课程时间：2012年12月14日-15日 深圳
培训费用：3600元/人（含培训费、资料费、午餐及茶点）
招生对象：研发经理，总工，技术总监，人力经理，人力总监，产品经理，项目经理与主管，研发骨干
培训收益：
本课程将解开你心中的诸多困惑，快速适应管理岗位要求、定位和挑战，迅速完成角色定位、思维模式、工作技能、沟通技巧、领导能力等方面的一系列转变和提升。
您将学习到如何建立系统的管理知识体系，如何确立正确的管理角色定位，掌握管理者必备的技能，学习如何提升影响力，如何识别和管理、激励不同类型的下属，如何更为有效的完成任务，掌握高效的沟通技巧，如何开展团队建设和管理。使学员顺利并快速的完成从技术人才向管理人才的转变和升华。
培训讲师：杨飞老师
中国产品创新管理第一人
产品与研发管理专家
研发人力资源管理专家
中天华夏董事长、总经理
资深顾问、品牌讲师
浙江省企业技术创新协会特聘顾问
《中国品牌讲师大全》推荐品牌讲师
香港理工大学 工商管理硕士 工学学士
PDMA（美国产品开发与管理协会）会员
产品创新及研发管理领域的权威专家。现任中天华夏企业管理咨询有限公司董事长兼总经理、资深顾问、高级讲师。具有非常丰富的产品管理及研发管理及咨询经验，被誉为“中国产品创新管理第一人”。
杨飞老师曾服务于华为、卓望等知名企业。担任研发项目经理、研发部经理、产品线总监、研发总监、副总裁等职务。具有大型跨国团队管理和海外工作经验，精通PACE、IPD、CMMI等国际先进管理体系与方法。
杨飞老师主持了多家企业的产品战略与规划、产品管理体系（IPD-CMMI）、研发人力资源等管理体系的咨询、培训与实施。开设公开课及企业内训数百场，培训学员数万人次，深受信赖与好评。杨飞老师对培训需求理解清晰，重点准确，方案具体，剖析深刻，突出实战性和可操作性，讲解风趣幽默，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。
擅长领域：
产品战略与规划、产品品牌创新管理、研发项目管理、IPD-CMMI体系构建、研发组织结构设计、质量及过程改进、研发绩效管理、研发团队管理等。
核心课程内容：
技术人员转型于管理人员的角色定位转换
技术人员向管理转型的必要性
该怎样看待管理？技术？艺术？
——管理大师德鲁克眼中的管理是怎样的？
管理者与技术人员有什么区别？
技术人员与各级管理者行为动机有何差异？
技术人员与管理人员的思维模式有何不同？
为何要进行转型？
管理者角色的定位和转型
典型技术管理者的管理常见误区（“老母鸡效应”、“事必躬亲”、“完美主义”、害怕失去“饭碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）
技术向管理转型的障碍
管理实战七大基本行为准则
从技术向管理转型的进阶模式
技术人员向管理人员转型的障碍与关键环节
研讨：红脸与黑脸、管人与管事、刚性与弹性……
企业中不同职位层次对管理者的素质要求如何？
管理能力提升
进入管理者的角色
管理者的归属感
管理者的压力感
管理者的危机感
管理者的影响力提升（如何提升影响力与领导力）
各职能在企业运作中的定位与角色，如何从企业的角度看待管理？
从技术到管理-技能提升模型（使用管理技能体系和提升途径）
从技术到管理的能力修炼方式（管理的“道”与“术”）
如何构建管理者的全局观和大局意识
如何建立和谐的团队氛围（团队语言和文化）
流程设计与改进——管理者必备技能
你能正确看待流程(process)吗?——你需要换个角度重新认识流程
为什么要进行流程设计和过程改进？
案例讨论：流程是否能够加快产品开发，提升效率？
流程体系的构建
流程的层次和框架
案例分析：产品研发流程框架
流程的构成元素
流程的构建方法
案例分析——概念阶段流程图
流程的成熟度
案例：产品开发流程简介
如何进行面向市场的流程设计？
如何保障产品质量
技术评审的误区？
产品测试应如何考虑？
流程改进模型（IDEAL模型）
让你的像医生一样闭环思考和行动
案例1：5 Why（Toyota）
案例2：美国华盛顿广场大厦的故事
高效完成管理任务的技能训练
有效完成任务的5大步骤
有效完成任务的（ORADO-PDCA）方法
制定符合SMART原则的目标
小练习：目标设定
检验目标是否与上层目标相一致
找出达成目标的方法或方案
选择最佳的有效方法或方案
如何有效决策，选择正确的方案（案例：Pros-Cons-and-Fixes决策方法）
课堂练习：团队决策演练
采用PDCA循环行动
制定计划的方法（估计方法（进度、工作量、成本评估）、网络计划、风险计划）
跟踪完成任务(Do, Check, Action)（工作日志、周志、定期工作汇报、例会、进度报告、度量、统计报表、走查……）
管理与授权
要事第一原则（案例：哪些工作有价值）
模板：工作分析表
学会授权，提升管理效率
团队建设与激励
团队的基本概念（Together, we Everyone Achieve Ｍore!）
群体、团体与团队的区别
练习：请分析项目的一群人是属于群体、团体还是团队?
打造一支“铁军”团队所需要关注的五项指标
案例研讨：如何发挥集体智慧
团队发展的五个阶段特征及各阶段管理要点
形成期、磨合期、规范期、表现期、超越期
如何进行人岗匹配
认识和选择成员
帕金森Parkinson定律——“武大郎开店”
认识和考察队员-人才地图（如何识别核心员工与问题员工，如何对待和处理不同类型的员工？）
人员与岗位的匹配
人岗位匹配-如何将正确的人放到正确的位置上
匹配工具：人岗匹配表
案例：Google组织氛围营造方式
激励员工的常见策略、方法与技巧
强化激励在员工工作中的运用
利用需求原理进行员工激励
集体沉默现象与习得性无助感的运用
其他常用激励手段
案例：你的员工最需要什么？
管理者沟通与协调技巧
沟通的障碍
倾听的技巧
人际风格在管理及沟通中的应用（如何与不同风格的人有效的沟通？）
如何识别人际风格类型？
人际风格与沟通及管理的特点（如何协调、激励、调动、说服不同风格的人？）
如何激励不同人际风格的人？
人际风格与管理风格
管理沟通行为的方法
怎样自我调整人际风格?
管理沟通（观察行为 、预测行为 、管理行为 ）
课程总结
知识与技能转型
心态与思维转型
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（本课程全年循环滚动开课，如遇开课时间或者地点不合适，您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训，欢迎来电咨询相关事宜！）
