课程意义：
六西格玛管理是由全面质量管理发展而来，推行“六个标准差”的目的就是经由分析和控制影响流程输出结果的关键因素，将流程的失误降低到最低，以期获得最佳的品质和经营效果。
摩托罗拉、通用电气最早创造发展了六西格玛，引领了全球质量管理直至经营模式的新潮流，极大地提升了产品及服务质量，增加了客户满意度，获得了丰硕的财务成果。六西格玛不仅是一种质量管理技术，更是一种渗透公司管理方方面面的崭新先进的经营管理理念和方法。经过多年的发展，全世界的先进企业已广泛采用，在各个行业，成为了企业挑战极限，创造价值的有力工具。
本课程讲师在工作中积累了大量的六西格玛项目经验，除了讲授原理和方法外，还对解决六西格玛推进过程中，诸如如何进行项目团队的建设，数据的收集和分析等方面可能遇到的问题，有丰富的实战经验。通过课程，为企业的六西格玛推进，解决困扰企业的生产、技术、质量问题，提供有益的帮助和启示。
课程对象：总经理、副总经理、生产总监、生产、设备、技术、质量等部门经理、其他中层管理人员和工程技术人员
课程目标：
1、通过培训课程的讲授和训练，使企业和学员理解和掌握六西格玛管理原则、理念、作用、指导原则；
2、理解六西格玛活动开展的要素、过程及操作方法；
3、理解解到六西格玛将给企业带来的莫大的好处及影响；认识到采用六西格玛的必要性和可行性；
4、学习掌握企业如何选择六西格玛项目、组建团队、开展团队活动；
5、学习掌握流程分析的工具，学习流程改善的方法；
6、学习掌握项目实施的全过程，以及项目各阶段的重点工作；
7、学习掌握六西格玛项目中使用的基本数理根据，以及数据的类别和如何收集数据；
8、学习掌握问题解决后的控制方法，以及如何持续改善。
课程大纲：
1、六西格玛管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）
什么是六西格玛
为何需要六西格玛
六西格玛诞生和发展
六西格玛目标
六西格玛六西格玛的财务成果
如何应用六西格玛
2、六西格玛的六大原则
真正关注顾客
以数据和事实驱动的管理
专注于过程，把流程的改进作为成功的关键
建立预防管理
无边界团队合作
追求完美，允许失败
3、六西格玛的基本统计原理
总体和样本
参数和统计量
位置的测量
方差的测量
描述统计
4、六西格玛项目选择
VOC、卡诺分析
公司战略
标杆学习
现场生产、技术、设备、质量问题
团队组织、领导
企业文化与六西格玛
5、六西格玛标准改进模式DMAIC
定义阶段：
流程及流程图、流程概述方法、流程的风险管理
测量阶段：
潜在影响因素的挖掘、测量系统分析、流程能力、流程目标
分析阶段：
图形工具及应用、检验、回归分析
改善阶段：
改善方法、实验设计
控制阶段：
流程控制计划、防错设计、SPC、标准化
6、六西格玛项目案例分享
案例分析
项目之外的注意事项
六西格玛组织
推进步骤和注意事项
高层管理的角色、激励举措等
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