课程背景:
世界就是变化快,峰回路转:银行零售业务外拓成了高效营销模式,外拓营销一夜之间成为了银行间茶余饭后的重要谈资,其重要性自不言而喻。
课程设计以6D设计原理,基于结果导向的教学设计,全程围绕批量营销典型任务情境,进行学、练、用教学设计,确保学员从知道到会做,从会做到会用;有营销方法技巧,有流程工具、方法、实战案例、还结合现有重点产品进行实训。
课程收益:
● 思维转型:打破固有营销思维,帮助学员建立系统的外拓式营销认知
● 系统布局:建立外拓营销体系,学会外拓经营的战略布置
● 能力提升:帮助学员建立并培养一支优秀的外拓式营销队伍,人人会经营外拓
● 客户思维:培养客户思维导向,学会策划个性化、联动式营销活动
● 团队合作:解读外拓式营销核能,培养团队合作意识,锻炼各功能组合作营销能力
课程时间:1-2天,6小时/天
课程对象:客户经理、大堂经理等
课程方式:讲授、研讨、情景演练等
课程大纲:
第一讲:外拓营销的现状与思考
导入:客户、网点及银行发展趋势探讨
1. 厅堂发生的变化
2. 客户生活发生的变化
3. 支付宝、百度、微信等互联网平台崛起
4. 国内银行发展的趋势
5. 网点业绩来源方式分析
一、外拓营销的现状及困惑
1. 外拓营销4大核心目的
1)外拓营销的意义
2)转型的需要(利率市场化)
3)酒香也怕巷子深(不走出去,就引不进来)
4)两条腿走路才能更稳(外拓与存量维护并举)
5)是银行工作人员的基本要求(原料与机器)
2. 批量营销6个误区
二、外拓营销前:网点金融生态
现在结合网点的实际情况,发挥你的想象,我们的社区营销可以定位在哪些?
1. 菜市场
2. 公园
3. 大型超市
4. 购物广场
5. 学校(幼儿园、小学)
6. 社区图书馆
7. 社区活动中心(健身会所、游泳馆等)
8. 社区学习中心(社区补习中心)
9. 社区卫生院
10. 各类商户:24小时便利店、汽车美容中心、美容美发机构、餐饮点、干洗店
11. 社区论坛BBS
12. 社区微信群:某网点走路达人评选
第二讲:外拓营销”六脉神剑”
一、“六区”创意策划
1. 社区营销
案例:老年公寓营销“五大攻略”
攻略1:收集情报
攻略2:建立战区
攻略3:开展持久战
攻略4:占领战略高地
攻略5:策划全面战役
2. 商区营销
3. 园区营销
4. 创区营销
5. 专区营销
6. 农区营销
二、外拓营销“七步”流程
1. 定目标
2. 做调研
3. 挖痛点
4. 选主题
5. 编方案
6. 巧执行
7. 善总结
第三讲:社群营销策划新思路
一、社群特征:以好聚之
案例一:举办中秋节活动,花1200元经费,最后没有半天成果
案例二:曾主任举办每月一期便民服务活动,每期都能发现客户需求并成功邀约客户来网点;
1. 如何配合社群做好活动营销
2. 社区获客成功的关键是什么?
二、社群营销策划技巧
案例:妇幼保健院活动吸1000万理财
1. 寻找共同特征
2. 构建虚拟组织
3. 线上线下互动
4. 核心服务产品链接
第三讲:外拓营销实战演练
知己知彼,百战不殆:开展网点金融生态与SWOT分析,结合所在银行实际情况,选择一个区设计方案并实施。
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