行动学习 重点在于培训与企业的实际问题紧密结合。从企业的真实问题入手。解决问题、提升业绩是行动学习最直接的成果。行动学习是团队学习模式，小组成员在这个过程中，一起讨论，一起实施方案，一起发生变化，学习不仅发生在个体身上，更发生在小组整体上，组织能力由此得到提升。行动学习的方式，是对传统培训理念的颠覆，行动学习已在国际范围内得到广泛认同，成为主流的学习方式、领导力发展和组织发展方式。

学习地图(Learning Maps)重点在于企业培训的体系化建设。企业基于岗位能力而设计的员工快速胜任学习路径图，同时也是每一个员工实现其职业生涯发展的学习路径图和全员学习规划蓝图。 GE应用学习地图结合行动学习的30/30模式取得了巨大的成功，公司每一个关键岗位通过30天的学习路径再设计流程，能使所有关键岗位人才的培养周期缩短30%，解决了企业负责人最关切的人才瓶颈问题。

1.1  培训影响力模型和战略价值分析   

1.2企业培训问题系统分析

第二部分：培训管理者培训素养修炼

◆如何让培训管理者真正成为企业的战略伙伴？关键是培训管理者要提升个人管理素养，才能深刻理解企业的价值链、商业模式和关键管理领域，培训才能真正起到战略作用。

2.1  培训管理者管理素养修炼

第三部分：搭建以能力素质模型为基础的学习地图

◆培训管理人员的真正价值应该体现在系统的建立上，这是企业的百年大计，学习地图是培训体系最直观和系统的呈现形态，是建设培训体系的最佳路径。

3.1   学习地图概述

3.2   岗位、岗位说明书，KPI指标与能力的关系

3.3   设计基于KPI考核管理的能力素质模型的方法

    案例研讨，通过真实案例实操设计KPI指标

    案例研讨，通过真实案例实操设计能力素质模型

第四部分：课程体系的建设：课程设计与学习资源多元化

◆课程体系是培训体系的关键，也是企业知识管理的核心部分，企业内部课程是企业隐性知识显性化、显性知识系统化的重要成果，是企业的宝贵财富。掌握课程设计的关键点是对培训管理者的基本要求。

4.1   多元化学习方式的意义

4.2   体验多元化学习方式的效果

4.3   基于能力的课程设计原理

4.4   课程设计的九大部分内容和六步骤流程

4.5   课程设计成果案例

第五部分：内部培训师培养与管理体系

◆内训师是企业培训体系的重要资源，是培训管理者的同盟军，但内训师的培养对于培训管理者的专业能力是个挑战，内训师的激励也是培训管理的难点。

5.1   为什么要培养内训师

5.2   培养内训师的三阶段六步骤

    样本参考：内训师管理制度

    最佳实践案例：宝洁的内训师培养流程图和激励措施

5.3   关键点：第一内训师的选择

5.4   建立外部培训师的甄选系统

第六部分：培训流程管理体系与电子化平台建设

◆系统掌握需求分析、计划制订、实施控制、效果评估这四个培训管理关键领域的工作方法与工具，并了解培训流程管理的趋势：电子化平台的建设。

6.1   设计有效的培训需求调查  6.2培训计划制订  6.3培训实施与跟踪   6.4培训效果评估  6.5培训数据统计分析

第七部分：基于绩效问题的培训解决方案设计

◆如何让培训直接解决企业的实际问题，而不是隔靴搔痒，宝洁的培训解决方案设计四步法会让你茅塞顿开，成为企业的内部培训顾问和解决问题专家。

7.1   培训解决方案的设计流程图（四步法） 众行实际操作案例分享：欢乐谷的全员情景培训解决方案

第八部分：行动学习与培训效果转化

◆“学习的效果如何评估和转化”已成为整个培训界的首要难题！培训管理者通过学习和现场设计行动学习方案，可掌握解决培训管理中培训效果转化不佳顽症的方法，促使培训效益最大化

