培训概述:
弱势沟通是肖阳老师在20多年企业实战经历中,总结上千家优秀企业成功案例,从而形成的一套,中国人独特的沟通话术与模板。
肖老师指出:企业融资投资核心是沟通,团队建设核心是沟通、产品核心销售是沟通,客户服务核心同样也是沟通。沟通是最重要,也是最容易忽视的,每家企业都不可或缺的“保家卫国”技能。
老板学会弱势沟通,多结交一个贵人可能为企业带来上亿的融资回报。
中高管学会弱势沟通,心往一处想,劲往一处使,配合大增,不再推诿扯皮。
员工学会弱势沟通,一名员工能力瞬间提升3—5倍,多增加上百万的业绩。
家庭学会弱势沟通,妻贤子孝,其乐融融,企业家免除后顾之忧。
本课程分为6大模块:团队深度沟通、交友深度沟通、销售深度沟通、谈判深度沟通、服务深度沟通、家人深度沟通。
一家企业,如果不能有效沟通,必然人浮于事,给再高的工资、再好的股权激励也无济于事。从沟通的角度,如何让下属自觉自发做事,这就是管理者必须提升的强势影响力。
作为多家上市公司总顾问、独立董事,中国最大的讲师团-----“师董会”发起人、名师总教练,肖阳老师被称为“中国实战咨询领军人物”。曾创在3个月内带领上市公司增长10个亿的经典案例。是中国10大企业(世界500强排名前100位)-----中石油、中石化、国家电网、工行总行等万亿规模企业,处级干部培训班首席专家。2018年,在清华、北大等高校,连续作45个总裁班课程满意度排名第一。
本课程是肖阳老师凭借深厚国学功底与现代管理知识,以中西合璧的方式,为您解读管理者提升影响力过程中的“道、法、术、势”。使企业团队达到招之即来、来之能战、战之能胜、胜之能久的最佳姿态。助力企业二次创业,不断发展,好风借力、直上青云!
课程对象:
企业老板、中高层管理者,及服务、人力、营销、客户谈判等与人密切打交道的群体。
沟通或演讲的资深培训师、专业讲师
课程收益:
独创性提出弱势沟通的36种独特技巧。掌握5种为入门初段,成为团队沟通高手。掌握10种为三段水平,即专家级水平,可以出外授课。36种全部学会,九段宗师级水平,横扫天下,万亿企业老总也可以3句话征服。
独创性提出气场的9种来源,中国专业讲师的8大门派风格,演讲设计的7个核心步骤,大幅提升个人影响力及管理水平。提升个人演讲和公众演说能力。
课程特色:
风趣幽默----一分钟笑5次,连年被中国银行行长班评为最受欢迎课程,中国培训业唯一的专业相声水平课程,学员开心学习。
纵横古今----穿插古今中外名人经典案例,揭示管理哲理,尤其适合对课程异常挑剔的中高级学员。
自成体系----对管理及心理学有独特理解,与所有课程均有明显区别,是同类课程中的高端产品,肖老师被称为“能给专家上课的人”
课程大纲:
上篇 识人为先与沟通之道
故明君贤将,所以动而胜人,成功出于众者,先知也 。 ----《孙子兵法 用间十三》
与上级沟通的方式
◇ 产生分歧时如何与上级沟通
◇ 遭遇委屈时如何与上级沟通
◇ 取得成绩时如何与上级沟通
◇ 受到猜忌时如何与上级沟通
与平级沟通的方式
◇ 信息不对称时如何沟通
◇ 方法不一致时如何沟通
◇ 需要配合时如何沟通
◇ 遇到矛盾时如何沟通
与下级沟通的方式
◇ 布置工作时的沟通
◇ 检查进度时的沟通
◇ 指导工作时的沟通
◇ 结果改进时的沟通
团队管理沟通的5类模型
◇ 长工论---X理论
◇ 上帝论---Y理论
◇ 情人论—Z理论
◇ 夫妻论---超Y理论
◇ 父子论---超越理论
中篇 用人为要与沟通之法
夫 兵 形象 水, 水 之 形, 避 高 而 趋 下; 兵 之 形, 避 实 而 击 虚。 水 因 地 而 制 流, 兵 因 敌 而 制 胜。 ----《孙子兵法 虚实第六》
团队深度沟通6种技巧
◇ 连续赞美 差异赞美 细节赞美 心灵金币 先教后抚 转移报怨
交友深度沟通6种技巧
◇ 李代桃僵 隔岸放火 明挡暗箭 尊重金币 去除侮辱 借人夸人
谈判深度沟通6种技巧
◇ 顺势辩论 升级辩论 反向辩论 同理辩论 立场金币 过后辩论
销售深度沟通6种技巧
◇ 身份转换 权力有限 扣瓜留人 翻缸叠杵 对方利益 快乐分享
服务深度沟通6种技巧
◇ 反戴高帽 隐含气场 丑话区别 批事夸人 信任金币 尊重金币
家庭深度沟通6种技巧
◇ 反话正说 示弱金币 不争金币 金币制造 随时判断 肢体语言
下篇 育人为本与沟通之术
厚而不能使,爱而不能令,乱而不能治,譬若骄子,不可用也。----《孙子兵法 地形第十》
演讲设计的7个步骤
◇ 审:判断听众
◇ 敲:找认同感
◇ 打:摧毁信念
◇ 千:塑造价值
◇ 隆:制造梦想
◇ 卖:号召行动
◇ 杀:后续合作
中国讲师演讲的8种风格
◇ 格言派 案例派 激情派 煽情派
◇ 互动派 批判派 包装派 冷幽默派
气场的9种来源
◇ 目光气场 体态气场 走动气场 内容气场 段子气场
◇ 笑点气场 提问气场 证据气场 语气气场
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