一、背景介绍 当今社会,转型、变革已成为常态,变化、适应已成主题,在这种大背景、大趋势之下,心理管理已成为日益突显的现象: 组织转型已成常态,变革发展已成主题——如何化解矛盾和冲突?如何释放员工的心理潜能?如何升级员工的心智模式? 竞争加剧、压力增加——如何缓解心理负荷,促进心理健康? 员工多样、诉求多元——如何化解心理冲突,构筑心理和谐? 新生代员工成为主体——如何融合代际差异,实现心理共振? 无边界的互联时代——如何将员工的心集合起来?如何提升组织的凝聚力? 变革转型的环境、移动互联的时代、多元化的个体——如何提高管理及领导行为的有效性?
注重心理管理的时代已经来临,人作为管理的核心要素,其态度及行为的改变和表现无不由其心理和内在感受支配和决定的,心理管理是对人实施良好管理的基础。种种现象表明“管理的核心是对人的管理,其本质是心理管理”,心理管理已成为组织健康发展的现实选择。 正如美国前管理协会会长赫尔雷格尔指出的“21世纪的管理将更加心理学化”。心理管理突显为组织健康发展的常态职能——一种不能回避、不能外包的重要职能!心理管理不仅仅是给员工提供心理培训或心理咨询,更是一种管理模式的突破。通过员工心理管理过程,管理者由原来的事后处理变成了事前预测、事前控制,大大提高了管理的主动性与有效性。然而,国内逐步兴起的员工心理援助项目(EAP)仍多处于“过客”项目。心理管理作为一种管理模式的突破还缺乏正确的观念、成熟的模式、清晰的体系、规范的机制、系统的策略、科学的工具。 更为重要的是,缺乏心理管理的技能。2010年,对中国企业2万多名员工的调查发现,员工70%的感受来自企业的管理行为,58.9%的管理者表现出负面的心理管理技能。这是一个多么惊人却又易于忽略的真相——员工一天的感受不好,一天的创造力、生产力就永远流失了。由于管理者心理管理技能的缺失,导致员工的心理资源被大量浪费! 而心理管理在组织内部创造价值的关键为: 将心理管理内化为组织管理的一种常态职能! 让心理管理成为各级管理者的一种重要职责! 使心理管理成为各级管理者的一种核心技能! 为此,中国心理卫生协会职业心理健康促进专业委员会整合心理学、管理学的研究以及实践领域的专家,推出了国内第一个针对各类组织的心理管理岗位技能培训项目——心理管理师岗位技能培训。项目以课程讲授、技能演练、案例分享、行动学习四种方式,帮助各类组织构建与运营心理管理体系,在组织内部培养一支掌握心理管理“三大核心技能、四大实践技术”的心理管理工作者队伍。并能有效应用相关的心理测评工具、方法,去了解、诊断员工及组织的心理健康状况,以便开展有针对性和实效性的领导及管理行为,为组织凝聚力、执行力的提升,为员工心理健康及组织的健康发展等带来长期的巨大收益!
二、课程介绍: 课程大纲 主要包含4个部分:心理管理基础与观念、心理管理核心技能、心理管理实战技术、心理管理体系与实践,其中前三部分培训时间为5天,后一部分是行动学习,时间为2个月的 1、心理管理基础与观念 组织“心”管理(积极心理发展观),包含组织与员工的心理世界、作为组织职能的心理管理、作为核心职责的心理管理、作为核心技能的心理管理 2、心理管理核心技能 释放心理潜能(心智模式检视与升级),包含典型的心智模式、分析与判断的经典实验、登上自我的看台——元思维技术、意义换框及合理信念训练 组织情绪生产(情绪智能与情商管理),包含情绪生产的基本规律、情绪管理的策略与方法、情商构成要素与运作、情商评估与影响力提升 增值心理资本(心理特征识别与优化),包含心理功能与具体特征、心理特征识别的工具、心理资本的结构与蓝图、心理资本的测量与提升 3、心理管理实战技术 影响与认同(团队心理领导力技术),包含心理领导:从影响到认同、认同的行为信号、引导影响技术、群体动力演练 成功与幸福(管理者身心同一训练),包含成功与幸福的悖论、身心同一状态的识别、工作与生活的平衡、亲密关系与智慧父母 差异与和谐(群际管理方法与艺术),包含群际心理边界、焦点问题识别技术、关系建立技术、冲突处理策略与方法 阻力与助力(压力管理与健康促进),包含员工与组织中的压力与健康、压力的识别与测量、压力积极应对训练、组织压力管理策略 4、心理管理体系与实践 打造和谐“心”组织(心理管理体系构建),包含心理管理理念与规划的设计、心理管理组织与机制的设计、心理管理载体与产品的策划、心理管理实践案例的分享 心理管理行动学习(心理管理实践运营),包含心理管理实践主题的选择、心理管理实践工具的提供、心理管理实践方案的指导、心理管理实践论文的提交
三、授课时间:共5天,分两阶段 第一阶段:2012年11月30日、12月1日 第二阶段:2012年12月8日、9日、10日 四、培训费用: 1、技能培训(5天):5200元/人(包含培训费、教材费、考务费) 2、行动学习(2个月):500元/人
五、讲师介绍: 郭金山 复旦大学心理研究中心兼职研究员,心理学博士,工商管理与社会心理学双博士后,中国心理卫生协会常务理事,职业心理健康促进专业委员会副秘书长。
贺岭峰 南京政治学院上海分院军事心理学系主任,教授,吉林大学心理学博士。上海市公安局、上海市警备区、上海市消防局、上海市妇联、江苏省体育局等单位特聘专家。
孙 彦 美国加州管理大学心理学硕士,国家二级心理咨询师,上海世博志愿者骨干培训师、培训师选拔评审专家,上海市公安局、上海市法院特聘心理学讲师。
武国城 空军心理教育疏导研究中心主任,第四军医大学教授、研究生导师,国家心理咨询师培训考核专家委员会核心组专家、中国心理学会军事心理学专业委员会副主任委员。 |