【课程背景】 从上个世纪60年代开始，日本的企业通过运用品管七大手法，收集工作现场的数据并进行分析，大大地改善了产品的品质，使日本的产品成为“品质”的代名词。品管七大手法的运用，提升了日本产品的水平，是日本产品走向世界的原动力。日本著名的质量管理专家石川馨曾说:企业内95%的质量管理问题，可通过企业上上下下全体人员活用品管七大手法而得到解决。 【课程目的】 1. 结合企业实际的生产经营状况，有效地利用科学的、适用的品管统计手法/工具对所收集的数据、信息和资料进行统计、汇总和分析，发掘问题/异常的真相，并对其加以正确的判断和采取有效的改进活动/方法，以确保能达到改善企业经营管理体质，提高企业管理水准，强化企业竞争能力。 2. 全员参与，普及使用企业已明确书面化、规范化和标准化的品管统计手法/工具，通过对QC小组活动的全面推行和对品管统计方法/工具的使用，使企业管理水准得到不断地改革创新和持续改进，并保持其积极的原动力。 【课程特色】 1. 3天封闭式学习，内容丰富，学员真正有所收益。 2. 讲师具有多年国内、国际铁路行业大型综合项目的管理实务经验，注重实务演练。 3. 结合铁路工业及轨道交通设备制造业的质量管理，作全面、完整的讲解，讲课内容深入浅出，让学员能够很好的掌握要求。 4. 根据案例来展开教学，理论与实际并重，注重实战的技巧和方法，使学员真正学会质量管理的方法并落实工具的运用。 5. 注重知识的分享，分项目小组，互动式的教学模式，学员真正参与到学习过程。 【讲师介绍】向老师 质量管理/IRIS资深讲师 湖南大学机械工程管理学学士，高级质量工程师。质量管理及IRIS专业受训，ISO9001主任审核员，ISO14001审核员，AIAG-QS-9000审核员培训合格(No.R02-393)，RAB认可ISO/TS16949:2002审核员培训合格（No.RAB-3798）。 曾经在日本某行业最大的公司服务10年，熟悉最先进的管理系统及交通运输行业标准。在台湾最大的管理顾问公司服务10年以上，受过管理咨询师最严格及系统的培训,有大量的咨询及管理咨询的实际经验。最近3年一直从事于铁路行业标准的研究和学习工作，包括标准的讲解，项目管理工具的运用。 辅导及培训质量管理/IRIS/TS16949客户包括：长春长客庞巴迪、南车洛阳机车、北京信号、上海信号、天津信号、国铁华晨信号、北京二七车辆、南京雷尔伟、深圳通业集团、常州东煌、SGM上海通用汽车、江铃汽车、万丰奥特汽车集团、DKS德科电子仪表、DELPHI德尔福、AIR International空调国际、EATON伊顿发动机、Lear长安李尔、 LULB卢卡斯伟利达等。 向老师授课善于把项目管理要求与工作和生活有机结合，便于学员理解。加上丰富的实战咨询经验，课程极具实用性，得到学员的一致好评。 【课程大纲】 一、查检表(Check List) 1、定义 2、查检表的分类 3、查检表制作注意事项 4、查检表的制作方法与原则 5、查检表记载的项目 6、查检表制作要点 7、查检表的应用 8、范例 9、实例演练 二、层别法(Stratification) 1、前言 2、层别的分类 3、层别法的实施步骤 4、层别法使用的注意事项 5、层别法的运用手法 6、实例演练 三、散布图(Scatter Diagram) 1、前言 2、散布图的定义 3、散布图的制作方法 4、散布图的判读 5、范例 6、实例演练 四、排列图(Pareto Diagram) 1、前言 2、排列图的由来 3、排列图的定义 4、排列图的制作步骤 5、排列图的应用 6、应用排列图应注意的事项 7、哪些数据可以整理成为排列图 8、范例 9、实例研讨 7、哪些数据可以整理成为排列图 8、范例 9、实例研讨 五、因果图(Charateristic Diagram) 1、前言 2、因果图的由来 3、如何绘制因果图 4、绘制因果图时应注意事项 5、因果图的应用 6、范例 7、实例演练 六、直方图(Histogram) 1、前言 2、直方图的定义 3、直方图的制作 4、直方图的应用 5、过程能力 6、实例演练 七、控制图 1、统计过程控制(SPC)的概述和基本原则 1.1“统计过程控制(SPC)”的概念、定义和来源 1.2 IRIS标准对“统计过程控制(SPC)”的要求 2、统计过程控制(SPC)的目的 3、统计过程控制(SPC)的时机和范围 4、以“过程方法、乌龟图”定义的统计过程控制(SPC)作业流程讲解 5.、SPC与IRIS标准的关系 6、统计过程控制(SPC)的内容和项目 6.1 过程控制系统的统计技术应用讲解 6.2 控制图的基本特性 6.3 控制图的原理
6.4 控制图的种类
6.5 控制图的绘制 6.6 控制图的判断 6.7 控制图使用时的注意事项 6.8 控制界限的构成和常态分配 6.9 SPC导入应用和控制图的应用/选择及判读 6.10 X-R控制图绘制和过程能力(Ppk、Cpk、Cmk)分析、计算 6.11 P控制图绘制和PPM分析、计算 6.12 西格玛概念导入 7、以企业成熟产品和新产品进行统计过程控制(SPC)案例演练 |
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