【培训讲师】刘寻，职场心理应用实战导师（点击查看刘寻老师详细介绍）
【课程背景】
在一个不断变化的工作环境中，如何保持团队的高效和和谐？现代职场面临的挑战不仅是技术和策略的更新，更是如何在高压环境下保持员工的心理健康和安全感。随着组织结构和工作方式的快速变化，员工的不安全感正在增加，这直接影响到他们的工作表现和团队协作。
在新时代的职场中，员工面临来自各方的压力和挑战，包括工作不确定性、职业发展的忧虑以及与同事的关系处理。这些问题如果不及时解决，可能导致工作效率下降，创新能力减弱，甚至员工流失率增高。
许多组织意识到了心理安全的重要性，但如何具体实施，提高团队的心理安全感，使之转化为组织的竞争优势，仍是一个未解的难题。如何在确保团队成员敢于表达真实想法、愿意承担合理风险的同时，保持团队的创新和活力？
本课程将解答以下问题：什么是安全心态？它为何在现代职场中至关重要？我们如何通过具体的策略和工具，构建一个支持和鼓励的工作环境，以提升员工的职场安全感和整个组织的生产力？
因此，本课程基于哈佛大学的艾米·埃德蒙森教授提出的安全心态（Psychological Safety），同时结合心理学家中科院时堪教授提出的安全心智等理论研究，结合职场的实际情况，提供一系列的策略和工具，帮助领导者和HR专业人员理解和实施安全心态，具体内容包括心理安全的基础理论、评估团队现状的方法、建立和维持安全心态的实践技巧。通过实战案例分析和互动讨论，参与者将学会如何在日常管理中应用这些知识，从而提升团队合作、增强创新能力，并最终实现组织的持续发展。
【课程收益】
一、组织收益
提高团队效能：通过培养安全心态，团队成员在一个支持和信任的环境中工作，有助于提升团队整体的协作效率和创新能力。
增强员工忠诚度：一个感知高度安全的工作环境可以增强员工的归属感，从而减少员工流失率，增强组织稳定性。
优化决策质量：心理安全的环境鼓励员工分享观点和信息，这可以帮助管理层获得更广泛的洞察，从而作出更全面和有效的决策。
降低风险：开放沟通和错误容忍的文化有助于及时发现并纠正错误，减少可能的风险和成本。
二、个人收益
增强个人职业发展：在一个心理安全的环境中工作，员工更有机会探索和发展自己的职业兴趣和技能，促进个人成长。
提高工作满意度：员工在感到被尊重和价值被认可的环境中工作，通常会有更高的工作满意度和更好的工作表现。
增强韧性和抗压能力：心理安全感有助于减少职场焦虑和压力，员工可以在较低压力的环境中更有效地工作。
培养职场竞争力：通过掌握如何在工作和团队环境中营造心理安全，为承担未来更大的职责和管理角色打下坚实基础，为职业发展提供更广阔的可能性。
【课程特色】
本课程基于哈佛大学的安全心态理论和中科院最新的安全心智研究，专为职场设计实用的管理工具。课程深入探讨如何在职场中实现心理安全感的提升，通过结构化的训练和互动模拟，帮助员工和管理者识别并改善工作环境中的心理障碍。我们提供实用的策略和工具，使学员能够在现实职场情境中应用这些知识，从而提升团队协作效率和个人领导力。通过本课程，参与者将能够建立更加健康、支持性的工作环境，促进个人及组织的整体福祉和生产力。
【课程时间】1天，6小时/天
【课程对象】（人数:80人以内)
本课程适合各行业、各职业和职场层级的人员，尤其是那些希望通过更好的人际沟通与协作来提高团队和个人绩效的人。
高层管理者和中层主管：需要在组织中营造积极的工作环境，提升团队的心理安全感，以及有效管理团队的领导者。
创新驱动型企业员工：在科技、研发、创新型企业工作的员工，这些行业特别需要创新思维和高效团队协作。
项目经理和团队负责人：需要协调多个团队成员，希望提高团队合作效率和项目管理能力的专业人士。
人力资源专业人员：负责人才发展和组织文化建设的HR专业人士，希望通过实施心理安全的策略来优化员工关系和提高员工满意度。
教育和培训机构的工作人员：涉及到教育培训，需要运用心理安全理论来提升教育质量和学习效果的专业人士。
【课程方式】1/3理论讲解（案例分析+视频观摩+测评解析），1/3模拟体验，1/3互动分享（团队讨论）
● 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好；
● 互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好；
