课程背景： 绩效考核是国际型难题，是国内外知名企业推崇却很难为之所用的管理方法。HR人员在推行绩效管理中经常遇到这样的问题：目标设定不明确、得不到高层支持、遭遇员工抵制、考核流于形式等。这些问题的存在，导致绩效管理无法发挥出其导向功能、管理功能、激励功能及诊断功能。 绩效管理无疑是一种最先进的管理方法，然而，对于中国企业的HR人员来说，最关键的问题是考核目标如何设定、考核怎样才能不流于形式、结果怎么才能真正实现激励功能。 本课程针对国内企业在绩效管理方面存在的问题，借助多种形式的实践演练与专家的现场评点，系统向学员们讲授有关目标设定、目标实施、绩效考核、奖惩管理等方面的知识和技能帮助HR人员快速掌握实用技能，建立起规范绩效管理与绩效考核体系。 培训对象： 人力资源总监、人力资源部门经理，绩效主管、薪酬主管及其他HR从业者，企业中高层管理人员 课程收益 1.了解绩效管理的基本理论、概念及实施原因； 2.领悟目标管理的重要意义、绩效管理内涵以及绩效管理的技巧； 3.掌握以人为本的绩效考核目标实施方法； 4.学会对不同层级的员工实施不同的考核方法； 5.明确界定绩效与奖惩的关系及考核评价办法。 课程大纲 一、认识目标管理： 1.思考：人没有目标会怎样？ 2.经理与员工的烦恼与引进目标管理后 3.理论基础：X理论&Y理论、自我负责原理、斜坡球原理 4.三个特点：自我控制、下放权利、结果第一 5.三个共同：共同制定、共同反馈、共同控制 二、目标设定与分解 1.设定的步骤与SMART原则 2.目标设定的9个要素 3.目标设定后的改变原则 4.目标的分解：自上而下、时间、空间 5.目标管理中的常见问题及解决方法 三、目标的实施—PDCA法 1.P--制定自我目标管理时间表 2.D--目标实施过程中的沟通与协调 3.C-目标的中期检讨 4.A--目标的修正 四、绩效考核步骤 1.如何收集信息 2.员工草拟 3.主管修改 4.考核面谈 5.修订存档 五、绩效考核常见问题 1.员工不同意绩效考核结果怎么办 2.“我有两个老板”怎么办 3.主管换了怎么办 4.手下员工太多怎么办 5.跨部门打分如何公平 6.如何避免绩效考核流于形式 六、辅导跟踪 1.绩效记录 2.绩效面谈的流程和步骤 3.不同绩效员工的面谈重点 4.绩效评估面谈的后续行动追踪 5.如何评估不太容易量化的员工的业绩？ 6.绩效考核如何与薪酬管理相关联？ 7.由谁来给员工做评估？ 七、绩效考核与调薪和奖金的关系 1.绩效考核与调薪关系 2.如何看待学历,资历和工龄 3.奖金由什么来决定 4.奖金和工资的比例是多少 5.销售奖金的决定因素是什么 6.绩效考核与员工晋升、调动、解雇 |
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