企业培训网
北京 上海 广州 深圳 东莞 苏州 杭州 青岛 成都 武汉 厦门 设为首页 加入收藏
培训课程 企业内训 商务考察 高校研修 培训讲师 管理文摘 培训专题
 站内搜索  热门搜索:行政管理 高级文秘 KPI/BSC 郎咸平
 国际贸易 产品规划 研发管理 项目管理 连锁经营 股权激励 企业执行力  生产计划 采购供应 仓储库存 精益生产 现场管理 车间管理 IE TQM TPM
 销售技能 客户服务 谈判技巧 电话营销 网络营销 危机公关 大客户销售  招聘面试 绩效考核 薪酬福利 劳动法规 培训体系 团队建设 培训师培训
 应收账款 预算管理 内部控制 纳税筹划 融资上市 成本管理 非财务人员  中层经理 秘书助理 基层班组 商务礼仪 沟通技巧 资格认证 EXCEL与PPT
位置导航您的位置:首页>培训课程--职业技能>正文

MTP中层管理者管理技能提升(8.17 广州)

>>在线登记培训意向】     发送QQ消息咨询
企业培训网     (本课程全年循环滚动开课,如遇开课时间或者地点不合适,您可以拨打010-62278113咨询最新时间、地点等培训安排。本课程亦可以安排企业内训,欢迎来电咨询相关事宜!)

时间地点:2012年8月17-18日  广州
培训费用:3280元(含资料费、午餐费、专家演讲费) 
培训对象:中层管理人员,待提拔中层管理者,基层管理人员 
培训背景:
    美国盖洛普(Gallup)调查指出,65%的离职员工其实是想离开自己的上司,并且员工离职五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:没有决策的参与感,No3:意见被轻视,No4:付出与回报不相符,No5:薪资问题,前三项都是主管应承担主要责任。
    然而,作为一名中层干部,我们常常会感到迷惑:
    为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?
    为什么我的下属总是不能胜任他的工作?
    为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?
    为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?
    为什么……
    今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
本课程给出一个中层干部管理工作的全景图,将帮助中层干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。
培训目标:
1)了解中坚干部之角色职责,在工作中发挥管理者应有的功能;
2)建立管理者应有的正确态度和意识;
3)了解组织团队运作中应遵循的原则,让组织有效运作发挥效能;
4)能够以科学化的思维及精神,运用实事求是的方法,完成工作;
5)了解在计划、执行与控制阶段应该如何做,做些什么,以顺利达成目标;
6)培养主动积极发现问题的意识,以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善;
7)了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法;
8)认识沟通的重要性,能够建立组织内无障碍的沟通环境,并掌握沟通的技巧;
9)了解人性特点,能够带人带心,激发部属工作干劲与意愿,提振工作士气

培训大纲:
第一部分 管理认知
第一章 管理者的角色认知
管理的定义和意义
    活动:人体字母组合
管理者角色认知与转换
    乐队指挥与乐队成员;案例:新上任管理者的苦恼
管理者的角色定位与功能发挥
    管理功能发挥:承上、启下、平行间;人际关系多维图;活动:三明治填空
    角色定位;活动:你所期待的上司;你满意的下属
管理者的态度和意识
    使命感----鸟巢的建筑工人、火烈鸟给我们的启发、马拉松选手
    责任感----视频:当众责骂;推开窗户还是照照镜子
    达成的意愿与皮革马利翁效应----皮革马利翁效应;迟到问题的解决
    忧患意识与推动变革----活动:习得性无助、不拉马士兵、飞机上的餐盒等
    效能意识与结果导向----测试、完成任务≠达成结果)
第二章 指挥系统的一致性
组织的形成和组织要素
    看图说话:画面中有什么
组织三个阶层的互动
    活动:连线题;案例:电影《兵临城下》中的三个阶层
指挥系统一致性
    视频:左右为难
激发职务认同感
    案例:一项新任务;麦当劳总裁与清洁工
授权与反授权
    视频:“聪明”的下属
第二部分 工作管理
第三章 计划与执行
管理循环-PDCA
    计划-执行-查核-修正;活动:数字传递
计划的重要性
    知易行难;为什么不做计划
以终为始,目标导向
    目标SMART原则;活动:数到30输
工作分派时的考量原则
    人的考量、事的考量、组织层面的考量;案例:安排谁来做
状况共有的管理
    状况共有=目标共存 + 信息共享;案例:小邓挨骂
第四章 控制与问题发现
控制的本质
问题与控制的类型
    C=A-B
    事前、事中、事后控制
控制应掌握的原则
    注意控制的过与不及;控制过多的影响;控制不足的影响
    不可为控制而控制
如何发现问题
    克服发现问题的障碍;案例:优良传统等
    强化问题意识;案例:冰箱包装袋上的小孔等
第三部分 人员管理
第五章 管理者的辅导能力
辅导的重要性、必要性
    案例:下属写给管理者的一封信
企业人力资源训练架构
    训练铁三角:OFFJT-OJT-SD;各自的优点、不足、适用范围
    掌握培训的要点
    冰山理论:知识、技能和态度;培训需求分析与培训计划制定
新进员工的教导
    视频:许巍的期待
    视频《士兵突击》--欢迎马小帅、入连仪式、马小帅的豪言壮语 
工作指导的步骤和岗位教导的具体行为
    活动:你会打领带吗?能教会别人打领带吗?
    视频:很简单
第六章 管理者的沟通能力
建立沟通的渠道
    沟通三要素;沟通七环节;沟通闭环;视频:国庆阅兵中的沟通之道
沟通在管理上的功能
克服沟通的障碍
    来自上司、下属的障碍、其他障碍;视频:会错意  
    如何克服沟通的障碍  
    活动:“人”与“入”;视频:三个方案谁先说
    演练:三个上司的EQ;追问5次Why
沟通时应掌握的原则与技巧  
    表达技巧;活动:语言与心态—三个成语话你知
    应用5w2h准确表达;善用太极精神-反问与接力技巧
    倾听技巧:活动:你该怎么说?
    倾听的3种层次;倾听的3R;倾听测试
 第七章 管理者的激励能力
激励的原理
    找准需求、用对方法、启发员工的态度;视频:为什么金钱与纪律都失效
找准需求-马斯洛学说的实践应用
    生理需求、安全需求、爱与归属需求、尊重需求、自我实现需求
有效的激励方式
    X-Y-Z理论与“三世三典”的应用
    制度化的错误思维:案例:中秋节的月饼
    多思考“我”能做些什么:视频《亮剑》片段-国共双方的激励
    惠而不费的激励妙方:案例:谦卑的一课;视频:分享肯德基外卖
启发正确的态度
    多渠道的影响下属;案例:亚利桑那森林公园实验、麦当劳的太太账户
    管理者以身作则;视频《亮剑》骑兵连的悲壮冲锋

