【培训讲师】江猛老师
【课程目标】:
通过学习本课程，规范现在的团队状态 , 把握职业化团队打造的方法与技巧，团队沟通和协调的能力，低效率靠管理，高效率靠激励，
【课程特色】:
本课程为了确保学习的有效性，将采用讲解、互动讨论、案例分析、模拟活动、音像视频等综合教学方法，满足不同风格、不同层级学员的学习要求。
【课程对象】:
团队管理人员企业中高层管理人员、基层管理人员及基层核心员工。
【课程大纲】:
前言:物业公司管理者应该具备的核心竞争力
第一章：管理者潜能激发—发挥你的最大潜力
（组建团队、模拟演练、录像观看、案例分析、游戏互动）
1、赢在心态，激发无限能量
（一） 、疯狂的激情
（二） 、正确的信念
（三） 、别对自己说不可能
游戏：杯中针
（四） 、凡事以结果为导向，不找任何借口
（五） 、高度的责任感
（六） 、明确的目标
（七） 、付出的精神
（八） 、良好的团队精神
游戏：激情节拍
（九） 、喜欢自己的公司
（十） 、做事情是全力以赴还是 “全力应付”
游戏：四肢抬人
第三章：赢在定位--责任胜于能力
1.管理者如何定位自己会更辉煌?
2.定位决定地位,观念决定成败,屁股决定脑袋
3.定位与业绩成功的关系
4.不同的定位导致不同的命运和结果
5.定位决定速度
6.承担责任是为别人，更是为自己
7.责任有多大，舞台就有多大
8.强者承担责任 弱者逃避责任
9.人在关键时刻为什么不愿意承担责任
10.承担责任没有对错，只有选择
11.承担责任没有被迫，只有选择
第四章：团队合作—锻造伟大的团队凝聚力
1.团队的力量和智慧可以战胜一切困难,直至达成目标!
2.再大目标和任务,分解到每个人,立即变的简单容易做到
3.用团队精神和团队荣誉来激发每一位人员的内在潜力
4.海豚团队合作带给我们的启示
5.小成功靠自己 大成功靠团队
6. 团队合作训练—冠军团队如何工作？
7. 团队的成长阶段与不同的合作状态
第五章：当下的所有工作，效率必须是一马当先
1.没有效率就没有结果.
2.快鱼吃慢鱼的时代正在演绎经典.
3.事业单位和民企的最大区别是什么.
4.被别人淘汰的最快捷径就是效率低下.
5.没有效率的做工作就是在慢性自杀.
6.亲身走访几家企业的感受.
7.压力化动力,没有压力就没有竞争力.
第六章:管理者超凡的沟通力
一:有效的向上沟通技巧
向上沟通的积极性自测
向上沟通的原则
向上沟通的形式
如何汇报工作
如何有效执行
如何消除上司的误解
如何赢得上司赏识
向上沟通的11个要点
送你六条建议
二: 有效的水平沟通技巧
水平沟通的四个层次
水平沟通的障碍
如何善意沟通消除隔阂
如何把握自身言行分寸
正副职之间如何平等诚恳
影片赏析：有效的水平沟通
三: 有效的向下沟通技巧
向下沟通能力自测
向下沟通的形式
如何有效下达命令
如何向员工推销建议
如何化解员工抱怨
如何运用激励的法宝
向下沟通的20个要点
有效的赞赏下属
批评下属的艺术 |
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