试等诸多的严格测试,而在历经这样测试后的笔记本,“可在零下30度到零下60度的低温状态中安全运行”。同样,为了保证产品品质,华硕还曾多次拒绝内地一些品牌厂商的代工要求,以牺牲品质获得的低价,华硕绝对不做。
就这样,华硕就凭借其对产品质量近似苛刻的追求态度,领先的研发技术和快速的市场反应速度,在主板行业树立了“华硕品质 坚若磐石”的市场口碑。
磐石与卵石有什么不同?卵石会随着水的冲刷而改变位置,但磐石是河床底下的基石,咬定河床不放松。磐石意味着华硕产品的质量永远令客户买得放心,用得安心。而“华硕品质 坚若磐石”带给华硕的,则是用户对华硕产品品质超群的交口称赞。 |