3月21日下午，受北京市怀柔区妇幼保健医院的邀请，危机公关专家、北京新桥视野公关顾问有限公司CEO沈志勇赴该机构讲授《医院品牌营销与危机公关》。该院主管领导、相关科室负责人、职能部门人员等共计100余人参加了培训。

本次培训主题为《医院品牌营销与危机公关》，沈志勇从组织、契约、利益相关者等概念出发，阐明一个组织要想健康良性运转，品牌和危机公关犹如天平的两端都至关重要，缺一不可。在品牌营销方面，沈志勇重点讲述了如何通过公共关系的方法构建和打造品牌，并结合怀柔妇幼保健医院的实际情况，通过实例，重点介绍了新闻营销、网络口碑营销、搜索营销优化、事件营销和企业社会责任（CSR）等常用品牌营销手段的操作流程和技巧。

在危机公关方面，沈志勇从社会心态和舆论环境入手，分析了当下各种危机事件频发，医患关系紧张的主要原因，他认为医院应该加强危机管理意识，重视危机疏导和预防。态度决定一切，他建议医院应该树立“患者总是对的”的服务精神，通过换位思考，加强与患者的有效沟通。在危机中的媒体应对方面，沈志勇建议应该建立统一的新闻出口，确保在危机发生后，对外信息披露的及时准确。在危机公关的其他方面，沈志勇还给出了具体的应对建议。

怀柔妇幼保健医院培训部门负责人表示，沈志勇老师的培训深入浅出，紧密联系医院实际，既从宏观层面给出了品牌营销和危机公关的思想和路线图，也从微观层面给出了很多具体的方法和技巧，通过此次培训，打开了的思路，开阔了视野，收获良多。

关于北京怀柔区妇幼保健院

北京怀柔区妇幼保健院座落在素有“京郊明珠”美誉的怀柔城区北侧，1956年建站，1989年改所，1998年建院，是怀柔区唯一一家集保健、医疗、预防、科研、教学为一体的二级甲等妇幼保健机构。十年间，妇幼保健院为怀柔区妇幼卫生事业的发展起到了积极促进作用。在妇幼事业中取得了突出业绩，先后获得多项市级、国家级荣誉奖励。