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建设性批评与指导 |
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【培训讲师】高伯任老师
【课程大纲】
第一单元 为什么需要辅导
1.学习目标与内容介绍
2.案例分析:为什么小张业绩老上不去
3.辅导概念与内涵
4.辅导的目的与作用
5.辅导的分类:态度型辅导+技能型辅导
第二单元 态度型辅导:建设性反馈
1.建设性反馈的目的与作用
2.案例演练:如何批评搞砸了的小李?
3.录像研讨:建设性反馈的六个步骤
4.小组练习:你该如何批评他?
5.态度性辅导的八大应用要点
第三单元 技能型辅导:在岗训练
1.雁群和野牛群的启示
2.领导者为什么一定要培养员工
3.案例分析:为什么这个训练是失败的?
4.在岗训练五步法
5.两人活动:教暗码
6.小组练习:你来教教我
7.小组研讨:新员工试用期专业辅导
8.别让猴子跳回背上
9.技能型辅导的五个应用要点 |
【报名咨询】
联系电话:010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
联 系 人:李先生 陈小姐
传真号码:010-58850935
电子邮件:71peixun@163.com |
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