课程背景：
在团队建设的过程 中，常常会遇到以下问题：
1、企业文化看上去很热闹，但员工绩效却不高！
2、团队成员表面看上去关系很不错，遇到问题时却离心离德；
3、团队领袖在工作中缺乏感召力，团队成员阳奉阴违；
4、团队看上去很努力，但实际业务成绩并不理想；
5、公司待遇并不差，但却不断有人提出辞职；
……
以上问题的根源就在于团队缺乏凝聚力！所以，对于绝大多数处于困境或发展期的企业来说，如何迅速提升团队凝聚力与战斗力，是企业生存与发展的重要途径与保障。本课程通过基本理念与方法的辅导训练，通过一系列的情景研讨及工具的训练，能真正帮助企业打造团队凝聚力，为企业顺应形势发展、提高市场应变能力奠定基础、提供帮助。
课程收益：
1、明确影响团队凝聚力的五项关键要素，树立正确打造团队凝聚力理念；
2、清晰团队凝聚力形成的关键行为，掌握打造团队凝聚力流程；
3、掌握慧眼识人、培训部属、统一目标、高效沟通、团队激励等20个有效知识点。
课程特色：
针对性强——针对团队实际状况授课，令学员掌握团队凝聚与高效执行的方法与策略；
互动体验——导师全程引领，师生倾情互动，激发主观能动性，倡导轻松愉快地工作和生活；
思路开阔——导师授课方式灵活多样，使学员轻松减压，开心领悟；
注重实效——采用“即见、即思、即做、即得”的方法，循序渐进提升学员的理解转化能力。
课程时间：2-3天，6小时/天；
授课对象：部门主管、经理、总监及其他骨干人员
授课方式：视频播放、案例解析、分组研讨、团队展示等互动体验方式进行。
课程大纲：
第一讲：7-2-1学习法则与情景复盘
1. 微软与美国军方的研究：最有效的“7-2-1”法则
导入：在以下四个选项中，哪种学习方式最重要？
1）10%：理论学习
2）20%：标杆学习
3）70%：实践+复盘（反思）
2. 复盘的意义
1）什么叫复盘
2）美军是如何复盘的以及在中东战争中取得的成果
3）李克强总理对于复盘的评价
复盘案例：在OPPO及华为取得的成果
3. 情境在复盘过程中的重要性
1）什么是情景
2）培训的目标是让学员在情境中行为发生改进
本次课程学习手段说明：在管理情景中复盘
第二讲：团队凝聚力的4大要素
1. 凝聚力对于团队的意义
1）自然界：团队凝聚力带来的协作，创造了奇迹（案例：蚂蚁团队）
2）团队凝聚力对于人类组织的意义
中国历史上具有高凝聚力的团队（举例：中国共产党）
具有高凝聚力的企业团队，创造了商业传奇（举例：阿里巴巴、海底捞）
缺乏凝聚力的团队即便个人能力突出，也难逃失败（举例：项羽与蒋介石）
2. 探讨：团队凝聚力从何而来？
1）视频探讨：为什么沙克尔顿团队具有非常强的凝聚力？
2）列举：沙克尔顿的系列行为
3）打造团队凝聚力，需要同时做到【人】与【事】的工作
例：【赢在中国】中的企业家评委的投资逻辑
4）团队凝聚力的4大要素
A、统一的目标吸引人：愿景、使命与价值观
B、优秀的领袖感召人：人格魅力、专业能力、决策能力
C、团队的信任温暖人：真实性、沟通频率、沟通效果
D、良好的业绩留住人：目标+计划+执行+沟通+激励
第三讲：团队愿景规划-招聘与培训
1. 情境一：选择团队新成员，最主要考察什么要素？
故事：记者问比尔盖茨“在管理公司的过程中，你在哪里花的时间更多？”
1）经典理论：胜任力冰山模型
2）考察的6个维度：ASK+PMV
案例: 杰克韦尔奇、比尔盖茨、马云
2. 情境二：面试过程中，如何判断当事人有无能力、价值观是否匹配？
1）面试方法：行为面试法
2）案例：宝洁公司的面试8问
3）理论式与虚拟式问题，统统无效
工具：STAR法
3. 情境三：入职培训时，培训哪些内容？
1）培训三要素：态度、技能、知识
