培训安排：2013年9月21-22日（北京）

授课费用：2280/人（含讲课费，资料费，午餐）

培训对象：班组长，工段长，车间主任，主管，经理。         培训地点：北京

在企业管理的组织流程中，真正的核心人物，未必是企业的最大领导或领袖人物，往往却是企业的基层主管和班组长。由于他们肩负的工作具体而复杂，不但有生产方面的任务，也有管理方面的任务，尤其是企业出现这样那样的问题的时候，地基的稳固，更能保障整个企业的正常运营。因此需要更合理的安排好班组长的责任，权利和义务，提升他们发现问题还能解决问题的能力，分配成员工作，协调各种关系，并具有和企业高度一致的人生观和价值观、事业心、责任心才能带领班组成员做好各项工作。

认识价值  明确任务 管理好员工（9月21日）
 
课程目标

   ·帮助班组长认识到管理工作的价值，提升职业认同感和自豪感

   ·帮助班组长认识到班组长工作的重要性

   ·帮助班组长认识到成为优秀班组长的标准

   ·帮助班组长理清班组管理的工作内容

   ·帮助班组长掌握识人用人、辅导、激励员工的实用技巧
 
第一讲、认识管理与管理工作

一、管理与管理者

1、管理与管理者的定义

2、管理者与员工的区别

3、管理的目标

二、从管理实践的历史看管理的价值

1、古代管理的启示

2、亚当·斯密分工理论的启示

3、泰勒科学管理的启示

4、科层制理论的启示

5、霍桑研究的启示

6、全面质量管理的启示

7、精益生产方式的启示

三、管理的四项基本职能

1、计划：定义目标、制定战略、结构层次设计并协调行动

2、组织：决定做什么工作、怎么做、谁去做

3、领导：指导和激励相关人员并解决冲突

4、控制：监督活动，确保能够按计划执行

第二讲、班组长的角色认知

一、班组长在企业管理中的重要地位

1、班组长在企业管理系统中的地位

2、班组长的重要作用

二、优秀班组长的标准

1、工作目标达成并能持续改善

2、领导、员工、同事满意

3、团队优秀

三、班组长的管理对象

1、人：识人用人、辅导、激励员工

2、机：机器设备

3、料：物料

4、法：操作方法

5、环：现场作业环境、积极的班组士气

四、班组管理系统

1、定义班组目的与宗旨（为何需要本班组？）

2、定义班组工作的目标（设置本班组的工作目标）

3、制订班组管理的事项（本班组的任务为何？）

4、组织分工与权限划分（如何分工？确认责权利？）

5、工作标准与工作方法（做到多好才算好?如何做?）

6、实施过程管理与控制（让想法落到实处）

7、检查、记录与问题处置（解决问题与修正偏差）
 
授课老师：刘兴武

   10年管理顾问经验的实战讲师，中穗咨询特聘讲师，南开大学MBA，南开大学商学院课程教授，MBA成就奖获奖人

课程风格

    以10年管理咨询服务中推动企业变革实践经验和案例做支撑的五化专家

   ·简单化。3天的课，30分钟讲完是能力，3分钟讲好是功力，课程深入简出，通俗易懂。

   ·系统化：结合个人经验和管理专长，可以将复杂的管理体系切分成不同的管理动作。

   ·实用化：课程围绕企业管理与经理人工作中的常见问题展开，实战性和实用性强。

   ·工具化：实效的培训必须提供可执行的的方法和工具。

   ·体验式:纯熟掌握并自主研发多种体验式培训工具，课程生动活泼、感悟深刻。

代表性客户

南开大学商学院、卡特彼勒、CMP集团、国药控股、金锚集团、天津纺织集团、天士力集团、一汽丰田、西安杨森、乐仁堂、葛兰素史克、金耀集团、中龙建筑、康茵集团、中聚新能源、北海巨龙钢管、华厦物业、大作为装饰、中国网通、光大永明人寿、天加空调、达康电器、亿城房地产、泰达国际心血管医院、天涂豪邦涂料有限公司、人民银行天津分行、渤海石油、天津交管局、华能天津煤气化发电有限公司、渤海银行、元洲装饰。
 