● 行动学习：翻转课堂、使学员沉浸其中相互激发成就，体验评价好；
【课程大纲】
开场导入：破冰分组&课堂约定
Google的Project Aristotle内部研究启示：团队成功的关键因素——心理安全感
第一讲 为何心理安全感如此重要？
一、心理安全感的定义与价值
（一）探索心理安全感的内涵
1、安全感≠安全
2、安全感从哪里来？
3、心理安全感与工作绩效
互动: 心理安全感小测验
（二）心理安全感与团队效能
1、心理安全感对决策和创新的影响
2、分组讨论: 安全感下的大胆创新案例分析
二、培育团队的心理安全氛围
（一）营造心理安全的行为准则
1、尊重、倾听和反馈
角色扮演: 构建心理安全的日常互动场景
（二）避免破坏心理安全的陷阱
1、超越批评和指责
演练: “积极回应”沟通技巧
第二讲 安全心智的基石—信任与归属
一、安全心智的核心理解
（一）定义与重要性
1、安全心智的定义及其与职场归属感、信任的关系
2、互动活动：绘制个人的安全感心境地图
3、安全心智在提升组织绩效中的角色
4、分组讨论：探讨安全心智在职场中的具体效益
（二）员工安全感的必要性
1、团队合作与安全感的关系
2、互动游戏：安全岛屿寻宝挑战
3、安全心智对创新和风险承担的影响
案例研究：分析安全心智背后的成功创新案例
二、构建组织中的安全心智
（一）实用策略与工具
1、构建无惧表达的组织文化
2、头脑风暴：无惧表达文化建设工具
3、促进开放与接纳的沟通环境
互动体验：开放心态沟通练习
（二）应对组织变革的安全心智策略
1、维护员工心理安全的变革策略
2、分组讨论：分享在变革中成功维护员工心理安全的策略
3、在不确定性中培养稳定心态
4、团体互动：变革中的心理稳定器
第三讲 如何自我关怀，从心出发提升安全感？
一、自我觉知：倾听自己内在的喜悦和噪音
1、认知模式：改变出厂设置和木马程序
2、清醒催眠：让生活充满仪式感
二、 家庭亲密度：人际安全感的基础
1、团体互动：天堂故事VS.地狱故事
讨论：满足VS.未满足的需求
2、提升心理灵活性的必要性
视频短片: 心理灵活性在团队中的展现
计划：从固步自封到灵活应变的行动计划
第四讲 归属感与价值感—员工的内在驱动力
一、探索归属感的本质
（一）归属感的心理基础
1、理解归属感的心理机制
互动：绘制个人归属感情感地图
2、归属感与其他心理需求的区别与联系
游戏：心理需求匹配游戏
3、集体中的安全感——归属感，避免真正的孤独感
体验：断裂的修复≈第二次出生
（二）在组织中创造强烈的归属感
1、通过组织文化强化归属感
工具展示：团队文化建设指南
2、管理者在建立归属感中的作用
分组讨论：分享建立成功归属感的管理经验
二、员工价值感的培养
（一）价值感的定义与影响
1、价值感的多维度解释与职场应用
互动：价值觉察实验
2、如何将员工价值感与工作绩效相连
案例研究：员工价值感提升的成功案例
（二）持续强化组织中的员工价值感
1、通过培训与发展强化员工价值感
工具运用：IDP个人成长路径图
2、管理者在价值感激励中的关键角色
游戏：价值感激励游戏
第五讲 打造稳定的工作环境与培养积极人际关系
一、基于马斯洛需求理论的职场安全感构建
（一）理解安全感的心理基础
1、马斯洛理论中安全需求的重要性。
互动讨论：职场中安全感VS.不安全感
2、心理地位与内在小孩
角色扮演游戏：“职位保障谈判”
（二）制定和实施稳定性政策
1、创建稳定职业环境：制定清晰的职位描述和职业发展规划。
互动：基于价值的路径规划与人生绘本制作
2、促进透明和开放的沟通：
模拟练习：“透明沟通会议”技巧
二、积极心理学在人际关系中的应用
（一）通过积极人际关系提升职场幸福感
1、情感支持的作用：探索积极人际关系如何增强员工的情绪和动力。
2、互动：情感地图制作，分享如何帮助他们应对职场挑战。
3、正向反馈机制的建立
积极反馈的力量：快速的“积极反馈练习”，教员工如何识别并表达对同事的正面评价。
（二）培养和利用核心圈
1、核心圈的重要性：解释核心圈如何作为个人支持网络影响职场表现和心理健康。
团体互动：“信任接力”
2、建立和维护核心圈的策略：提供方法活动来强化员工之间的信任和协作。
分组讨论：如何在职场中建立和维护一个有效的支持网络
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