培训讲师：陈秀明（>>点击查看详细介绍）

课程背景：
班组长作为“兵头将尾”，是企业贯彻制度的桥梁与纽带，是生产现场的直接指挥者和组织者，也是班组生产现场的第一责任者。 在市场频繁变动、生产不畅、品质不稳定的情况下，班组能否有序地开展生产工作，确保安全、效率、品质、员工士气的全面向上，显得就尤为重要，这就取决于班组长现场作用的发挥。除了班组长要具备岗位操作技能外，还要提高自身遵章守纪的自觉性、认识事物的深刻性、处理事情的规范性、个人修养的文明性。因此，帮助班组长认清自我定位与角色，提升组织协调能力、沟通能力、下属激励与指导能力、现场改善能力、问题分析与解决能力，并掌握现代企业精益生产知识、安全管理知识等，就显得尤为重要。
本课程内容结合培训老师的亲身经理，结合多年班组长管理经验和培训经验，以及现代企业在班长管理中的实际状况和教训，不断总结归纳而成。课程不仅仅讲授班组长管理的要点，介绍先进管理理念和实用方法，更注重学员的参与和互动，引导学员融入课程，循序渐进将学员引入全新的管理领域。培训过程通过系统的理论讲解、实际案例分析总结、实战演练等方法，帮助学员提高意识、树立信心、增强技管理能、得到意想不到的收获……

课程目的
1. 帮助学员认清班组长角色定位
2. 了解班组长的工作职责
3. 熟悉现场管理的基本手段与技巧
4. 了解品质、安全、效率管理的基本要求与方法
5. 懂得领导与沟通技巧，包括下属激励、辅导等
6. 掌握现场问题解决与分析的方法

授课方法：讲授实例、案例分析研讨、经验分享、实作练习

授课对象：车间主任、一线班组长（包括工位长或工段长）、一线骨干及其他相关管理人员等

课程大纲
1. 班长组的角色认知与定位
 班组长的位置
 班组长的角色认知与成才路径
 班组长的现状
 班组长的职责
 班组长的一日基本工作路线
 班组长的能力与素养（典型案例分析）
2. 班组长基础能力提升训练
 班组长日常沟通的对象与沟通技巧
 培训概述（培训的内容、方法、时机）与班组长培训能力提升
 下属辅导与培养
 多能工培养
 人员调度与管理技巧
 班组长的情绪管理
 时间管理与目标管理
3. 现场管理技术
 现场改善的意义和必要性
 七大浪费简介与如何发现浪费
 现场七大浪费的应对之策
 6S知识与实施技巧
 TPM在班组内的推进
 放错纠错技术
 目视化管理
 QCC活动在班组内的开展
 班组品质、效率、安全的要领（现场管理工具的运用与案例研讨）
4. 现场问题分析与解决
 常见问题类型
 如何培养自己的问题意识
 如何培养发现问题的能力（暴露问题是发现问题的前提）
 数据统计与问题分析
 问题解决方法
5. 营造良好的班组管理氛围
 制度执行稽核与纠正
 正向激励与负向激励（选用时机、选用技巧、具体方法等）
 “热炉法则”介绍
 如何发挥全员能动性和团队力量
 学会发现下属的“蛛丝马迹”
 如何管理“问题员工”
6. 优秀班组长白国周事迹介绍
 白国周个人简介
 白国周事迹介绍
 白国周班组管理法介绍
 白国周成功的总结：平凡岗位上的不平凡

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