培训讲师：何理（点击查看何理老师详细介绍）
课程对象：各级管理者
培训课时：1-2天，每天6小时
课程效果：
1. 学习运营理论：价值链及运营战略地图；
2. 掌握数据时代运营管理的使用流程：精益运营管理流程；
3. 通过四大模块分析运营管理的关键要素：外部、内部、流程、财务；
4. 学习各模块的方法和工具；
5. 掌握个模块的评估方法。
课程大纲：
第一部分、运营管理概论
 一、运营概述
  1、四项运营资源：人、财、物、信息
  2、数据时代整体运营：运营控制及运营绩效
  3、数据时代的扁平化价值链
 二、运营价值链分析路径图
  1、外部要素
  2、内部要素
  3、要素连接逻辑
第二部分、数据时代运营管理模型与方法
 一、外部市场运营管理
  1、营销分析（MR）理论与方法
  2、营销沟通（MC）理论与方法
 二、内部产出运营管理
  1、产品管理工具和方法
  2、质量评估和改善
 三、流程管理方法
  1、项目管理工具与方法
  2、流程优化模拟
第三部分、运营管理的财务与绩效评估
 一、运营盈利模式
  1、整体运营过程的P/L分析
  2、调整工具
 二、数据时代运营管理的商业战略模式评估
  1、制度流程的评估
  2、执行反馈的审

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