2）案例：华为及阿里巴巴的入职培训
3）入职培训的时间与强度，与业务类型及产品复杂度密切相关
4）探讨：如果员工抗拒培训，怎么办？
第四讲：团队业绩突破-计划与执行
1. 情境四：如何把公司目标转化为每个人的任务？
1）所有高效团队的共同特征：“3高”-高目标、高能力、高意愿
2）目标的2大原则：自上而下+SMART
目标永远是“Top-down”的
SMART法则：具体、可衡量、可达到、相关的、有时限性
2. 情境五：如何将每个人的目标转化为更具体的工作计划？
1）管理者的四大基本任务：分配任务、检查工作、辅导下属及培育人才
2）目标管理的四部曲：
步骤：设定目标、分解目标、执行计划、应用结果
故事：山田本一
3）分解目标的路径：大目标-子目标-指标-计划
示例：保险员销售目标的分解
4）计划的标准：5W2H
3. 情境六：员工不愿执行，怎么办？
1）高效执行力的四大要素：
任务-知道做什么
意义-知道做的重要性
方法-知道做的方法
利弊-知道做的好处以及不做的坏处
2）布置任务必须符合“3量“原则
数量、质量、时量
3）要用体制保障执行
管理中的火炉法则
案例：董明珠与任正非
第五讲：团队信任铸造-沟通与激励
1. 情境七：部门士气有些低，如何激励？？
1）团队激励三部曲
视频：李云龙初到新一团如何激励士兵
2）个人启发方法：GROW对话模型
工具：问题线的6个问题
2. 情境八：部属表现优异，如何赞美既能激发当事人，还能激励整个团队？
1）赞美路线：事实-观点-人格
示例：赵刚赞美国民党俘虏
2）最持久的赞美：激发当事人的工作动机
比较：内部动机与外部动机
故事：智慧老人哄走吵闹的孩子
3. 情境九：如何才能听到部属内心的声音？
1）四种不同的“听“
假装式聆听-做做样子
选择式聆听-只听我想听的
同理心倾听-感受对方的情绪并表达出来
教练式聆听-确认事实、感受与意图
2）教练式聆听的前提：“3不“原则
不批评、不评价、不建议
批评是关系的杀手
练习：你能听得懂女主人公的话么？
视频：【金婚】片断
第六讲：团队领袖铸造-精力与风格
1. 情境十：部门业绩虽然好但自己很累，怎么改善？
1）最常见的7类时间杀手
信息及他人干扰是第一杀手
2）摆脱太累的方法：3Q4D
3Q法：这件事要不要做？要不要我做？要不要我现在做？
4D法：delete（删除）, delay（搁置）, delegate（授权）, do（马上做）
3）用授权激发下属的工作热情
马斯洛需求层次分析
授权的步骤
防止下属反授权
2. 情境十一：如何了解自己的管理风格，并发挥自己的优势？
1）DISC：4种不同的行为风格
表达型-说得多，热情，有创意
力量型-做得多，快速，有目标
完美型-想得多，细致，有计划
和平型-听得多，友善，有支持
2）发挥自己的优势，避免自己的短板
保持热情，让表达型统筹起来
坚持不懈，让力量型缓和下来
追求完美，让完美型行动起来
予人以善，让和平型振奋起来
3. 情境十二：回首过去，是什么让自己取得成功？
1）稻盛和夫的成功公式
人生的结果=思维方式X 热情X 能力
2）三种不同的思维方式
利己主义：只顾自己，不管他人
独善其身：做好自己就行
利他主义：双赢思维
课程复盘
1. 重点知识回顾
2. 感恩回馈：有问必答
说明：此课程已经被招商银行、中国银行、恒大地产、国家电网、红星美凯龙、创维集团等多家机构或组织多次采购，课程平均评分在95分以上。
本课纲为通用版本，培训前会与企业方沟通，把握最真实的需求情况，做个性化方案调整，把培训价值放在第一位，让企业及机构更加满意。
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