培训讲师：何理（点击查看何理老师详细介绍）
课程对象：各级员工
培训课时：1天，每天6小时
课程效果：
1．学习简捷有效协调方法；
2．掌握无行政隶属关系的沟通方法；
3．快速提升个人领导能力；
4．建立主动性管理工作机制。
课程大纲：
第一部分、常见＂沟通＂失误分析
回答：协调工作怎么这么难呀？
一．正式沟通
二．非正式沟通
三．说一声现象
第二部分、协调的基础-需要计划
回答：我口才不好，咋协调嘛？
一．协调工作任务列表
二．二型沟通模式
三．想清楚与做清楚
第三部分、四种协调沟通类型
回答：Ta的脾气好怪不好沟通怎么办呢？
一．CSPM
1. 力量特性
2. 活泼特性
3. 和平特性
4. 完美特性
二．特性互补工作坊
三．同理心的工作坊
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