8.1   培训的投资回报率提升分析

8.2   行动学习与传统学习的差异

8.3   行动学习依据的学习原理

8.4   行动学习项目实施流程

8.5   行动学习项目成果

   最佳实践案例分享：“群策群力”与“欣赏式探寻”在中国企业中的应用

   模拟练习：用行动学习制定企业的年度培训规划

第九部分：学习型组织与企业大学（企业商学院）的建设

9.1  通过案例了解学习型组织和企业大学的建设

9.2  企业大学建设的流程和规划

【拟邀讲师】每次认证班授课讲师为其中的1—2位，具体以当期开课通知为准

刘老师：众行集团创始人，广东企业培训协会副会长、众行集团企业大学与企业文化首席顾问，《名家讲坛》首席企业文化与企业大学讲师。近距离接触和服务了上千家企业，其中五百强企业一百多家；广东省移动通信有限公司企业文化顾问，将“沟通从心开始”定位为中国移动的企业精神；欢乐谷“快乐文化”和全员情景培训体系项目顾问；曾负责日立电梯、广东通信公司、东莞银行等十多家著名企业的企业文化与培训体系项目，并主导了一百多家企业的企业商学院（企业大学）建设项目。培养了数十位导师级的职业培训师，打造了中国培训界的“众行系”讲师群。主编书籍（音像）一百多套，主要著作《培训为什么》、《企业商学院》、《基业长青》等，其中主编的《管理培训游戏全案》、《培训师TTT全案》系列书籍是中国第一套专业培训工具书，是广东经济出版社04年年度销量冠军。

付老师：AACTP国际注册培训师，AACTP国际注册咨询师，众行集团资深管理与培训顾问，清华大学认证职业训练师，专业户外体验式培训师。99年开始从事培训管理，10余年培训、咨询经历。曾任省级大型国有集团团委负责人、驻外扶贫工作组组长；曾负责外资四星级酒店人力资源部门筹建及运作；负责香港四大地产商之一中国区中高层干部培训中心的设计、筹备及运作。研究领域：培训体系建设；绩效管理体系建设；企业文化建设；高绩效团队建设；管理效能提升体系及实战工具、方法；问题分析与解决。授课风格：激情洋溢。善于从管理实践及工作体验中提炼问题，导出理念，启发意识。善于引导学员主动思考，完善自身，触发积极心态，丰富工作技能及解决具体问题的知识积累。课程逻辑贯通、点击到位，落地扎实，授课激情饱满，在积极愉快中传递价值。

王老师：AACTP国际注册培训师，众行集团资深管理与培训顾问,众行集团商学院发展中心总监，众行企业网络商学院培训学习及管理系统总设计工程师，中山大学、麻省理工学院国际工商管理硕士（IMBA），丹麦哥本哈根商学院 交换留学生。曾负责、参与的培训咨询项目包括：中兴商学院培训管理系统开发项目、万隆珠宝培训管理系统开发项目、白象集团培训管理系统开发项目等一系列企业定制培训管理平台的开发项目；包括联想集团《商务礼仪》、中国移动《采购管理实务》、 AACTP《培训管理师认证课程》、广州移动《创新思维》等一系列课件包开发项目；深圳欢乐谷服务标准情景剧项目、广州移动课件包开发与内部培训师培训项目、广州移动《客户服务管理师》资格认证开发项目等。主要研究领域：基于学习地图的企业培训管理流程设计，企业培训体系设计，人员的激励及授权等。从客户的角度出发，根据丰富的经验提供合适的方案，既满足行业的通用需求，又包含客户个性化的解决方案，不仅具有较强的操作性，解决企业存在的问题，而且不断的创新性思维，具有较高的实用性

【增值服务】赠送电子版学习资料——《企业培训管理手册》

内容包含：《培训操作流程》《年度培训计划表》《员工培训需求调查表》；《内部讲师管理办法》《内部讲师评审表》《内部讲师课程评估表》； 《员工培训管理表格》《员工培训协议书》《部门培训申请表》；《外部讲师管理办法》《外部讲师档案表》《外部讲师课程评估表》；《新晋员工管理表格》《新晋员工试用期内表现评估表》

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