培训讲师:杨老师
    AITA美国训练协会PTT职业培训师、AACTP美国培训协会TTT认证导师。
    杨老师曾任联想、茂业百货、富士康等多家外资制造业、国内零售业、传媒行业公司培训总监,曾获得国家注册企业培训师,国家职业资格工作网的培训师认证, 杨老师结合自己10年多年的专职培训工作的实战经验, 精心设计适合企业发展和管理的精品课程,有:《高效执行力》、《MTP-管理才能发展训练》、《打造高绩效团队》、《打造卓越中层管理者》、《TTT-培训培训师》等管理类课程。
    杨老师曾培训多家知名企业,比如:移动、电信、联想等多家集团企业以及下属多家分公司、飞亚达表业、重庆农商行、南昌建行、大亚湾核电站、深圳邮政、A8音乐、美的、山西证券、可口可乐等多家公司,杨老师拥有深厚的理论基础和实战经验,授课经验丰富,课程中运用企业的真实案例,讨论和分析,精辟生动,即学即用,能够深入激发学员的学习兴趣,深得学员的一致好评!

【报名咨询】

    联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    联 系 人:李先生   陈小姐

    传真号码:010-58850935

    电子邮件:71peixun@163.com

 在线登记培训意向:
 课程名称:  
 企业名称:  
 联系人姓名:    部门:  
 联系电话:    传真:  
 公司网址:    邮箱:  
 学员信息(三人以上报名请下载培训报名表):
 姓 名  职 务  电 话  手 机  E-mail
         
         
         
 备 注——
 1、收到贵公司报名信息后,我们将第一时间和贵公司参会联系人进行确认。
 2、开课前两周,我们将为贵公司发送《培训确认函》,将培训地点交通路线及酒店预订、培训报到指引等相关事项告知与您。
 3、本课程也可以安排培训讲师到贵公司进行企业内训,欢迎来电咨询及预订讲师排期。
 4、联系咨询电话:010-62278113  13718601312;传真:010-58850935;邮件:71peixun@163.com。
   
 ·最新热门培训课程  企业内训咨询服务
 ·年度企业培训计划  企业培训课程汇总
 ·北京大学高层研修  清华大学高层研修
 ·北京大学房地产开发与金融总裁研修班
 ·北京大学房地产营销策划高级研修项目
 ·北京大学房地产工程项目管理高级研修
 ·北京大学国学智慧与政商领袖高级研修
 ·清华大学工商管理卓越总裁高级研修班
 ·清华大学私募股权投资(VC/PE)研修班
 ·清华大学卓越生产运营总监高级研修班
 ·清华大学卓越财务总监高级实战研修班
 ·清华大学人力资源创新管理高级研修班
 ·清华大学中小企业融资上市运作特训班
 ·清华大学财税总监创新管理高级研修班
年度培训计划
中层经理管理技能提升
销售精英培训班

网站首页 | 培训指南 | 合作招生 | 广告服务 | 关于网站 | 免责声明 | 站点地图 | 友情连接 | 联系我们
 欢迎广大企业、咨询公司、培训公司与企业培训网(www.71peixun.com)合作,互利共赢!
客户服务电话:010-62278113   QQ:25198734   网站备案:京ICP备06027146号