班组长核心管理能力训练（TWI）（9月22日）
 
课程目标

   ·树立教导理念，掌握工作教导技法。

   · 训练沟通技巧，创造和谐工作关系。

   · 培养安全意识，杜绝现场安全隐患。

   ·培养改善意识, 掌握工作改善工具。
 
第一单元  工作教导（JI）

   ·小组讨论：工作教导的意义

   ·工作教导的六个基本原则

   ·工作教导的内容---知识

   ·工作教导的内容---态度

   ·工作教导的内容---技能

   ·摆脱辅导的五大思想障碍

   ·工作教导的方法和时机

   ·不同类型部属的辅导方法

   ·角色扮演：现场工作教导

   ·现场工作教导的四个步骤

   ·现场工作教导的五个要点

   ·工作教导的误区和禁语

   ·单元作业：321实践计划

   ·单元目标

   ·明确工作教导意义

   ·掌握工作教导技巧

第二单元  工作关系（JR）

   ·案例研讨：人际沟通的困惑

   ·人际沟通的原理和基本过程

   ·自我测试：人际沟通能力

   ·人际沟通的根本--同理心

   ·沟通中积极聆听的五个步骤

   ·有效说话的“六适原则”

   ·生产车间安全管理基本常识

   ·创建安全的车间管理文化

   ·单元作业：321实践计划

   ·单 元 目 标

   ·现场安全状况改善

   ·杜绝安全事故发生

第四单元  工作改善（JM）

   ·现场缺乏问题的意识现象

   ·制造现场常见的八大浪费

   ·问题改善面临的意识障碍

   ·建立工作改善的正面认识
    ·沟通中的 “73855 原则”

   ·和谐工作关系---工作赞美

   ·和谐工作关系---工作指责

   ·和谐工作关系---工作评价

   ·和谐工作关系---冲突处理

   ·和谐工作关系---工作指示

   ·和谐工作关系---工作报告

   ·和谐工作关系---工作说服

   ·修炼EQ，建设和谐工作关系

   ·单元作业：321实践计划

   ·单 元 目 标

    使基层能与部属、同事和上司建立和谐的工作关系

第三单元  工作安全（JS）

   ·实例示范工作安全的重要性

   ·图解制造现场的安全隐患

   ·企业安全事故的冰山原则

   ·企业安全事故等级金字塔

   ·安全事故的“88102规律”

   ·安全事故隐患--人的意识

   ·安全事故隐患--人的行为

   ·安全事故隐患--物的状态

   ·安全事故预防----3E原则

   ·安全事故预防——安全之河

   ·工作改善的“金科玉律”

   ·工作改善之8D团队解析

   ·现场改善常用手法和工具

   ·现场改善的相关主题活动

   ·标准化巩固问题改善成果

   ·现场问题改善注意事项

   ·工作改善实战案例分享

   ·单元作业：321实践计划

   ·单 元 目 标

   ·建立正确的改善理念

   ·提升问题分析与问题解决的能力
 
授课老师：司徒开平

著名实战派供应链管理专家

国家注册企业培训师

清华、上海交大客座教授

中国企业联合会特聘专家

中小企业局培训中心特聘专家

现代物流管理专业硕士和经济学学士,国家二级物流师资格。具备20年从事生产运营、供应链、采购、仓储和物流的工作经验，多年年欧美公司、内资企业的工作经历，以及6年培训、授课的工作经历，函盖生产运营、物流等专业。丰富的从业工作经历，从事过：贸易行业、机械制造行业、电子产品制造业、超市配送、化工品和快速消费品的生产和物流管理工作。司徒老师的授课激情、幽默、现场感染力强；善于观察、掌控和引导学员，使学员从中得到启发；实务丰富，有丰富的实践经验与大量物流亲身实际操作案例分享；善于把握和处理实际问题，能够积极有效的反馈与指导。曾经服务的企业：五粮液、格力电器、中原特钢股份、中国电子系统工程第四建设有限公司、青岛啤酒、首钢、众生药业股份、玖龙纸业、一汽丰田、中国造币总公司、漯河三剑客奶业有限公司、奇瑞汽车、等数百家知名及优秀企业。

【报名咨询】

    联系电话：010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    联 系 人：李先生   陈小姐

    传真号码：010-58850935

    电子邮件：71peixun@163.com