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教练式沟通

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【培训讲师】张高睿(>>点击查看详细介绍)

【课程时间】1天

【培训对象】企业高层、中层、基层

【课程特色】
·国际最先进的沟通模式与技术工具的学习
·分组讨论、体验互动、实地演练
·融合实用心理学原理,采用多种流派训练技术

【课程风格】

·互动式 ·体验式 ·顾问式

【课程收益】

·消除企业内员工间存在的误解

·消除企业上下级之间由于沟通产生的管理问题

·提升职业素养,减少沟通障碍

·认知沟通中的冲突问题,学习有效处理的方法

·掌握有效沟通的方法,训练聆听技能

·使团队成员顺畅沟通,增强团队协调能力

【课程大纲】

第一部分:沟通的意义及价值

一、沟通的定义

二、沟通的意义

三、沟通的目的

第二部分:如何让沟通高效

一、高效沟通的基础
1、高效沟通的三要素
2、高效沟通的三原则
3、高效沟通的三方式

第三部分:高效沟通的技能

一、高效沟通能力

1、倾听

倾听的原则
倾听的层次

倾听的要点

2、发问

发问的方式

发问的原则

3、回应

4、表达
二、高效沟通步骤

1、事前准备

2、确认需求

3、阐述观点

4、处理异议

5、达成协议

6、共同实施

第四部分:常见沟通的障碍及化解

一、沟通中的三大障碍

1、认知因素

2、价值取向因素

3、人际沟通风格

二、如何化解沟通障碍

第五部分:团队成员的沟通技巧

一、上级如何与下属沟通

二、平级间的沟通

三、下级如何与上司沟通

四、如何会议沟通

第六部分:人际风格沟通技巧

一、与不同风格的人沟通

二、人际沟通的原则

【报名咨询】

    联系电话:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    联 系 人:李先生   陈小姐

    传真号码:010-58850935

    电子邮件:71peixun@163.com

 在线登记(*为必填项): 【查看更多内训】 【查看培训课程
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 内训服务流程——
    1) 客户提出培训需求。(下载《内训调查表》在线提交培训需求
    2) 根据贵单位的培训需求,确定内训讲师,设计初步培训方案。
    3) 通过电话访谈与客户人力资源部门和参训学员代表或其上级主管进行沟通,进一步了解企业面临的问题和培训需求。
    4) 在上述沟通和调研基础上,根据实际沟通结果修订培训方案。
    5) 客户确认度身定制的培训方案。
    6) 签订具体内训服务合同。
    7) 制订培训教材,配合客户进行培训的现场安排。
    8) 课程实施,通过理论讲授、案例分析、互动交流、小组探讨、情景模拟等形式开展针对性的内训服务工作。
    9) 课程结束后对培训效果进行评析,并进行相关跟踪服务。
 咨询电话:010-62278113  13718601312;传真:010-58850935;联系人:李先生 陈小姐。
 
    最适合企业自身的培训才会最有价值!选择内训课程的企业将以较少的投入获得针对自身企业的定制化培训服务。我们的专家和教授将进驻企业,根据企业的需要定制内训计划并安排授课,从而起到更好的培训效果。
    企业培训网为企业聘请在企业管理方面具备丰富、翔实经验的实战培训专家,在充分了解客户企业实际情况和内训需求后,为客户企业提供既有完整的理论框架,又有很强针对性和操作性的培训方案。我们的内训服务几乎涵盖所有管理咨询和管理培训的核心领域,曾为国内许多知名企业做过针对性内训服务,得到客户的普遍好评。
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 ·北京大学房地产开发与金融总裁研修班
 ·北京大学精英企业家演讲力高级研修班
 ·北京大学资本与私募投资董事长研修班

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