培训讲师：江猛老师
课程目标与背景：
本次课程针对在营销道路上辛苦工作的营销人员，营销工作很辛苦，也需要更多的付出，对每一个营销人员的的心态都是一次考验，通过江猛老师自己在过去将近十年的营销经理，再结合服务众多营销人员的所见，所感，所想，总结出一套营销人员心态调整的思路，让销售不再难，让销售人员更加受客户的尊重和欢迎
授课形式：互动和讨论
课程时间：1天
课程大纲：
一、销售人员心态问题总结
面对顾客有时候放不开、有些紧张
多次被拒后心灰意冷，心里素质差
被拒绝后，没有话题；
没有恒心，有时会比较懒散
不能放开自己，缺乏自信
对行业和公司失去信心，对销售工作失去信心
二、思考：销售人员基本素质:
K:知识(产品、技术、专业、相关知识,市场分析，竞争对手分析)；
A:态度(积极、乐观、进取的态度)；
S:技能(销售、服务、技术技能)；
H:习惯(良好的五项自我管理工作习惯)；
三、销售人员如何消失的
四、销售六颗心：用心成交高于一切
1、爱心；2、恒心；
3、诚心；4、信心；
5、耐心；6、细心；
五、老板和销售人员的最大区别是什么?
六、总结:
七、销售人员心态为什么不好？
1：别人业绩比我好；
2：迟迟不能出单；
3:攀比，爱，嫉妒，恨；
4:欲望：想要的太多；
5:和周围的人和环境不和谐，有差距；家庭的影响
6:没有满足自己的理想；
7:一直得不到突破和发展；
8：看不到方向；
八:营销人员的瓶颈是什么?
1:性格瓶颈；
2:技能瓶颈；
3:态度瓶颈；
4:环境瓶颈；
5:专业瓶颈；
6:思想瓶颈；
7:自大瓶颈；
8:习惯瓶颈；
9:保守瓶颈；
10:自负瓶颈；
11:动力瓶颈；
九:营销人员的定力心态
1:我们有很多想法，很多创意，总想自己去做点事情？
2:现在的机会太多了，现在的工作太好找了，反而我们的销售工作却做不好了；
3:每一位销售人员都要树立一面大旗；你是做什么的？
4:心在哪里？薪就在哪里；
十:销售心态的真真假假
1：家人不认可；
2：认为找不到工作才去做；
3：总认为自己在求别人；
4：和客户沟通时总拒绝，内心很痛苦；
5：感觉太累太辛苦，做的内心都在流血；
6：混口饭吃，该死，难缠的客户
十一:销售定位：纵观岗位风云销售岗位风景独好
1：销售是在帮助别人,永远销售对客户的利益，好处
2：销售可以挣到很多钱
3：销售是未来最黄金的职业
4：中国不缺少销售人员，缺乏销售高手
5：未来的高层人士，都要会销售
6：好的产品，不会销售也是没有市场的
7：销售拒绝平庸，销售是高雅和高品质生活的象征
十二.营销人员心态不好时怎么办
1：寻找你合适的释放方式：跑步，运动等等！
2：找一个知心的朋友诉苦。
3：找一个比较积极阳光，成功的朋友交流或看他的传记。
4：畅想更长远的美好时光。
5：自我暗示：这一切都是暂时的。
6：找一个偏远的安静环境散散心。
7：销售人员切记：不管现在业绩如何，只要努力向前一切都是暂时的。
8：不要见了客户就想成交，放下销售，和客户交朋友，找机会给客户利益和好处。
十三:案例:新加坡销售冠军—陈明利
十四:销售人员个人风格定位
第一种：交际型
第二钟：老实型
第三种：专家型
第四种：乞求型业务员
第五种：三陪型业务员
第六种：顾问型业务员
十五:五段执行型销售精英
一段靠底薪---挣不到钱
二段靠鞭策---被人抛弃
三段靠运气---不会长久
四段靠领导---不能成长
五段靠执行和不断练习-持续高升走向辉煌
十六:销售人员职业生涯规划
1：兴奋期；2：疲劳期；
3：孤独期；4：成功期；
十七：优秀的销售人员的特质
1：对销售有欲望
2：有积极的自我个性
3：占有欲望非常强烈
4：善于察言观色
5：有果敢的个性
6：善于赞美他人
7：头脑不需要太复杂
8：能把良好行为重复成习惯
9：有明确的目标
10：有团队合作意识
十八：为什么很多公司的销售冠军都是很平庸的人获得的
1：谦虚；2：努力；3：好学；
4：信念强烈：我要做冠军，出人头地；
5：笨鸟先飞；
6：八小时之内求生存，八小时之外求发展，赢在别人休息时；7：目标坚定与执行非常强烈；
十九：用热情和激情点燃梦想
案例分析：联邦快递
二十：营销人员要学会“狼”的性格特点：
二十一：第五个销售电话：
二十二：营销人员要知道自己的目标
二十三：失败的销售找借口，冠军永远找方法
二十四：你是几流销售员？
四流销售员：骂自己公司产品，骂自己公司管理；
三流销售员：骂客户公司，骂客户公司不懂产品；
二流销售员：一边骂自己公司，一边骂客户公司；
一流销售员：不断提升自己！
二十五：做营销要全力以赴
二十六：坚持发送的21天短信系统
二十七：送给销售人员的诗《希望》
二十八：结论
1：销售人员的定位决定你未来的地位；
2：在销售的道路上坚持不懈，经得住外面的诱惑；
3：在一个领域深度耕耘，迟早有一天你会成就事业的 |
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