【讲师简介】赵云龙老师
赵云龙先生，西安交大MBA，企业管理培训、咨询专家，中国职业经理人认证专家、清华大学等高校的总裁班特聘讲师，多家培训咨询企业的特邀咨询专家合作讲师。具有20多年的大型国企和民企管理实操经验和专职咨询工作经验，曾担任某大型国有企业董事会秘书长、亿通电子运营总监、素倩（韩国）化妆品公司总经理等大、中型企业重要职务。现与多家管理咨询企业合作主要从事企业管理培训和咨询工作。
授课特点：
1．讲课内容就是学员工作中经常碰到的问题和每天处理的事务，具有极强的现实指导性。
2．讲课中每个知识点都穿插了许多中国企业的好的和不好的实际案例，使学员能接受。
3．课堂风趣幽默，讨论、提问式授课，使学员参与到知识的思考和课程进程中来，和老师一起共同完成课程。
4．授课风格朴实、亲切，能照顾到基层主管的接受能力和接受方式。
课程概要：
在企业里我们经常会听到这样的抱怨：组织太混乱、因人设事、因人设岗、制度太复杂、制度之间相互矛盾、制度没人更新、制度没人看、写的是一套、执行的是另一套，企业管理者往往是制度和组织的善意破坏者等等，特别是企业在目标达成的过程中，员工的行为得不到正确的管理，对现实存在的工作流程没有按照流程管理的理念方法去管理起来，一味的那制度和员工说事，也别是员工达不成目标，管理出现问题，老板和管理者又分析不清是什么原因，不知道该打谁的板子，不知道该从哪里入手改进，错误重复发生，那么到底是什么原因造成了企业普遍存在的则会以现象呢？本课程就存流程管理的本质、流程与组织的关系、流程执行靠什么来保障、流程运营下的制度保证体系建设这些角度来给企业的管理者和老板解开这个疑问，帮助企业树立正确的管理观念，建立正确的管理方法，掌握正确的管理技能。
课程大纲：
第一单元：正确理解流程管理
一、流程管理的价值
1、企业卓越绩效的保障
2、企业获得整体最优的前提
3、企业运营效率高低的关键
4、企业战略落地的桥梁
5、什么时候企业会有流程管理的需求
二、把握流程的本质
三、抓住流程管理的重点
四、不要把流程仅仅看作是活动流
1、流程目标
2、职责分配
3、执行人员
4、其他资源
5、信息沟通
五、端到端的实战感悟
1、什么叫端到端
2、怎样界定端到端
六、以流程为导向的管理模式
1、以战略、客户为导向
2、以流程为主线
3、流程成为企业通用的运营平台和核心管理对象
七、流程管理的PDCA
第二单元、制度对流程的保障
1、制度的本质
2、企业制度制定和执行的困惑
3、流程与制度的接口及关系
4、流程的固化就是要有章可循有法可依
5、流程运营下的制度保障作用及体系建设
——制度的生命周期管理
——制度的拟定
——制度的审核和发布
——制度的推动执行
——制度的检查、检讨和该井
第三单元、流程运营和制度保障的执行力
1、执行力是企业成功的关键
2、执行力关键在流程而不是在人
3、执行力是通过流程设计出来的
4、没有流程执行力就没有流程管理的价值
5、如何保证流程有效执行
6、流程检查的方法 |
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