【课程背景】
作为职场人士，我们在工作中常常会看到一些现象、听到一些观点、发现一些问题，也不断需要确定一些目标、制定一些计划、完成一些任务，还需要经常性的与他人进行沟通、交流与表达。决定工作绩效的往往不是他们做了什么，而是他们是怎么做的，决定性因素就是思考与表达的质量。
职场人士如何才能做到高效的思维与表达呢？一方面思考要方向正确、有价值、有效率，另一方面表达要精准、有说服力、有影响力！要想迅速提升思考与表达的质量，就必须从目标与结构出发，通过结构化的分析与整理，让观点更突出、逻辑更清晰、表达更准确，容易被他人所理解、认可和记住。
结构化思维是以事物的结构为思维对象，以对事物结构的积极建构为思维过程，力求发现事物本质及内在客观规律的一种思考方法，它广泛应用于工作沟通、问题分析、工作汇报中。职场人士通过结构化思维训练，有助于提升沟通与表达的效果和效率。
【课程收益】
1、帮助学员了解结构化思维的特点与优势，工作中能够运用结构化思维进行思考、分析与表达，提升沟通与表达的效率；
2、帮助学员掌握结构化思维的原理、方法、技巧，能迅速厘清思路、明确方向，找到问题，理顺逻辑，让观点更突出，结构更清晰，提升沟通与表达的价值；
3、帮助学员掌握结构化表达的技巧，做到重点突出、层次分明、条理清晰，让表达更精准，提升说服力与影响力，懂得结构化思维在沟通、表达、问题分析、工作汇报中的应用；
4、帮助学员拓展思维、开拓视野，掌握结构化思维的原理与方法，提升学员综合素质，促进企业管理竞争力的提升。
【课程对象】
企业管理人员、办公室职员，以及希望成为高效人士的职场人士
【课程特色】
课堂讲授+案例分析+小组讨论+实操演练，突出实战性与实用性
【课程大纲】
第一章 结构化思维打造职场竞争力
1、结构化思维让工作更高效
几种常见的思维方式
结构化思维是职场人士的必备技能
结构化思维应用要点
2、结构化思维的四个特点
结论先行
以上统下
归类分组
逻辑递进
3、结构化构思的两种方法
自上而下法
自下而上法
4、结构化思维的三大步骤
信息收集与识别
逻辑关系梳理
概括内容得出结论
【应用工具】金字塔结构
【视频分析】地产大佬谈贸易战
【案例分析】常见的思维方式对比、酒店的床单、部门经理的工作汇报、销售总监的动员会讲话
【小组讨论】如何与上级沟通汇报？是否更换新设备？如何厘清分析报告的思路？
【实战演练】指定主题的结构化分析与表达
第二章 结构化的沟通与说服技巧
1、工作沟通的内涵与策略
五位一体的工作沟通
工作沟通中的升维思考
工作沟通的策略分析
2、结构化思维让信息传递更高效
信息传递的结构化分析
信息传递的目标技巧
信息传递的内容技巧
信息传递的语言技巧
3、结构化思维让影响说服更有力
影响说服的结构化分析
寻找共识的结构化沟通说服技巧
沟通说服的逻辑技巧
引人入胜的沟通主题技巧
4、结构化思维让归纳总结更清晰
归纳总结的结构化分析
归纳总结的基本要求
归纳总结的逻辑神器
归纳总结的表达技巧
【应用工具】ABCD法则、TOPS原则、SCQA原则、MECE原则、OTR结构法
【案例分析】优秀管理者的三句话、艰难的催款之路、某足球队的赛后总结、某部门经理的管理例会
【小组讨论】谁的问题？如何选择防护方案？现象背后的事实？如何与客服经理进行绩效沟通？
【实战演练】一分钟快速营销、新厂投资方案评估、某商场的经营问题沟通会议
第三章 结构化的分析与汇报技巧
1、结构化的问题分析技巧
结构化分析认清问题的本质
结构化思维正确界定问题
常见的结构化问题分析方法
结构化的引导沟通技巧
2、结构化的工作汇报技巧
工作汇报的主题设计技巧
工作汇报的标题设计技巧
工作汇报的逻辑与内容设计
【应用工具】5WHY法、逻辑树法、BEST原则、演绎推理、归纳推理、SPA原则、MECE原则、
【案例分析】某部门的工作报告分析、某投资分析报告分析、某部门经理的工作总结与计划分析
【小组讨论】如何进行场景与目标分析？培训话术如何优化？工作汇报中如何运用数字？
【实战演练】模拟项目汇报、根据材料撰写工作述职报告
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